（满分100分，时间90分钟）
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
A.人口 B.企业 C.公众 D.代理中间商
2.（ ）是企业的主要威胁。
A.潜在严重性大
B.出现威胁的可能性大
C.出现威胁的可能性大，但潜在的严重性小
D.出现威胁的概率有0.8，潜在严重性大
3.冒险企业的机会水平和威胁水平属于（ ）。
A.高、低 B.高、高 C.低、高 D.低、低
4.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是（ ）的需要。
5.（ ）指对刺激物和诱因所作出的反射行为。
A.刺激物 B.诱因 C.反应 D.驱使力
6.某消费者准备购买一台A 型电脑，但商场营销人员介绍了B型电脑的优点并予以演示之后，该消费者最终购买了B型电脑，这说明消费者的需求具有（ ）。
A.专业性 B.多变性 C.知识性 D.可诱导性
7.“最好的广告是满意的顾客”，此名格言反映了（ ）的重要性。
A.引起需要 B.促销 C.购后评价 D.发布信息
8.生产资料购买具有技术性强、数量大、价值高、责任重等特点，通常称为（ ）。
A.感情型购买 B.理智型购买 C.习惯型购买 D.冲动型购买
9.在营销学中我们把企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（ ）。
A.直接重购 B.修正重购 C.新购 D.常规购买
10.最复杂的购买行为是指（ ）。
A.常规反应行为 B.有限解决问题
C.广泛解决问题 D.第一次购买
二、判断题（正确的在括号里填“A”，错误的填“B”，本大题共10小题，每小题1分，共10分）
1.企业的宏观环境和微观环境中各因素之间互不影响。（ ）
2.分析市场营销环境的目的在于寻求营销机会和避免环境威胁。（ ）
3.个人可任意支配的收入越多，人们的消费水平越高，企业的营销机会也就越多。（ ）
4.消费者市场的购买对象是指消费者。（ ）
5.家庭权威中心不是固定的，它会随政治、经济、文化等情况的变化而转移。（ ）
6.生产资料的需要主要是基于消费品的需求。（ ）
7.认识需要是生产者用户购买决策的终点。（ ）
8.消费者做出购买决定，是购买决策过程的中心环节。（ ）(www.xing528.com)
9.生产者市场的购买决策过程的先导是确定需求。（ ）
10.生产者购买过程每次都要经过八个阶段。（ ）
三、填空题（每空1分，共15分）
1.分析市场营销环境的目的在于___________和___________。
2.__________、企业、___________、顾客，形成了企业的基本营销系统。
3.从企业营销角度来看，最主要的经济环境力量是___________。
4.根据消费者的购买习惯，可分为__________、_________、特殊消费品。
5.“环境威胁矩阵图”的横轴代表出现___________，纵轴代表___________。
6.__________市场购买者的目的是为了通过加工来___________，而不是为了个人消费。
7.在标准品的例行采购中，__________便是采购者，在较复杂的采购中，企业领导人做出购买决策。
8.在生产者的购买类型中，新设备和零件的购买通常都属于___________。
9.一个人希望得到他人承认、获得社会地位，这体现了马斯洛需要层次论的___________。
10.消费者市场商品专用性不强，大多数消费品有较强的___________。
四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）
1.市场营销环境
2.微观环境
3.消费者购买行为
4.修正重购
五、简答题（本大题共2小题，每小题6分，共12分）
1.简述消费者市场的特征。
2.影响生产者购买决策的主要因素有哪些？
六、综合分析题（本大题共3小题，第1小题12分，第2小题8分，第3小题7分，共27分）
1.某烟草公司通过营销信息系统和营销调研了解到烟草市场有以下动向：
（1）发展中国家吸烟人数迅速上升；
（2）许多国家的政府颁布法令，规定所有的香烟广告上都要印有“吸烟有害健康劝阻青少年吸烟”的严厉警告；
（3）有些国家的地方政府禁止在公共场所吸烟；
（4）许多国家的吸烟人数下降；
（5）烟草公司研究了用莴苣叶制造无害烟的方法。
思考：
（1）以上五种情况对烟草公司面临的严重威胁有哪些？
（2）从上述资料可以看出该公司是什么类型的企业？
（3）画出该企业的环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图，并将该企业了解的五种动态填入所画的图中。
2.某家庭2009年11月份共收入4800元，其中个人所得税上交126元，工会费4元，交通罚款200元，本月用于食品支出956元，衣服1300元，用于交通费用144元，另偿还房贷960元。试计算该家庭的个人可支配收入、个人可任意支配收入、恩格尔系数，并判断其家庭生活水平。
3.一家生产电脑的企业，巨额投资开发出一种新型汽车专用芯片，技术领先，很有发展前途，但极易仿制。试分析该企业属于什么类型的企业以及面临威胁时应采用哪些对策。
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