【摘要】：以教职工为本，一是要认识到教职工是学校存在和发展的根本。二是要保障教职工生存和发展的权益。四是要形成教职工投诉处理体制机制，将教职工合法合理的投诉视为对学校卓越绩效管理的重要补充，学校应对投诉内容高度重视，迅速给予回应和解决，提升教职工的归属感和满意度。
教职工是一个学校所有教育教学活动的主体。在职业学校的教育教学活动中，教职工按照岗位职责的要求，认真落实教育教学、行政管理和后勤服务等各项具体工作任务，保证学校正常运行，使学校实现预期目标和绩效。因此可以说，教职工是职业学校一切活动的参与者，在卓越绩效管理体系中有根本性地位。
以教职工为本，一是要认识到教职工是学校存在和发展的根本。学校是为培养学生而存在的，承担这个责任的就是教职工，教职工的素质和水平决定了学生培养的水平，建设一支卓越的教职工队伍是学校达成卓越绩效的关键。二是要保障教职工生存和发展的权益。根据《中华人民共和国教育法》和《中华人民共和国教师法》的规定，教职工的权益主要包括开展教育教学活动、教育教学改革和实验的教育教学权，从事科学研究、学术交流的科研学术权，指导学生学习和发展的指导和评价权，获取工资报酬等福利待遇的获取报酬权，通过教职工代表大会或者其他形式，参与学校民主管理的参与民主管理权，参加进修等培训的参加进修培训权等。切实保障教职工的权益，是职业学校重视和关心教职工的重要指标。三是要建立公平合理的工作环境，包括公平的绩效评价、平等的学习培训机会、公平合理的职务职称晋升渠道以及公平合理的绩效奖励机制。公平合理的工作环境可以在很大程度上激发和调动教职工的工作积极性，使其安心钻研工作任务，促进教职工的发展，提高教职工对学校的满意度和忠诚度。四是要形成教职工投诉处理体制机制，将教职工合法合理的投诉视为对学校卓越绩效管理的重要补充，学校应对投诉内容高度重视，迅速给予回应和解决，提升教职工的归属感和满意度。(www.xing528.com)
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