创新与创业：商业模式定义与实践指南

尽管一些消费者对共享单车有很多诟病，比如GPS 定位不准确、质量重以及实心胎等，但是共享单车提供的并不仅仅是一种新的单车产品，而是一整套从借单车到骑行到停放单车的新的商业模式。正如时代华纳前CEO 迈克尔·邓恩所说：“在经营企业过程当中，商业模式比高技术更重要。”因此商业模式是管理学研究的重要对象之一。

通常所说的商业模式是指为实现客户价值最大化，能使企业运行内外各要素整合起来，形成一个完整高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求，实现客户价值，同时使系统达成持续盈利目标的整体解决方案。清华大学教授雷家骕把商业模式定义为一个企业如何利用自身资源，在一个特定的包含了物流、信息流和资金流的商业流程中，将最终产品和服务提供给客户，并收回投资、获取利润的解决方案。

商业模式的概念比较广泛，企业与企业、企业与渠道、企业与客户的交易关系或者连接方式都可以称为商业模式，具体表现形式为运营模式、盈利模式、B2B 模式、B2C 模式、广告收益模式等。不言而喻，企业必须选择一个适合自己的、有效的和成功的商业模式，并且随着客观情况的变化不断加以调整和创新，才能获得持续盈利的能力，从而保证企业长期的发展。不可否认，成功的商业模式对企业来说具有“点石成金”的功能。(www.xing528.com)

脑白金是无锡健特药业有限公司生产的保健品，自1997 年上市以来，已在中国畅销二十余年，其脍炙人口的广告语“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”家喻户晓。从该公司产业价值链定位来看，集团紧紧抓住企业价值链上“营”与“销”的环节，通过颠覆式的“营”定义新的产品或服务，通过“地毯式”与“侧翼进攻”的“销”加强对市场后端的控制力。对于该产品盈利模式而言，尽管在表面上“脑白金”用的是传统盈利模式，但实质上是通过营销创新形成的产品服务新概念来实现营收。对于该产品创新性而言，紧紧围绕消费者的消费习惯、消费决策处境、消费心理、消费心态等实际需求，用全新的“营”与“销”的方式将实际品质不高的产品或服务赋予全新的概念，并以较短的销售渠道、较宽的销售网络从侧翼迅速介入市场。