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亚洲商务礼仪实务与操作:日本和韩国习俗

时间:2023-08-19 理论教育 版权反馈
【摘要】:日本商人的风格是亚洲风格的典型代表。到日本人家做客,携带的菊花只能有15片花瓣,因为只有皇室帽徽上才有16片瓣的菊花。韩国男子见面时习惯微微鞠躬后握手,并彼此问候。韩国妇女一般不与男子握手。韩国人与外国人交往时,可能会问及一些私人问题,对此不必介意。

亚洲商务礼仪实务与操作:日本和韩国习俗

1.日本——商务礼仪习俗

[礼俗]

日本人平时见面要互相问候,行鞠躬礼,15°是一般礼节,30°为普通礼节,45°是最尊敬的礼节。如果熟人或老朋友见面可以握手或拥抱。初次见面要行90°鞠躬礼,男士双手垂下贴腿鞠躬,女士将左手压右手放在小腹前鞠躬,并口念“初次见面,请多关照”。在国际交往中,日本人也习惯握手礼。不能用名来称呼日本人,只有家人和非常亲密的朋友才能这样做,称呼“某某先生”要使用他的姓。

在日本,名片的使用非常普遍,特别是商人,初次见面有互换名片的习惯。一般年轻的或身份低的先递上名片,递交名片时要将正面对着对方。如果没有名片,要自我介绍姓名、工作单位和职务。

日本人办事显得慢条斯理。他们对自己的感情常加以掩饰,不易流露,不喜欢伤感的、对抗性的和针对性的言行以及急躁的风格。日本人说恭维话的方式与西方人不一样,西方人会直接表示赞赏,而日本人却常间接地表达,所以与日本人打交道要有耐心。

[着装]

日本人普遍很讲究礼节,尤其外出参加活动,男士一般是西装革履,女士必须穿和服。在商务活动或上班时男士大都身着西装、领带,女士基本穿西服套裙或连衣裙、化淡妆。

[会谈]

日本人习惯于在会面或拜访时事前约定,并按约定时间准时到达,时间观念很强,比较忌讳迟到或突然到访。日本人坚信“优胜劣汰”,属于内向型很强的民族,他们尊敬的是强者,绝不同情弱者。同他们打交道、做生意必须多花时间去了解他们的理念和想法,尤其要十分重视建立和谐人际关系,这样会有效地促进长期合作。

日本商人的风格是亚洲风格的典型代表。他们谨慎、坚强、耐心、自信、上进和主动。他们不容易在谈判过程中表明自己态度,这使别人觉得模棱两可。日本人谈判时间很长,喜欢请客人喝几次茶才进入正题。通过这一过程,他们可以了解对方的底细,像职位、兴趣、背景等,获得足够信息后,就会采取相应措施。签协议前,他们会经过长时间考虑,一般都很谨慎,但很重视合同履行,同时对对方履行合同也很苛求。如果让他们觉得你信誉方面有问题,那就很难长期合作下去。

到日本进行商务活动,以春季和秋季为宜,日本气候虽四季分明,但属海洋性气候,因此长年不干不燥。

[宴请]

即使在商务活动中,欧美人也常常邀请谈判对手到家里做客或参加鸡尾酒会。但在日本,这样的社交活动不常见。日本人很少在家中款待客人,如被邀请到日本人家里时,要在过厅摘掉帽子与手套,然后脱鞋;习惯上不送女主人花,而是送一盒蛋糕或糖果。日本人喜欢邀请客人到饭店或餐馆吃饭,然后再到酒吧喝酒。日本商人把招待客户作为影响客户的一个手段。在日本,商界人士没有携带夫人出席宴会的习惯,宴会上通常不敬烟,也不习惯劝酒。

[送礼]

日本人喜欢送礼品,同事的荣升、结婚、生孩子、生日、过节等都会赠送礼物。送礼之习在商务交往中同样风行。给日本客人送一件礼物,即使是小小纪念品,他都会铭记心中,因为表明彼此之间的交往已超出了商务界限,说明了你对他的友情,他就没法忘记你的“恩情”。日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结,对包装纸却很讲究,黑白色代表丧事,绿色为不祥,也不宜用红色包装纸,最好用花色纸包装礼品。另外,不要给日本人送有动物形象的礼品,日本人对有狐狸图案的东西甚为反感,认为狐狸是贪婪的象征。到日本人家做客,携带的菊花只能有15片花瓣,因为只有皇室帽徽上才有16片瓣的菊花。日本人特别喜欢白兰地和冻牛排。礼品的数目是偶数,这表示能带来好运。成套的链扣、钢笔和铅笔是很好的礼品。

[禁忌]

日本人忌讳“4”,因为日语中“4”和死同音;忌讳“9”,甚至连谐音的一些词也忌讳,因为“9”与“苦”发音相近;此外还有13、14、19、24、42等。日本人不喜欢紫色,最忌讳绿色,忌讳荷花;探望病人时忌用山茶花及淡黄色、白色的花,也不能把玫瑰盆栽植物送病人,一般不接受菊花和有菊花图案的东西或礼品。忌讳有狐狸和獾图案的礼品,喜欢鸭子、乌龟、松、竹等图案。忌讳别人打听他的工资收入。年轻女性忌讳别人询问她的姓名、年龄和婚否。忌讳三人一起合影,认为中间被左右夹着,是不幸的预兆。

2.韩国——商务礼仪习俗

[礼俗]

韩国人对日常礼节相当重视。要根据身份和年龄来排定座次。身份、地位、年龄都高的人排在上座,其他人就在低一层地方斜着坐下。男女同坐时,一定是男士在上,女士在下。韩国男子见面时习惯微微鞠躬后握手,并彼此问候。当晚辈、下属与长辈、上级握手时,后者伸出手来后,前者需以右手握手,随后再将自己的左手轻置于后者的右手之上,以表示对对方的特殊尊重。韩国妇女一般不与男子握手。女士之间习惯鞠躬问候,社交时则握手。

韩国人的姓名通常由两部分组成,前面是姓,然后是名。韩国人在称呼他人时爱用尊称和敬语,如“金先生”“金会长”,但很少会直接叫出对方名字。在社交场合,韩国人特别是韩国的年轻人大部分都会讲英语,并将此视为有教养、受过良好教育的标志之一。

韩国人有敬老的传统,任何场合都对长辈表示敬重。如:跟长辈同座的时候,他们总是保持一定的姿势;若要抽烟,一定要先得到长辈允许;韩国人绝不说长辈的坏话。无论什么场合,韩国人一般都不大声说笑。妇女笑时用手遮掩住嘴。韩国不谈妇女解放,进门时男人走在前面,妇女帮着男人脱大衣。韩国人与外国人交往时,可能会问及一些私人问题,对此不必介意。

[着装]

按照韩国的商务礼俗,宜穿着保守式样的正装。第一次会面时,男士可以穿深色套装和白衬衫,打一条较保守的领带,也可以将当地合作者作为参照来穿衣;女士也应穿得正式、保守一些。

[会谈]

商务活动、拜访必须预约。与韩国公司第一次交往前要由第三者介绍,约好后准时赴约。韩国人是准时赴约的。同韩国商人见面时,首先应鞠躬并有适度的眼神接触,接着握手。交换名片前也要鞠躬。名片应用英文、韩文对照。韩国人很爱面子,所以要尊重他们,不要直接指出他们的错误和缺点,不能用“不”字来拒绝,可以委婉表示不同意见。

韩国人比大多数西方人更习惯于沉默,开会时可以多次停顿。谈判中,韩国谈判者会尽量避免打扰对方;同样,访问者应等韩国合作者结束谈话后再开始讲话。韩国人的微笑通常用来掩饰不同意甚至生气。韩国人身体语言很有限,手势也很少。与韩国人谈话,要避免挥舞胳膊,或者做其他鲁莽、有力的手势。要有适度的眼神接触,谈话中大多数韩国人会有一半时间观察对方的眼睛,不要用强烈的、直接的眼神盯着对方。

韩国人重视对交易对象的印象,从事商业谈判时,若能尊重他们的生活方式,他们对你的好感将倍增。通常给韩国人递东西时,你只要用右手即可,但为了表示特别尊重,应双手递上,同时用左手托着你的右肘。安排与韩国人会谈时,一定要把中途吸烟休息考虑在内,因为在韩国吸烟非常普遍,因此这种好意会深受赞赏。大多数韩国公司认为,最终确定的合同没有双方之间的关系重要。对他们而言,法律协议和意愿的表达是相似的。所以,在任何情况发生变化时,你的韩方合作伙伴或许会试图重新谈合同。要记住,重新谈判对双方都要有利。如果韩方坚持要为了他们的利益而修改合同条款,那么一个有效的应答就是要他们也为了你方的利益而修改其他条款。

[宴请]

韩国人很重视业务交往中的接待,宴请招待甚为频繁,宴请一般在饭馆或酒吧举行,他们的夫人很少在场。宴会上,韩国人一般不把菜夹到客人盘里,而由女服务生替客人夹菜,各道菜陆续端上,每道菜都需尝一尝才会使主人高兴。用餐时,不可边吃边谈,他们认为吃饭的时候不能随便出声,如不遵守这一进餐礼节,极可能引起人们反感。

韩国人的饮食以辣和酸为主要特点。韩国人以大米主食,冷面、泡菜和汤是不可缺少的。他们喜欢中国的川菜,爱吃牛肉、瘦猪肉、海味和卷心菜等。“韩国烧烤”很有特色。

韩国人的饮料很多。韩国男子通常酒量都不错,对烧酒、清酒、啤酒往往来者不拒,妇女多不饮酒。韩国人喜欢喝茶和咖啡,但不喜欢喝稀粥和清汤

用餐时,韩国人用筷子。近年来,出于环保考虑,韩国的餐馆往往只提供金属筷子。关于筷子,韩国人的讲究是,与长辈同桌就餐时不许先动筷子,不可用筷子对别人指指点点,在用餐完毕后要将筷子整齐地放在桌面上。

[送礼]

如果你刚从国外到达韩国去办公室会见合作伙伴,那么要考虑带上礼品。如果你被邀请到韩国人家中做客,通常也要带礼物。合适的礼物包括具有本国特色的东西以及白兰地或威士忌酒。要用双手呈上礼物,接收者或许会把礼物放在一边,等散会后再打开。同样,在收到韩国人赠送的礼物时,你也应该用双手接过礼物,以后再打开。

[禁忌]

访问韩国最好不要在10月,因为10月假日太多。圣诞节前后两周都不宜去访。到韩国一般不喝生水,喝“波利茶”比喝其他饮料更好。由于数字“4”的发音与“死”相同,韩国人忌讳“4”。受西方习俗影响,不少韩国人也不喜欢数字“13”;韩国人忌将“李”姓解释为“十八子李”,否则会被认为有意侮辱人。韩国人的民族自尊心很强,反对崇洋媚外,提倡使用国货,在韩国,一身外国名牌的人往往被看不起。在对其国家进行称呼时,不要将其称为“南朝鲜”或“南韩”,而要称“韩国”。

3.新加坡——商务礼仪习俗

[礼俗]

新加坡的华人占总人口比例很高。新加坡的华人主要来自广东、福建、上海和海南等地。华人从事的职业无所不包,但一般都继承了祖先的传统,经营饮食业、酿酒业的多是广东籍华人,从事贸易业的多为福建籍华人,而广东潮州籍华人和海南省籍华人则以从事工厂劳务或厨师等职业的居多。

由于过去受英国的影响,新加坡的社交礼仪已经西化。但当地人仍然保留了许多民族的传统习惯,所以打招呼的方式都各有不同,最通常的是人们见面时握手,对于东方人可以轻轻鞠一躬。在新加坡,不讲礼貌不仅会让人瞧不起,并且还会寸步难行。比如,与新加坡人交谈时不能口吐脏字,同时还要多使用谦词、敬语,人们不准嚼口香糖,过马路时不能闯红灯,“方便”之后必须拉水冲洗,在公共场合严禁乱扔烟头及杂物。

[着装]

在商务交往中,新加坡人的着装非常讲究,男子一般要穿白色长袖衬衫和深色西裤,并且打上领带;女子则需穿套装或深色长裙。访问政府办公厅仍应着西装、穿外套。在国家庆典和其他一些隆重场合,新加坡人喜欢穿自己的国服,即一种以胡姬花作为图案的服装

[会谈]

在商界普遍使用名片,双方首次会面时要交换名片,名片最好中英文对照,但新加坡政府规定,当地政府官员不使用名片。与新加坡人谈判,不仅必须以诚相待,更重要的是考虑给对方面子,不妨多说几句“多多指教”“多多关照”的谦言。与新加坡华人进行贸易谈判时,采用对方会的方言洽谈有时可起到一种独特的作用。会谈中,不要跷“二郎腿”,否则将破坏成交机会。新加坡商人比较强调事实、技术细节和周密的合同,他们在交易磋商阶段一般都很慎重,不喜欢草率地签订合同,但一旦签约后,就会恪守信誉,认真履约。在外国人眼里,新加坡商人一向有勤奋、诚实、谦虚、可靠的美德。

商务访问最好选择3—11月,避免在圣诞节及中国农历新年前后进行访问。

[宴请]

新加坡人不喜欢挥霍浪费,宴请对方不要过于讲排场,尤其在商务活动中,答谢宴会不宜超过主人宴请的水平,以免对方产生其他想法。新加坡人接待客人喜欢青菜,偏爱甜味,讲究营养,平日爱吃米饭和各种生猛海鲜,不太喜欢吃面食粤菜、闽菜和上海菜都很受他们欢迎。和新加坡的印度人或马来人吃饭时注意不要用左手。谈话时避免谈论政治宗教,可以谈谈旅行见闻,你所去过的国家以及新加坡的经济成就。

新加坡大部分人为华侨或华裔,因此他们也很爱饮茶。农历新年,一盅清茶,佐以橄榄,称为“无宝茶”,寓意恭喜发财。当客人到来时,新加坡人通常都会以茶相待。(www.xing528.com)

[送礼]

在新加坡商人之间没有送礼物的习惯,但人们很珍视公司纪念品。如果到新加坡人家里做客,可以带一束鲜花或一盒巧克力作为礼物。由于受中国文化影响,“喜”“福”“吉”“鱼”等吉祥字在他们周围随处可见。最受他们欢迎的吉祥画则有表示“平安”的“苹果”、表示“和平”的“荷花”、表示“力量”的“竹子”等。

[禁忌]

由于新加坡居民中华侨多,人们对色彩想象力很强,一般红、绿、蓝色很受欢迎,视紫色、黑色为不吉利,黑、白、黄为禁忌色。数字禁忌4、7、13和37。因为在华语中,“4”的发音与“死”相仿,而“7”则被视为一个消极的数字。在新加坡华人看来,“3”表示“升”,“6”表示“顺”,“8”表示“发”,“9”则表示“久”,都是吉祥的数字。在商业上反对使用如来佛的形态和侧面像,在标志上禁止使用宗教词句和象征标志。新加坡人喜欢红双喜、大象、蝙蝠图案。新加坡人非常讨厌男子留长发,对蓄胡子者也不喜欢。

4.泰国——商务礼仪习俗

[礼俗]

泰国人非常重视人的头部,而轻视两脚,认为头是灵魂所在,是神圣不可侵犯的,切记勿触摸别人的头,即使是摸小孩的头也不行。又如长辈在座,晚辈必须坐在地上,或者蹲跪,以免高于长辈的头部,否则就是对长辈不敬。坐着的人也忌他人拿着东西从自己头上过。如果用手打了小孩的头,会认为小孩一定得病。泰国人睡觉时不能头朝西,因为日落西方象征死亡。在泰国人面前,盘腿而坐或以鞋底对人是不礼貌的,无论是坐着还是站着,不要让泰国人明显地看到你的鞋底。如果用脚踢门,会受到当地人的唾弃,用脚给人指东西,也是失礼。跟泰国人接触时,千万不要动手拍打对方。用左手接触对方、讲话时以手对对方指指点点也是不允许的。泰国人特别尊崇佛祖和国王,佛祖和国王在泰国人心目中是至高无上的,切不可当着泰国人面对佛祖和国王说轻率的话。

泰国人常用的礼节是行“合十礼”:朋友相见,双手合十,稍稍低头,并且同时问候对方“您好”。一般来说,晚辈先向长辈打招呼,双手合十举到前额之下,而长辈随后双手举手胸前回礼表示接受。平民拜见泰王之时,需双手举过头顶,但现在泰国的政府官员、知识分子、华商见面时常握手问好。在社交场合,泰国人习惯以“小姐”“先生”等国际流行称呼相称,不习惯称呼其姓,而习惯称呼其名。

[着装]

在商务交往中,泰国人大多穿深色的套装或套裙。男士在访问泰国各级政府机构时宜穿西装,但商人见面时穿讲究一点的T恤衫、系领带即可。

[会谈]

拜访大公司或政府办公厅需先预约,准时赴约是一种礼貌,赴约时宜持用英文、泰文、中文对照的名片。由于左手被视为不洁净,所以交换名片、接受物品,都必须使用右手。商务谈判坐下时,千万别把鞋底露出来,这被认为是极不礼貌的表示。和泰国商人相处,越谦虚越好,不要夸耀自己国家的经济,否则他们会认为你太傲慢,在以后交往中,有可能会有意为难你。

在泰国,生意对象几乎都是华侨开办的企业,做生意基于对个人的信赖,形式上的契约书依然有被轻视的倾向。泰国商人十分注重人际关系,在他们看来,与其费尽心思才获得一些利益,倒不如把这些利益让给那些诚实而富于人性的对手。对于商品,他们重视质量甚于牌子,只要商品货真价实,即使名不见经传,也能获得认可。此外,同大部分华人一样,泰国人同样很考虑面子,如能让对方获得心理满足,可以使洽谈在十分融洽的气氛中进行。商务活动最好安排在当年的11月至次年的3月为佳,4—5月当地商人多半外出度假。在泰国最好携带旅行支票或本票,少用现金。

[宴请]

泰国人喜食辛辣、鲜嫩之物,喜欢往菜肴中加入辣酱、鱼露或味精。他们最爱吃的食物是具有民族特色的“咖喱饭”,用餐之后往往喜欢吃上一些水果。泰国人一般不吃海参和香蕉。泰国人不喝热茶,他们要在茶里加上冰块,即冰茶。一般情况下,他们习惯于直接饮用冷水,喜欢在果汁中加少量盐末。

[送礼]

和泰国人交往,可以送些小的纪念品,礼物应事先包装好,送鲜花也很合适。他们喜欢对方送些小礼品给自己的孩子,玩具、书画都行。当你送泰国人礼物时,对方不会当面打开。如果泰国人送你礼物,只向他们表示感谢即可,也不要当面打开,除非他们要求你打开看看。

[禁忌]

泰国人喜爱红色和黄色,对蓝色也有好感,但忌讳褐色。他们喜欢在广告、包装、商标、服饰上使用鲜明颜色,并习惯用颜色表示不同日期:星期日为红色,星期一为黄色,星期二为粉红色,星期三为绿色,星期四为橙色,星期五为淡蓝色,星期六为紫红色,人们常按不同日期穿着不同色彩的服装。泰国人不大喜欢茉莉花,因为在泰语里它的发音与“伤心”一词相类似。泰国人认为门槛下住着神灵,千万不要踩踏泰国人房子的门槛。也不要用红笔签名,因为按他们的习惯人死后是用红笔把姓氏写在棺木上的。狗在泰国是禁忌图案。买到佛像要十分敬重,切不可当它是一种玩物,随意放置或粗手粗脚地动它。

5.印度尼西亚——商务礼仪习俗

[礼俗]

在印度尼西亚,伊斯兰教习俗的影响很大,在全国各岛屿上,共有清真寺和小礼拜寺36.9万多座。在印度尼西亚,有些清真寺不准进入,要严守当地规矩。印度尼西亚人的习俗各异。爪哇人具有神秘的信仰,忌谈诞辰。巴厘女子爱赤膊露背,以表示圣洁。客人走进沙羌族的居住区必须大叫大喊,否则被认为来意不善。他们喜欢开玩笑,认为“笑口常开”是社交上的一种礼貌。与印度尼西亚人同座时有打招呼的习惯,当你前往访问某个家庭,有时候会遇到对方正在吃饭,印度尼西亚人一定会说:“来,跟我们一起吃饭。”此时,你不必客气,你若客气推辞,他们会认为你不懂礼貌。

[着装]

在印度尼西亚,一般商务访问穿西服、打领带、穿长裤即可,访问政府办公厅应穿西装。

[会谈]

会谈需事先预约,准时赴约。印度尼西亚人很懂礼貌,绝对不讲别人的坏话,自然也不喜欢那些讲别人坏话的人。与印度尼西亚人见面可以握手,也可以点点头。在印度尼西亚,一个具有良好教养的商人,在彼此初次相识时,应马上把自己的名片送给对方。印度尼西亚人一个显著的特点就是重深交、讲旧情,老朋友在一起可以推心置腹,若是一般交情的商人客户或朋友,虽然也客客气气,甚至谈得相当投机,那也只是形式,心里话不会轻易说出来。所以与印度尼西亚人交往,一两次见面不能抱太大希望,要着眼于将来,把印度尼西亚商人当作你的朋友,充分表现出你的真诚,才能获得他的信赖。印度尼西亚贸易事业是一种奇特的公私混淆的事业,大多数进出口业务由9个国营贸易公司经手。印度尼西亚商人做决定甚慢,业务谈判一般都很长,为求好结果,最好准备停留一周以上。商务活动最好于9月至次年6月进行,7月、8月多放假。12月至次年2月阴雨连绵。

[宴请]

印度尼西亚人喜欢客人到家中做客访问,而且在一天中任何时间拜访都受欢迎。在印度尼西亚人家做客,你可以看到,即使不十分富裕的家庭其客厅的摆设布置也很讲究。到印度尼西亚人家中做客,可增加感情的交流,已成为与印度尼西亚人交往的一个诀窍。商业谈判,如果能选择在印度尼西亚人的家中进行,可以消除主客之间的隔阂,交易洽谈的效果更佳。如果你去的印度尼西亚人家里铺着地毯,那你在进屋前要把鞋脱掉。进入圣地特别是进入清真寺,一定要脱鞋。

[送礼]

印度尼西亚商界好礼,尤其喜好互赠礼物。访问时宜准备一些小礼物给商人、官员及其妻子。应邀做客时,可以给主人带上一束鲜花,客人不一定非要送礼不可,但最好说几句感谢的话,或写个便条表示谢意。

[禁忌]

和印度尼西亚人相处之道是不可愁眉苦脸。印度尼西亚人不喜欢别人问他的姓名。在印度尼西亚人家里,当你看到长相可爱的小孩,切莫抚摸小孩的头,否则对方一定翻脸相向。印度尼西亚人认为左手是不洁净的,他们习惯用右手而忌用左手或双手去接食物及其他物品。谈话时,避免谈论当地政治和国外对他们的援助。注意饮食卫生,别喝生水。

6.印度——商务礼仪习俗

[礼俗]

印度是一个讲礼节的民族,又是一个东西方文化共存的国度。有的印度人见到外国人时能用标准的英语问候“你好”,有的则用传统的佛教手势,把双手举到脸部前双手合十,这种招呼,显得比握手高尚、文雅。迎送贵宾时,主人献上花环,套在客人的颈上。男人不要和印度妇女握手,应双手合十,轻轻鞠躬。男人不要碰女人,即使在公共场合也不要和女人单独说话,妇女很少在公共场所露面。印度人平常表示同意或肯定的动作是摇摇头,先把头稍微歪到左边,然后立刻恢复原状表示“Yes”“知道了”“好的”,与我们点头表示赞同差别很大,最易使人误会。

印度是个多民族的国家,信奉多种宗教,因此习俗也各不相同。

[着装]

印度妇女喜欢在前额中间点吉祥痣,其颜色不同、形状各异,在不同情况下表示不同意思,是喜庆、吉祥的象征。印度男女多有佩戴各种饰品的习惯。首饰是印度人日常生活中不可缺少的饰品,即使家境清贫的妇女,也要佩戴一些不值钱的金属或塑料首饰。自古以来,印度人就认为向女子赠送首饰是男子应尽的义务,女子也应充分用首饰来打扮自己。男士在印度初次访问公司商号或政府机关时宜穿西服。

[会谈]

在印度初次访问公司商号应事先预约,尽量按时赴约。印度商人善于钻营,喜欢凭样交易,洽谈中应多出示样品,广为介绍经济实惠的品种。如果进行某种商业谈判,他们会自然地说:“你们的资本比我们的多,所以,这一笔费用该由你们支付”。钱较多的人或是较受欢迎的人应该付钱,他们认为这是“顺理成章”的事,外国商人和印度人谈生意时就常常遇到这种啼笑皆非的场面。商务谈判他们往往细细研究,费时较久。在谈判时,切忌在印度人面前谈论印度的赤贫、庞大的军费及外援。

商务活动访问新德里最好选择每年10月至次年6月,访问孟买最好选择9—10月,以免酷热或梅雨。印度节假日较多,各港口也有单独假日,届时不进行交易,因此访问印度务必先了解好对方的假期。

[宴请]

宴请印度商人时事先必须确认对方的习俗,是否是素食主义者。印度人吃饭大多使用盘子,千万注意,吃饭时只准用右手递接食物,别用左手。吃饭用右手抓取,不但吃米饭用手抓,就连稀粥也能用手抓入口中。印度人一般不喝酒,喜欢喝茶,各种集会中间休息时也备有茶水。正统的穆斯林妇女一般不见男客,但邀请印度人参加社交活动时也应邀请他们的妻子。很多妇女不同客人聊天,也不同客人一起吃饭。

[送礼]

在印度人家里吃饭时,客人可以给主人带些水果、糖作为礼品,也可以给主人的孩子带些礼物。

[禁忌]

印度人认为红色表示生命、活力、朝气和热烈,蓝色表示真诚,阳光似的黄色表示光辉壮丽,绿色表示和平、希望,紫色表示心境宁静。印度人在生活和服装色彩方面喜欢红色、黄色、蓝色、绿色、橙色及其他鲜艳的颜色,黑色、白色和灰色被视为消极的不受欢迎的颜色。他们不喜欢玫瑰花。在办公室和商业机关,写字台喜欢放在东北角或西南角。若要进入印度教的寺庙,身上绝不可以穿牛皮制造的东西,否则会被视为犯了禁戒,皮鞋、皮表带、皮带、手提包等牛皮制品都不得入其寺门。印度人走进寺庙或厨房之前,先要脱鞋,认为若穿鞋进去,既不礼貌,也不圣洁。在印度,除上洗手间外均不使用左手。伸左手就是对别人的侮辱。切莫抚摸小孩的头,在印度如摸小孩的头,对方一定翻脸。

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