如何进行故障诊断
故障诊断最关键的要点。
①准确找出用户所描述的故障症状。
②进行系统的检查，确定故障原因。
推测必须有逻辑推理和事实作为依据。
技师不可依赖没有逻辑支持的第六感觉，凭空想象造成故障的原因。多问自己几个“为什么”是非常重要的。当一个技师对造成故障的原因进行推测时，他必须检查那些支持他推测的所谓“事实”是否存在。为了查找故障的真正原因，技师必须按照下列故障诊断流程图，养成遵循各个项目的原因-效果关系的习惯：推测、验证，再推测，再验证。
故障诊断流程
故障诊断流程图主要由五个步骤构成。如果维修人员检查车辆时不按照必要的程序操作，则故障很可能变得复杂，还可能由于错误的推测而采取不相干的维修程序。
步骤1 验证和重现故障症状。
验证和重现故障症状是故障诊断的第一步。
故障诊断中最重要的一个因素是正确地分析用户所描述的实际故障（症状）并以此做出不带任何偏见的、正确的判断。
什么是诊断提问？为了重现故障症状，维修人员应该询问用户这种症状在什么条件下出现。
步骤2 判定这种症状是不是故障。
当用户对汽车的故障提出抱怨时，这种抱怨可能是由很多原因造成的。然而并不是用户所说的所有症状都是故障，但这些症状很可能与车辆特性有关。如果维修人员花大量时间去修理一辆实际上并无故障的汽车，他不仅仅浪费了宝贵的时间，而且会失去用户的信任。
何为故障？
故障是指由于汽车某一部分上的某种异常运转所导致的缺陷。
步骤3 推测故障产生的原因。
此步骤应当在维修人员所确定的故障症状基础上系统地进行。
准确推测故障的原因：
①如果故障反复出现，在这些事件中是否有共同特性？(www.xing528.com)
②是否是用户的一些使用习惯从而影响车辆的运行。
③在这之前类似故障维修的原因是什么？
④在过去的维修历史中是否有故障的前兆？
⑤因此，推测故障的原因必须从故障机理着手。
步骤4 检查可疑部位，找出故障产生原因。
故障诊断是在验证（检查）所获取数据的基础上，逐渐寻找故障真正原因的一个反复过程。
检查的要点：
①基于车辆的功能、结构和运行系统的机理检查。
②从检查系统功能开始，逐渐缩小到检查单个零部件。
③充分利用手持式测试仪（所测数据有利于诊断分析）。
步骤5 避免类似故障再次发生。
只有当故障顺利排除，并消除了用户担心类似故障再次发生的心理，才意味着此次维修成功。
避免类似故障再次发生的几个要点：
①是一个单独的故障，还是一个由于其他部件引起的连锁故障？
②是由于达到零部件的使用寿命吗？
③是由于不适当的维修吗？
④是由于不恰当的处理和操作吗？
⑤是由于不适当的使用吗？
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