样板房是商品房的一个包装，也是购房者装修效果的参照实例。样板房是一个楼盘的脸面，其装饰的好坏直接影响商品房的销售。样板房是楼市发展的一个产物，也是住宅文化的一种表现，作为楼盘销售过程中的一个重要因素，样板房已越来越受到房地产开发商的重视和广大购房客户的喜爱。
（一）样板房在期房销售中的使用要领
（1）锁定户型后可以有针对性地带看样板房，在去样板房的路上和看样板房的过程中继续介绍小区，和前面的说辞相呼应，加深客户印象；与客户交流，了解家庭人口状况、预算等为后面销售做准备。根据推荐的房位等情况带看1～2套样板房，最多不超过3套。
（2）将客户引领到样板房门口时，首先根据样板房外张贴的房型示意图再次介绍该套房屋的结构和总建筑面积，并同时请客户落座更换鞋套。
（3）注意引导，不要让客户随意走动。
样板房对于客户有相当的冲击力，具有参考性，在突出样板房的效果及房型的利多点的同时，可以帮助客户安排房间功能分布，如儿童房、老人房、书房等；此外，家具如何放置，站在客户的立场帮他安排，会极富亲切感。注意生活场景的描述和梦想的营造，并突出每间房屋的特点和优势。
（4）在看样板房的过程中，客户会问比较多的问题，要做到一一解答，如果不知道不要冒失地回答，等确认了再告诉他。
（5）介绍样板房时，要适时告诉客户该种房型因为哪些方面利多而热销，为引导客户下定做准备。
（二）样板房服务接待流程
（1）当客人行至离样板房岗位三米处，微笑站立迎接客人：“您好，欢迎光临××样板房。”(www.xing528.com)
（2）待客人进入样板房休息区域，提醒客人：“您好！请您穿上鞋套。”并依次将鞋套双手递给客人。
（3）如果客人较多，须依次提醒客人：“请稍等，请您穿上鞋套。”并随最后一位客人进入样板房。
（4）如果有售楼员陪同进入，接待员在门口保持等待状态；如果有老人或儿童，须随时给予照顾和看护。
（5）如果没有售楼员陪同，接待员须主动与客人交流。
想一想：样板间的风格设计与客户需求有关吗？样板间的设计在哪些方面可以促进销售？
议一议：在实际房地产销售项目中，通常会设3～5个不同装修风格的样板间，不同客户会喜欢不同样板间的装修风格，分析每种客户的喜欢类型。
小看板
样板间讲解顺序
样板间讲解要配合客户的参观路线，保证流畅度和便利度，一般按照以下次序进行，即依次对外观、周边、户型结构、朝向、面积等进行介绍，介绍路线一般可以如下设计：门厅—客厅—主卧—主卫—次卧—次卫—餐厅—厨房—阳台等。
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