汽车在不幸遭遇到碰撞损伤后，保险公司对损伤的车辆的查勘、定损理赔是否准确、合理，将直接关系到车辆修复的质量和修复后的品质与性能。损伤车辆在汽车维修企业维修过程中使用的配件品质优劣直接取决于保险公司的查勘、定损、理赔结果。现在一般保险公司都会建议碰撞损伤车辆的车主将损伤车辆交给二类汽修企业进行修复，品牌汽车大部分车主本身要求由专业的4S店进行修复。
在远离4S店的地区，大部分保险公司会推荐当地的专项修理店或者设备简单的小型汽车维修企业对碰撞损伤车辆进行修复，在这里他们甚至会要求维修企业提供劣质低价的配件对车辆进行修复，以降低保险公司的理赔成本。理赔成本降低后，汽车维修企业为了赢利，往往采用更低劣的配件，偷工减料，对碰撞损伤车辆进行不科学甚至近乎野蛮的修复工作。很多时候往往都会加大汽车损伤程度和区域，他们设备简单、人员技术状况堪忧，修复的车辆上路后，根本就不能经受二次碰撞，恶意降低估损是缺乏职业道德的行为。
而品牌汽车4S店，他们技术人员专业化，设备科学化，配件原厂正宗，配件的品质性质与生产流水线上的装配用配件的质量几乎等同，图3-3所示为品牌汽车4S店使用原厂配件的修复效果。4S店的服务也是一流的，所以绝大部分新车一族都会选择4S店对爱车进行维修。保险公司又往往都是4S店的合作伙伴，为了更多的保费，新车投保，旧车续保，他们也会接受4S店的高额修理费。品牌汽车4S店对碰撞损伤车辆的查勘、定损、报价，一般首先尊重品牌汽车自有的品质和设计要求，使用合格的配件、科学的工艺和先进的设备对碰撞损伤性能进行修复。经他们修复后的损伤车辆状况基本达到了原有水平，但是他们的维修费用会远远高于一般维修企业和专项修理店。同样的碰撞损伤车辆，在4S店与一般维修企业进行修复，保险公司所需要的理赔额度会有较大差距。这个差距的存在就决定了维修的质量和碰撞损伤修复后车辆的品质与性能等。
因此，建议广大车主在爱车不幸碰撞损伤时，尽可能去专业的4S店进行修复，也只有这样，爱车修复后的使用性能才能得到保证，成色较差的车辆经过4S店的专业修复，正宗配件的更换，也有可能使修复后的车辆使用性能得到改善。至于维修费用委托维修企业跟保险公司交涉即可。社会上的维修企业如果诚信可靠，也是可以考虑的。(www.xing528.com)
图3-3 品牌汽车4S店使用原厂配件
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