市场调查的目的和要求不同，其实施步骤也不尽一致，一般可分为3个阶段，即调查设计阶段、调查资料收集阶段和资料处理阶段。
1.市场调查设计阶段
所谓调查设计就是根据市场调查的目的的要求，对调查工作各方面和各环节所做的全面部署和安排。这一阶段的具体内容包括明确调查目的、确定调查对象和调查单位、确定调查项目、确定资料的来源渠道和获取方法、设计调查表格、制定调查的费用预算。
（1）确定调查的目的。调查目的是指市场调查所要取得的预期效果。明确调查目的能为调查工作指明方向，找出调查工作的重点，使调查人员有的放矢地进行工作。
（2）确定调查对象和调查单位。调查对象是指市场调查所要研究的市场现象的整体。企业所面临的现实和潜在市场问题以及调查目标确定之后，接下来就要明确调查对象，搞清楚对什么进行调查，调查的范围是什么。调查范围直接影响调查工作量的大小和调查工作效率的高低。一般情况可从商品销售市场入手确定市场调查的区域范围。
调查对象确定之后，还要进一步深入分析调查对象的性质和特点，确定调查单位。调查单位是指构成调查对象的每一单位，是调查项目的承担者。
（3）确定调查项目。调查项目是进行市场调查的具体内容，是根据调查目的、调查对象、调查单位的性质和特点设计出来的。调查项目的设计，必须从满足调查目标的需要出发，对各调查项目进行必要的分析、排队，选择那些能够反映调查单位本质特点的项目作为调查项目，决不能不分主次轻重。在实际工作中，要考虑调查项目对实现调查目的的实际价值，结合在现有条件下获取所需资料的难易程度以及费用开支的多少等因素，对调查项目做必要的筛选和取舍。
（4）确定资料来源渠道和获取方法。调查项目和调查表确定之后，就应考虑相关资料的来源渠道和获得资料的方法。一般来说，调查资料的来源有两大类，一类是文案资料，另一类是实地调查资料。文案资料是他人收集并经过整理的资料。实地调查资料是市场调查人员直接从顾客、生产企业、中间商和竞争者等方面收集来的原始资料，其收集的方法有询问法、观察法和实验法三种。选择哪种方法，应根据所需资料的性质、调查时间、费用等来决定。
（5）设计调查报告。为了方便市场调查工作，常常需要根据调查项目之间的逻辑关系，按一定的顺序，将调查项目放入一个调查表中。这样一方面能够方便被调查人员填写，避免错误，另一方面也可以大大加快调查资料汇总和整理的速度，提高调查工作的效率。
（6）制定调查费用预算。调查费用对调查效果的影响很大。合理的支出是保证调查顺利进行的重要条件。项目的实施者应根据调查的目的要求，调查的规模及方法，自身的经济实力估算并合理分配调查费用。
2.调查资料收集阶段(www.xing528.com)
拟定调查方案和调查工作计划，就进入到调查资料的收集实施阶段。这一阶段是调查工作的重点，主要任务是组织调查人员深入实际，按照调查方案的要求和工作计划的安排，系统地收集各种资料和数据。在调查工作中首先要收集文案资料，当文案资料不能满足需要时，就要进行实地调查。实地调查是市场调查的主体，是市场调查能否取得成功的关键，也是花费财力和人力最多而且最容易产生差错的阶段。
3.调查资料处理阶段
调查资料的处理，是将收集到的分散零星的资料进行归类整理与分析，向决策者提供具有参考价值的信息资料的过程。它包括以下两阶段：
（1）整理分析资料。当取得大量的市场调查资料后，还需要对其进行审核、校正、筛选和分类汇总并制成一定的图表，使之成为系统的、完整的和可靠有用的资料。
（2）提出调查报告。市场调查报告要根据调查的目的和所收集到的信息资料，经过分析研究，做出判断性结论，提出建设性意见，使其在实际工作或理论研究中发挥应有的作用。调查报告的内容一般包括以下五个方面：
第一，提出问题，说明调查的目的及意义。
第二，说明调查对象及其范围、调查单位、调查项目、资料来源及收集方法等。
第三，对经过整理的各种数据和资料做归纳性的分析。
第四，对调查结果做出结论，并提出建议与意见。
第五，其他需要说明的事项包括有关需要提供的详细资料，各种统计图表以及有关参考资料。
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