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旅行社服务设施保障原则:小节总结

时间:2023-09-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:3.为安全考虑,我们接送站地点仅为上海各机场和火车站,其他地点不提供此项服务!入园时或要求提供身份证明。

旅行社服务设施保障原则:小节总结

客源地城市到游览目的地之间的交通,目的地的住宿、餐饮等都是旅游者极为关心敏感的问题。交通的衡量标准是进得去、出得来、散得开,并且要有较大把握的安全保障。市内交通工具要求舒适、快捷。住宿、餐饮也一定要满足顾客基本的要求。由此,在设计路线时,就要把虽具很大潜力但目前不具备基本要求的景点、景区排除在常规线路之外。如几年前,有一家旅行社推出云南昆明、大理丽江、中甸的线路,但因为当时从丽江到中甸的交通不畅,其结果是在旅游结束后,不少旅游消费者身心疲惫,有的旅游消费者还为此把组团旅行社告到当地的旅游质量监督管理所。

【补充阅读资料3.3】

上海+杭州+苏州+乌镇5日4晚跟团游(5钻)·热销★Disney·慢游江南+夜宿西栅 双飞

第1天:全国—上海【城隍庙】 宿:上海(不含餐)

上午:根据您选择的交通方式抵达。

12:00:含机票产品请自行选择航班,不含机票产品自理大交通前往上海,抵达后司机/导游接站。

接机提示:

1.上海各机场和火车站,我们提供免费接站,接站需要等候,等待时间1小时以内。

2.我们的接送站均为旅游当日提供,提前或延住我们不提供此项服务,请注意!

3.为安全考虑,我们接送站地点仅为上海各机场和火车站,其他地点不提供此项服务!

4.如抵达时间在当日13点以后,则取消当天赠送项目城隍庙,抵达后,接站送至酒店办理入住!

5.酒店下午2点后确保入住,如需提前入住,视酒店当天具体情况而定,抵达后若暂无空房则先行办理入住登记手续,行李可寄存在前台礼宾部。

15:00:导游于上海酒店大堂接团,导游提前一天会与各位团友联系确认具体的集合时间,以导游通知为准。

16:00:游览时间约1小时。

城隍庙旅游区:城隍庙乃城隍庙旅游区,包含了老城隍庙、豫园及购物美食小商品等一大块区域,真正的“豫园”和“老城隍庙”只是此地相隔甚近的明代私人园林与道教道观,需购买门票进入,而其他区域包括九曲桥、湖心亭等地,都是可以随意进出的。对于初访上海的游客而言,城隍庙会是了解上海的第一面窗口,让你全面地领略到上海的历史建筑文化、风情,传统,并品尝到地道的上海小吃

17:30:用餐时间约30分钟。

晚餐:在热闹的商圈中,根据个人不同的口味,自费品尝当地特色小吃

小吃推荐:南翔小笼包、鸡鸭血汤、虾仁鸡丝凤尾烧卖、鸽蛋圆子、眉毛酥、奶油五香豆、松月楼的素菜包。

18:30:前往酒店——上海兴荣温德姆酒店或上海皇廷世际酒店。

第2天:上海迪士尼深度体验一日游。

07:00:早餐,酒店内享用中西自助早餐。

08:00:游览时间约8小时。

上海迪士尼度假区:上海迪士尼度假区是一个特别为中国游客设计和打造的世界级家庭娱乐目的地。这里可供游客尽享多日休闲娱乐时光。整个度假区于2016年6月开幕,包括:①一座主题乐园——适合所有人游玩、以神奇王国风格打造的“上海迪士尼乐园”,由六大主题园区组成,包括“米奇大街”“奇想花园”“探险岛”“明日世界”“宝藏湾”及拥有“奇幻童话城堡”的“梦幻世界”。②两座主题酒店——拥有420间客房、优雅别致的“上海迪士尼乐园酒店”,以及拥有800间客房、充满童趣的“玩具总动员酒店”。一个国际级的购物餐饮娱乐区——“迪士尼小镇”,“华特迪士尼大剧院”位于其中,上演全球首个普通话版本的百老汇热门音乐剧狮子王》。一个由静谧的花园和波光粼粼的湖泊组成的休闲区——“星愿公园”,集美丽花园、惬意小道和波光粼粼的湖水于一身。

出发时间会根据景区开放时间调整,以尽量确保大家在第一时间进入景区游览。

门市价格:高峰日(6月盛大开幕期、7—8月暑期、周末、节假日)成人499元,儿童(1~1.4米)375元。平日票成人门市价370元,儿童(1~1.4米)280元。

【迪士尼订票入园注意事项】

1.二代身份证作为入园凭证,请携带预订时填写的二代身份证原件前往上海迪士尼乐园游玩。

2.上海迪士尼度假区内的星愿公园和迪士尼小镇将向游客免费开放。观看位于迪士尼小镇内的华特迪士尼大剧院上演的百老汇音乐剧《狮子王》需单独购票。

3.凭二代身份证(外籍客户凭护照)可在入园当日多次进出。

4.门票仅可在购票时所选定的使用日期凭身份证当天入园。

5.该门票一经预订,不支持退票,在使用日期前3天20:00前可以免费改期一次,一张订单不支持部分改期。只能改至同等价位的日期使用,修改日期跨度为提出改期申请日之后90天内。

迪士尼开园时间(仅供参考):

2016年6月16日:12:00—22:00开放。

2016年6月至8月:周一至周四09:00—21:00开放,周五至周日08:00—22:00开放。

2016年9月1日至13日:周一至周五10:00—19:00开放,周六、周日09:00—21:00开放。

迪士尼有权不经提前通知而更改乐园或乐园内任何游乐项目的开放时间,临时关闭乐园或乐园内的任何部分区域,控制入园人数,暂停或取消任何游乐项目或娱乐演出。入园时或要求提供身份证明

推荐游玩攻略:最好早早来到园区,上午游客较少,可以多玩些项目。推荐采取逆时针游玩。

十二朋友园(20分钟)→雷鸣山漂流(20分钟)→翱翔飞越地平线(30分钟)→风暴来临:杰克船长之惊天特技大冒险(30分钟)→加勒比海盗—沉落宝藏之战(20分钟)→奇幻童话城堡(30分钟)→米奇童话专列(30分钟)→7个小矮人矿山车(10分钟)→小飞侠天空奇遇(10分钟)→晶彩奇航(10分钟)→创极速光轮-雪佛兰呈献(20分钟)→喷气背包飞行器(20分钟)→漫威英雄总部(20分钟)→点亮奇梦:夜光幻影秀(30分钟)。

迪士尼乐园游玩项目非常多,也可根据自己喜好或现场排队情况,自行调整游玩项目。

设施排队分为3个入口,普通通道(Stand By)、快速通行卡通道(Fastpass)、单人通道(Single Rider)。其中,普通通道为常规游客排队区,快速通行卡通道需要游客提前在设施附近的提取机用门票领取。

18:00:晚餐。中晚餐园内自理,推荐餐厅有米奇好伙伴美味集市小米大厨烘焙坊、皇家宴会厅、皮诺丘乡村厨房、老藤树食栈、巴波萨烧烤、部落丰盛堂等。

20:00:前往酒店——上海兴荣温德姆酒店或上海皇廷世际酒店。

第3天:上海苏州乌镇(留园、西栅),宿:西栅内(含早中餐)。

07:30:早餐,酒店内享用中西自助餐

08:30:集合前往“中国园林之城”——苏州“人间天堂”“东方威尼斯”“东方水城”。行驶距离:约80千米,行驶时间约1小时。

10:00:游览留园,游览时间约1小时45分钟。

它始建于明嘉靖年间,原是明嘉靖年间太仆寺卿徐泰时的东园。园中假山为叠石名家周秉忠(时臣)所作。清乾隆末年被刘恕所得,扩建后改名寒碧山庄,时称“刘园”。咸宁年间,苏州诸园颇多毁损,而此园独存。光绪初年,官绅盛康买下此园,吸取苏州各园之长,重新扩建修葺,改名为留园。它与拙政园、北京颐和园承德避暑山庄并称为中国4大名园。

景点级别:AAAAA。

门票价格:旺季(4月16日—10月30日)55.00元/成人;淡季(10月31日—4月15日)45.00元/成人(已含)。

开放时间:07:30—17:00。

Tips:景区有优惠票,团队游已经按照团队优惠价格计算成本,故各种证件无法使用!

12:00:用餐时间约45分钟,午餐餐标50元/人。(www.xing528.com)

13:00:集合前往“江南古镇中的佼佼者”——乌镇西栅,行驶距离:约120千米,行驶时间:约1小时30分钟。

14:30:抵达乌镇西栅游客接待中心,由导游统一办理景区入园、住宿登记、行李托运等手续,之后从安渡坊码头乘摆渡船或电瓶车进入景区(客流较多时,建议步行边走边游)。

15:00:游览西栅,时间约2小时。

西栅毗邻古老的京杭大运河畔,由12个碧水环绕的岛屿组成,需坐渡船进入。景区内保留了大面积的明清建筑,西栅老街横贯东西,内有纵横交叉的河道无数及形态各异的古石桥72座,真正呈现了原汁原味的江南水乡古镇的历史风貌。

景点级别:AAAAA。

门票价格:120元/人(已含)。

开放时间:冬令17:00—22:00,夏令17:30—22:00。

童玩节:时间6月28日—8月23日,详见乌镇官方网站。

Tips:景区有优惠票,团队游已经按照团队优惠价格计算成本,故各种证件无法使用!

(注:进入景区后可先行安排入住酒店,之后客人自由游览。)

17:00:晚餐,景区晚餐,为方便游览,敬请自理。

※特色小吃推荐:三珍斋酱品、红烧羊肉、熏豆茶、三白酒、姑嫂饼、白水鱼、定胜糕等。

推荐餐厅:枕水中餐厅、通安水阁、民国餐厅、锦岸私房菜、裕生餐馆、各民宿房东家等。

18:00:西栅夜游,游览时间约2小时。

与其他古镇不同的是,乌镇的西栅是分日票和夜票的,夜游西栅和白天又是完全不同的感受。特别是坐着乌篷船泛舟河上,河面上是被灯光映照出彩色倒影的一座座古桥,顺着河道看两岸的古建筑在色彩斑斓的灯光中呈现出新的意境,新旧交替恍然如入两座古镇,一个是昨日的斑驳,一个是今日的绚烂。

夜游活动推荐:游客可在傍晚租一艘小船,随着水边的景观灯亮起来,夜景开始初具雏形,拍几张美丽的夜景。您可与自己的爱人或亲友选一家河边小店或在当地居民家中,点上几个可口的小菜,品乌镇美食,欣赏着满眼华丽的灯光水色。夜游项目:夜场评书、评弹,露天电影,似水年华酒吧,灵水居夜景等。乌镇西栅景区手摇船参考价:360元/艘(每船限坐6人,包括儿童、婴儿),费用客人自理。

20:00:前往酒店——乌镇昭明书舍或乌镇通安客栈

第4天:乌镇杭州(西栅、河坊街),宿:杭州(含早中餐)。

07:00:早餐,酒店内享用乌镇丰盛的早餐。

08:00:游览时间约2小时30分钟。

自由活动:融入小镇的清净晨曦,享用丰盛的早餐后感受乌镇的清晨之美!继续自由游西栅,可参观昨日未游览到的景点。邮寄·水乡心情:临别乌镇前,别忘了在乌镇的百年老邮局写一张怀旧明信片给远方的亲朋好友,带去你来自江南水乡的问候!

10:30:行驶距离约100千米,行驶时间约1小时30分钟。

西栅游客中心集合,导游会协助安排行李托运至游客中心,您可提前办理好退房手续,将行李交由导游或前台寄存,与导游沟通好集合时间及地点即可。乘车前往“人间天堂”——杭州与苏州并称“苏杭”,素有“上有天堂,下有苏杭”的美誉。

12:00:用餐时间约45分钟,午餐餐标50元/人。

13:00:中国丝绸博物馆,行驶时间约15分钟,游览时间约1小时15分钟。

中国丝绸博物馆位于杭州西子湖畔,是第一座全国性的丝绸专业博物馆,也是世界上最大的丝绸博物馆。馆内分为序幕厅、文物厅、民俗厅、蚕桑厅、制丝厅、丝织厅、印染厅、现代成就厅以及友谊商场等部分,全面展示了中国丝绸文化的历史与现实面貌。

景点级别:无评级门票。价格:免费。开放时间:08:30—16:30。

Tips:中国丝绸博物馆目前装修,无法参观,改为天蚕丝绸文化展览馆,内有购物场所,请谨慎购物!

15:00:清河坊街,游览时间约1小时30分钟。

清河坊街曾是杭州最繁华的商业区,也是杭州唯一保存较完整的旧街区,可以说是杭州历史的缩影。现街内有茶楼、药铺、丝绸、炒货、食品、古玩字画商铺100多家,包括老字号商铺胡庆余堂、翁盛隆茶庄、王星记扇庄,还有张小泉、万隆火腿栈、方回春堂、叶种德堂、保和堂、状元馆、王润兴,义源金店、景阳观、羊汤饭店等均集中在这一带。

景点级别:无评级。门票价格:免费。开放时间:全天。

16:30:晚餐自理,可自行品尝当地小吃。

与河坊街并行的高银街是杭州美食一条街,餐厅有知味观、皇饭儿、小绍欣等杭帮风味餐厅。

18:00:杭州宋城景区,游览时间约2小时30分钟。

杭州宋城旅游景区位于西湖风景区西南,是中国最大的宋文化主题公园。景区主要分为《清明上河图》再现区、九龙广场区、宋城广场区、仙山琼阁区以及南宋皇宫区、南宋风情苑区(待建)等部分。大型歌舞《宋城千古情》更是宋城一绝。

宋城千古情(价值300元)表演,演出时间:约60分钟。

杭州标志性演出,被誉“世界三大名秀之一”,是每一位到杭州的游客必看的剧目。以杭州的历史典故、神话传说为基点,融合歌舞、杂技艺术于一体,应用现代高科技手段营造如梦如幻的艺术效果,给人以强烈的视觉震撼。堪与法国巴黎红磨坊和美国拉斯维加斯秀相媲美。(注:确切演出时间以景区当日公布为准!)景点级别:AAAA。门票价格:300元(不含),豪华席480元/人(不含)。开放时间:10:00—21:00。

Tips:该景点为自费项目,遵循客人自愿自费的原则选择参加,不强制消费!

收费标准:当地现付价300元/人,(含宋城、宋城千古情尊宾席联票300元及车、导游接送)。

20:00:前往酒店——杭州纳德自由酒店/杭州马可波罗花园酒店/杭州华悦国际酒店/杭州石祥瑞莱克斯大酒店。

第5天:杭州/上海全国,西湖、苏堤(含早中餐)。

08:00:早餐,酒店内享用中西自助早餐。

09:00:苏堤,游览时间约2小时。

苏堤春晓俗称苏公堤,是一条贯穿西湖南北风景区的林荫大堤,乃西湖十景之首。苏堤由南而北有映波桥、锁澜桥、望山桥、压堤桥、东浦桥和跨虹桥,望山桥南面的御碑亭里立有康熙题写的“苏堤春晓”碑刻。

曲院风荷,位于苏堤右侧、岳庙前侧,靠北山路,以夏日里观风中之荷而著名,乃西湖十景之二。园内大小荷花池中栽培了上百个品种的荷花,其中特别迷人的要数风荷景区。其中分布着红莲白莲、重台莲、洒金莲等品种,岸边修建了古香古色的水榭亭台,水面上架设了造型各异的小桥。

西湖。苏轼在《饮湖上初晴后雨二首·其二》中写道:“欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜。”随着一首诗词,将西湖喻为美女西施,已成千古定论,而经历了几千年的岁月蹉跎,西湖,依旧如一个婉约的江南女子,带着一抹淡然的微笑伫立在杭州这座古城。2011年6月24日,杭州西湖正式列入《世界遗产名录》。

景点级别:AAAAA。门票价格:免费。景区游船:45元/成人(不含),上岛55元/成人(不含)。开放时间:全天。

12:00:用餐时间约45分钟,午餐餐标50元/人。

13:00:结束我们的游览行程,根据返程航班或车次时间,自行前往机场。建议返程航班时间16:00之后(萧山机场),或者也可以随车返回上海,上海的返程交通建议19:30以后的。在约定的时间,从导游提前告知的集合地点出发,送您前往机场/火车站。

★以上行程时间安排可能会因天气路况等原因做相应调整,敬请谅解。

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