职业学校传统教育管理问题及卓越绩效模式研究

（一）对质量的概念和内涵认识不足

职业学校传统教育教学质量管理体系最突出的问题就是对质量的概念和内涵认识不足。ISO 9000族系列标准更多的将关注放在产品和服务质量上，对职业学校来说就是关注学生教学质量和就业质量。这导致职业学校在开展教育教学质量管理时，对质量管理的主体认识不全面，容易把教育质量和教学质量混为一谈，认为质量只是学生课堂教学质量，质量管理也只是教学部门、教学管理部门和学生管理部门的职责，和其他职能部门没有直接关系。职业学校没有形成全员质量管理的意识，非教学和学生管理部门质量意识不足，没有形成学校利益相关方，如企业、学生家长等共同参与的质量管理意识。

（二）质量管理体系可操作性不足

传统教育教学质量管理体系没有形成全过程的质量管理意识，自然就没有制定全过程的质量标准。质量标准往往存在不可量化、不可测量等问题，也没有建设统一的教育教学质量管理机构，职业学校无法通过教育教学质量管理体系对学校教育教学质量做量化观测与自我评估，只能依靠政府、教育主管部门或者第三方机构开展的外部检查和评估，使职业学校丧失了主动评估、自我修正的能力，不利于职业学校的自我发展。(www.xing528.com)

（三）质量管理体系信息收集处理能力不足

传统教育教学质量管理体系没有形成统一的质量管理机构，也缺乏统一的质量信息获取和处理机制与机构。即使是近年来职业学校在校园信息化建设上的投入逐渐加大，但是大部分职业学校的信息系统仍以教学系统为中心，其信息收集能力也仅限于教学数据，对职业学校其他方面，如行政管理、科研合作、后勤服务、国际交流等重要方面数据收集和处理能力明显不足。既无法对学校各项工作的质量数据进行监控和评估，也无法根据数据给予学校领导层反馈和建议。