对于集选控制的有／无司机两用电梯处于无专职司机操纵状态时，电梯的运行及停止将由乘客和其本身所具有的自动控制功能所决定，但主要还是听从乘客的指令，乘客应按该电梯所具有的基本功能和运行工艺过程进行使用和操纵，具体方法如下：
1）对于初次乘用这种电梯的乘客，在乘用前应向服务人员或其他熟悉使用情况的乘客了解使用方法，也可仔细阅看底层大厅电梯门口侧或电梯轿厢内的乘客使用须知说明牌，以便正确乘用电梯。
2）在某楼层的乘客需乘用电梯时，应按乘客欲去方向的电梯层门旁侧召唤按钮箱上的召唤按钮，但不能同时按向上、向下两个按钮，否则会影响到达欲去楼层的时间。
3）在某层等候电梯到来的乘客应注意电梯厅门上方的楼层指示灯或到站钟（或铃）响。当电梯到达后，应先让到达该层的乘客出来，然后再进入轿厢。
4）某层乘客看到停在该层的电梯正在关门而尚未起动运行前而急需乘用电梯，可不必向电梯门口冲去，而只要按住该层与电梯运行方向一致的某一方向召唤按钮即可使电梯停止关门而重新开门。(www.xing528.com)
5）进入电梯轿厢内的乘客应及时按轿内操纵箱上欲去楼层的指令按钮，该按钮内的记忆灯即被点亮，说明指令已登记好，并记忆住了。尤其在轿厢无其他乘客时，更应及时欲按欲去楼层的指令按钮，否则会被电梯门关闭后所允许的其他楼层的厅外乘客的召唤信号而发车运行，可这一运行方向却可能与早先进入轿厢乘客欲去的运行方向相反，这样就会大大降低电梯使用效率和延误先要电梯乘客的时间，这就是轿内优先功能的体现。
6）当电梯停在某层时，在装运乘客的过程中，如轿厢操纵箱上的超载红色信号灯闪烁和发出断续蜂铃声，说明电梯已超载，后进入轿厢的乘客应主动依次退出，直至超载指示灯不闪、蜂铃不响为止。
7）乘客在电梯运行过程中，绝不允许在电梯轿厢内嬉闹和打闹，不然将会引起电梯不必要的故障及其他人身安全事故。
8）乘客在无司机操纵下的紧急情况处理可参考第6章中有关内容。
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