这天辅导员收到了小琪发来的微信，她要求同宿舍的小霓搬走，因为小霓晚睡的习惯严重影响了宿舍其他同学。小霓除了爱晚睡外，还喜欢搞出比较大的动静，如走动的声音和看视频的声音都较大，丝毫不顾及其他同学。辅导员让小琪约同宿舍的其他舍友一起过来了解具体情况，室友也纷纷表示认同，强烈反映小霓的不良习惯，要求辅导员赶紧将小霓调到其他宿舍。第二天，小霓主动找到辅导员要求更换宿舍，她主动坦述了自己晚睡的习惯，但这个习惯一下子很难调整过来，为了不影响其他室友休息，她也想换一间宿舍。作为辅导员的你，该如何处理这个宿舍矛盾呢？
（1）问题是由小琪提出的，要求小霓搬离宿舍。
（2）其他室友对小霓的坏习惯表示认同，也要求让她搬离宿舍。
（3）小霓主动坦述了自己有晚睡的不良习惯，并要求更换宿舍。
（1）先不着急给学生调换宿舍。从案例中可以看出，矛盾双方都比较理智，并没有实质性的破坏性极强的矛盾，存在问题的一方也认识到自身的问题。因此，应该先让双方坐下来开诚布公地进行交心谈话，这有助于解开彼此之间的误会，也有助于双方通过深入沟通后达成包容的共识。据不完全统计，学生宿舍矛盾有90%是由于各自的生活习惯不同，也有90%因为在矛盾开始时没有及时进行沟通，到达一定程度后矛盾爆发，结果就是要求调离宿舍。(www.xing528.com)
（2）双方经过坦诚交谈后，能否相互谅解，如不能，再采取更换宿舍的做法。
（1）每个学生宿舍或多或少都存在些矛盾，矛盾有大有小，这是不可避免的。但动辄更换宿舍并不是最好的解决矛盾的办法，也不利于学生的成长。
（2）来自五湖四海的室友聚集在一起，本就是一种缘分，应学会相互理解、包容。所以就算双方都愿意调换，宿舍也充裕，但若能让学生通过主动、积极、及时的沟通，尝试着去解决问题，也不失为给他们上了一堂绝佳的人生成长课。
（3）学会“冷处理”。有时候学生的倾诉是因为“此时此刻”的急迫心情而显得问题很严重，通过适当的“冷处理”，有助于学生各自进行自我反省，从而找到更妥善的解决办法。
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