设计师如何提高销售能力？

做能带货的设计师

什么是带货

带货的意义

为啥要带货

带货的方法

带货的思考

2020年春节过后，全球新冠疫情越发严重，宅经济倒逼直播带货大火。这一年也被称为直播带货元年。不仅淘宝、京东这些传统的电商平台早就开启了直播销售，以抖音为代表各大短视频APP中，也有大量主播纷纷开启带货模式。似乎一夜之间，大家突然醒悟—流量变现的最好方式就是带货。诸多行业大咖和明星也纷纷加入直播带货大军，一时间，你方唱罢我登场，疫情期间虽足不能出户，手机屏幕上也热闹非常。

从李佳琦的“OMG！我的妈呀，买它、买它、买它！”到薇娅直播间卖火箭，还有董小姐甚至马爸爸，都在直播间忙得不亦乐乎。

2020年4月1日愚人节，罗永浩定在这天开始第一场直播带货。这一天是他和锤子科技旧部黄贺、朱萧木、草威等人共同挑选，他们“对这个日期有感情”，过去在锤子科技，每年都会在愚人节做各种活动。愚人节的直播持续了3小时17分钟，最终成交数据突破1.1亿元。

从罗永浩的1.1亿到张庭的2.5亿，抖音直播带货最高纪录的更新花了2个月。作为短视频平台，抖音对于带货变现的渴求和电商们相比有过之而无不及。罗永浩打响头炮后，抖音成为不少明星入海直播带货的选择。

我们先来重点聊3个话题：带货的定义，为啥要带货，带货的正确姿势。

带货是网络流行词，表达的意思指明星等公众人物对商品的带动作用。现实社会中，明星们对某一商品的使用与青睐往往会引起消费者的效仿，掀起这一商品的流行潮。

设计行业中，带货是设计师在配合客户落地方案过程中，为保证最终效果而给客户推荐主材品牌的行为。当然除了保证效果，可能也有别的想法。设计行业中的带货，是以完成方案，保证更好落地效果为前提，为客户提供有价值的渠道信息，更高端产品信息，更优质服务的过程。那么设计师可否开启带货模式么？

很多行业内人士对此颇有争议，一方认为，设计师带货是为了赚取额外收入；另一方认为，设计师带货能够给客户省钱，又能实现更好的落地效果，何乐不为？

那作为设计师，到底要不要带货呢？一定要带，而且要带好！带货意义在于，首先能够保证方案落地效果，同时也是全案设计师的分内事。其次产品也是方案管理的重要方面。而更重要的是能够增加设计附加值，加强行业属性标签，与品牌商深度链接，加强私域流量积累。

所以，不但不要拒绝带货，而且要把这个事情做好。

在这里还要着重强调一下与设计师段位密切相关的几个指标。

第一，设计附加值。设计附加值是通过设计改变空间状态，解决主体问题，满足主体需求，进而影响空间中人的行为和引导生活方式的改变，此时的设计可以作为产品，发挥使用功能以外的价值。(www.xing528.com)

那么同理，设计师的附加值在于，对分内工作能够用专业能力搞定，同时可以帮助客户解决选材、预算控制、空间氛围、生活方式引导等方面的事情。家装客户消费趋势已发生了明显的改变，人们将注意力更多地转向功能之外的精神文化追求，日益倾向感性、品位、心理体验等抽象标准。

作为一名设计师，要清醒地意识到，只有高附加价值的设计才能够在激烈的竞争中脱颖而出。所以，在设计落地过程中，设计师应该有意识、有效主动地运用设计手段来提高设计的附加值，从而成功地巩固和占领市场，获得成功。

这个过程中，离不开带货。

第二，有利于强化行业属性标签。对设计师来讲，如何能在众多同行中脱颖而出呢？一定要有我们自身的属性标签。设计能力分为几个方面，概括讲是发现问题、解决问题，深入讲就涉及到对于空间规划布局、对于色彩风格、对于材料工艺、软装配饰等，还有重要方面就是对于过程中产品的把握和定位。能够准确地把握产品，帮助客户选择最适合的产品实现最优落地效果，这是设计师强化行业属性的加分项。

第三，与品牌商的深度链接和私域流量积累。这方面是对于获客角度来讲的，设计师获客渠道需要不断拓宽，其中与品牌商的链接可以说是非常必要且稳定的。现在客户装修的选择顺序不再是先从装饰公司开始，很多时候，客户先定家具，再定风格，或者先参加商场团购活动，再找设计师。我们要习惯这种产品前置的现象，抓住这个趋势，与优质品牌商强化链接，产品客群与设计师客群实现高度匹配后，获客自然就轻松许多。私域流量也是同理，指的是品牌或个人拥有的、能够自主控制的、高效的、屡次使用的流量。要做到线上与线下相互结合，相互促进。

为了做好带货的设计师，定位针对用户痛点的同时要具备核心渠道流量能力。如果我们做团队，肯定是需要人加入跟随的，那么别人凭什么跟随我们呢，因为我们段位高吗。设计段位高，并不代表能帮助团队成员。而做业务想让团队跟随并支持我们，第一动力肯定是为了赚钱。那么在认可设计的前提下，团队首要解决的肯定就是获客的问题，如果有核心的流量解决方案，哪怕就是在一个平台做出了成绩，别人也是能看到希望的。所以想把业务做好，找到定位强化个人品牌是一方面，在个人品牌的成长阶段，还要努力的打通流量渠道。

我们继续思考几个问题，带货能力是否等于设计能力，带货中要思考的问题是什么，买买买时客户在想啥，你为什么不能带货。

第一，带货能力虽然与设计能力不直接画等号，但是却直接反映出设计师对客户的需求把控，以及客户对设计师的信赖程度。优秀的设计师一定是能够做到让客户信任，而不单是满意，满意与信任是马斯洛需求理论的两个层次。

马斯洛需求层次理论中，详细阐述了人类从生理需求到精神需求的进阶关系，其中满意是被动的，属于自我尊重的范畴。而信任是主动的，是对认知和审美的主动追寻。作为设计师应该做引导者，而不是跟随和执行者。

同时带货也是一种标准，检验前期对客户的教育，是设计师综合能力的体现。对客户的前期教育直接关系到客户对你能否建立信任，所有服务的过程一定伴随教育的过程。只有正确的教育才能成功地引导客户，要让客户建立正确的采购价值观和判断标准。我们之前讲过，千万不要把客户教育成一个杠精。有的公司会用制造恐慌的方式吸引客户，用对信息不对称产生的焦虑来引导客户，并大张旗鼓爆料所谓“防坑指南”，岂不知得到的也许是短期的业绩上涨，换来的却是市场对于行业的质疑，这种损人不利己的事情千万不要做。

我们所传达的产品信息和渠道信息一定是具有创新精神的，具有视觉美感的，信息组织结构清晰的，同时是以客户、以方案效果为导向的。

第二，带货中要思考的问题是什么？主要包括以下三点，我们要传达什么信息？我们为什么要这样做？期望客户的反应是什么？在这里我们一定要考虑清楚，我们所传达的产品信息和渠道信息一定是具有创新精神的，具有视觉美感的，信息组织结构清晰的，同时是以客户，以方案效果为导向的。

这几点非常重要，我们提供与输出的信息首先一定是对客户有价值的，这样才能保证我们的初心和动机是正向的。

第三，买买买的时候客户在想啥？人们购买不同商品的心态有很大差异，买盐、买水、买烟和买电器、买家具的心态完全不同，购买日用品、消耗品和耐用品的心态不同。通常来讲，价格越高，风险意识越强，越在意保障，价值越高客户参与意识越强。家装中的产品显然属于高价值低频率的商品，我们要认同并满足客户的参与感，解决客户对后期保障的焦虑。

第四，你为啥不能带货？主要有3种原因：前期教育有疏漏，客户对设计师没有建立足够信任；以往某些因素影响行业口碑，导致客户对带货行为有偏见；客户建立了错误的采购价值观和判断标准。针对以上3种原因，我们要分别对待，做好前期教育，努力建立以“父爱法则”为基础的引导关系。建立正向的价值导向，树立行业正向的口碑评价，积极展示行业的阳光面，扭转客户被错误导向扭曲的认知。

小结：设计师不应该排斥带货行为，带货的意义在于为客户提供有价值的渠道信息，更高端的产品信息，更优质服务，这种行为的前提是保证方案的完整度，体现更好的落地效果。带货对于建立私域流量，强化行业属性标签是重要的加分项。

所以，让我们行动起来，做一个能带货的设计师吧！