市场细分化的重要性及应用举例

1.了解市场细分是现代营销的基本出发点；

2.认识市场差别化是企业竞争的主要手段；

3.掌握市场细分化的概念及其客观基础；

4.了解市场细分化的作用；

5.理解有效市场细分化的条件；

6.理解并掌握消费者市场和生产者市场细分的标准。

一、市场细分化的三个阶段

二、市场细分相关理论

（续表）

【例1】 （填空题）市场细分化有利于分析和发掘新的_____________，制定最佳营销策略。市场细分化有利于企业及时调整_____________，增强企业的应变能力。

【解析】 考查对市场细分化作用的理解掌握，需要记忆到关键点。

【答案】 市场机会 市场营销策略。

【例2】 （单选题）某轮胎企业在生产者市场上，拥有军用、民用两个细分市场，该企业市场细分的依据是（ ）。

A.用户规模　B.用户地理位置　C.最终用户　D.用户购买状况

【解析】 企业分析产品的最终用户，就是针对不同用户的不同需求制定不同的对策。轮胎企业拥有军用、民用两个细分市场，是按照最终用户为依据细分。

【答案】 C

【例3】 （判断题）根据使用者状况不同进行的市场细分，属于按消费者行为变数进行的市场细分。（ ）

【解析】 影响因素概括为四大类：地理变数、人口统计变数、心理变数和行为变数。其中行为变数包含消费者使用程度、使用状况、购买准备、购买时机、购买频率、厂牌信赖程度、价格敏感程度、消费者追求的利益等。

【答案】 √

一、单项选择题

1.购买动机属于（ ）。

A.人口变数　B.地理变数　C.心理变数　D.行为变数

2.同质市场上竞争的焦点主要集中在（ ）上。

A.质量　B.价格　C.产量　D.服务

3.市场细分是细分（ ）。

A.各种产品　B.生产同种产品的不同企业

C.消费者　D.生产不同产品的不同企业

4.企业的目标市场是指（ ）。

A.企业营销战略　B.企业欲满足的需求

C.企业的利润目标　D.企业欲达到的销量

5.某化妆品生产厂将20～40岁的城市中青年职业妇女确定为目标顾客，体现了市场细分的（ ）观念。

A.动态　B.实用　C.全面　D.组合

二、判断题（正确的在括号里填“A”，错误的在括号里填“B”）

1.生产者市场的细分标准只有两个变数：最终用户和顾客规模。（ ）

2.无论是生产者市场还是消费者市场都可按地区及行为变数来细分。（ ）

3.对于需要差异性大、市场竞争又比较激烈的产品，往往要经过多次细分，才能筛选出本企业的理想的分市场或子市场。（ ）

4.为本企业的产品确定一个有利的竞争位置和制定一套详细的营销计划，这便是所谓的市场细分。（ ）

5.所有的企业和产品，都应实行市场细分策略。（ ）

三、填空题(www.xing528.com)

1.在同质市场上，不同的竞争者向市场提供的商品和采用的_____________大致相同。竞争的焦点主要集中在_____________上。

2.在异质市场上，对同类商品的某种特性的需求差异不大的消费者群，就构成了一个_____________。异质市场上的消费者的需求偏好是十分_____________的。

3.市场细分化应树立的观念有动态、____________、____________。

4.消费者市场细分的标准有心理细分、_____________、行为细分、地理变数，其中_____________是最常用的，也是最明显、最容易衡量和运用的。

5.市场有效细分的条件有差异性、可衡量性、可进入性、____________和_____________。

一、单项选择题

1.产品多样化营销是根据（ ）为出发点来组织生产经营的。

A.目标市场的需要　B.市场细分的客观要求

C.市场竞争的需要　D.企业自身生产经营条件

2.市场细分的内在依据是（ ）。

A.质量差异　B.价格差异　C.产品差异　D.消费者需求差异

3.在现代市场营销观念的指导下，企业选择目标市场的前提条件是（ ）。

A.市场细分化　B.营销策略　C.消费者市场分析 　D.产品结构

4.同质市场和异质市场是（ ）。

A.可以相互转化的 　B.固定不变的　C.极不确定的　D.组合的观念

5.“羽西系列化妆品”是靳羽西女士专门为东方妇女设计的化妆品，这是按（ ）细分的。

A.人口变数　B.地理变数　C.心理变数　D.行为变数

二、判断题（正确的在括号里填“A”，错误的在括号里填“B”）

1.就单一用户而言，其购买力与其规模成正比；就整体情况来说，大客户虽然少，但其购买力却很大，小客户虽多但其购买力不大。（ ）

2.影响消费者或用户需求的因素，具有静态性和动态性，但静态是相对的，动态性是绝对的。（ ）

3.市场细分就是把一个异质的整体市场划分为若干个相对同质的子市场的过程。（ ）

4.市场细分是通过对产品分类来进行的。（ ）

5.所有的市场细分都是有效的。（ ）

三、填空题

1.根据_____________原理，可将市场分为“同质市场”和_____________。

2.消费者需求偏好分为同质型偏好、____________和_____________________。

四、名词解释

1.市场细分

2.异质市场

五、简答题

1.简述市场细分化的作用。

2.简述生产者市场细分的标准。

六、拓展练习

根据下列材料，写出企业细分市场的标准各是什么？

（1）某企业按消费者的生活方式来细分市场。如把消费者群分为“传统型”“新潮型”“节俭型”“奢靡型”“严肃型”“活泼型”等。

（2）某企业按消费者的家庭结构分类，分为“老中少三代型”“中少型”“丁克型”。

（3）某企业按消费者所处的社会阶段层分为“上上阶层”“上下阶层”“中上阶层”等七类。

（4）某公司按消费者对某商品的使用频率分为“经常使用”“偶尔使用”“从来不用”。