交流乘客电梯的运行速度大多为1m／s以下，所用交流电动机均为交流双速电动机。交流乘客或客货两用电梯的运行工艺过程基本上与前述的载货电梯相同。但按其自动化程度又可分为有司机信号控制和有司机／无司机集选或下集选控制两种类型。
（1）信号控制的交流客梯或客货两用梯的运行工艺
1）前三个过程与载货电梯一样；
2）司机根据轿内乘客欲往楼层或轿厢内无乘客时根据某个楼层的厅外召唤信号，司机按操作箱上相应的一个楼层或几个楼层数的指令按钮；
3）自动定出电梯的运行方向；
4）司机按起动开车按钮；
5）自动关门；
6）自动起动，分级加速至稳速运行；
7）在接近目的楼层时，井道内该层永磁开关自动发出减速信号；(www.xing528.com)
8）自动分级减速制动；
9）自动平层停车；
10）自动开门，让乘客出入电梯轿厢；
11）司机再次按起动开车按钮，重复5）～10）的步骤。如若此时轿厢内无乘客，也无事先按其他楼层厅外召唤信号而选定的指令信号，则此时电梯应无运行方向；若以后出现某个楼层的厅外召唤信号，则重复上述1）～10）的过程。
（2）有司机／无司机集选控制的交流客梯或客货两用梯的运行工艺
有司机／无司机集选控制的交流客梯或客货两用梯的运行工艺基本上与上述的信号控制的交流乘客电梯相同。它们的主要区别是：前者是由专职司机操纵电梯的运行；而有司机／无司机的集选控制电梯可以由专职司机操作，也可以由进入轿厢内的乘客自己操作，还可由某个或几个楼层的厅外召唤信号而把电梯召唤来，而且在运行应答完最后一个（最远一个）召唤信号后，电梯即可自动换向。
但楼层厅外召唤信号的作用只有在电梯门关闭后方可起作用，此即所谓电梯轿厢内的指令信号优先于厅外召唤信号。因此有司机／无司机集选控制的交流乘客电梯的运行工艺过程较有司机信号控制的交流乘客电梯多了一个无司机状态时的运行工艺过程，所以总的运行工艺过程较为复杂。
现就无司机时的运行工艺过程说明如下。正常情况下，电梯无人使用时总是关着门停于底层（基站）或某层。当其他层出现有厅外召唤信号时，电梯即自动起动运行，以后过程同有司机信号控制时的一样。但当在某一方向运行过程中，在未到达目的楼层的前方出现与电梯运行方向相一致的顺方向厅外召唤信号时，电梯也可以应答停车，而把某层厅外乘客捎走，这就是顺向截车。电梯到层停车开门后经一定延时，一般为6～8s后即自动关门。当电梯所停层的厅外有乘客想乘电梯时，只要按该层厅外任一方向召唤按钮即可使关闭着门的电梯把门自动打开，然后乘客进入轿厢内即可自行操作电梯运行。如若进入轿厢内的乘客不按操作箱上欲去楼层相应的指令按钮时，则经6～8s延时后电梯即自动关门，待门完全关闭后就有可能被其他层的召唤信号所召唤而自动定向运行，而这一运行方向很可能与进入轿厢乘客欲去的方向相反，因此，进入轿厢内的乘客应在电梯自动关闭好门之前就应按欲去楼层相对应的指令按钮。
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