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赞美技巧:真诚、细心观察、适度

时间:2023-09-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:但要更好地发挥赞美的效果,则需要注意以下几个问题。不真诚的赞美,往往给人一种虚情假意的印象,或者会被认为怀有某种不良目的,被赞美者不但不感谢,反而会讨厌。要使赞美言之有物,要细心观察,善于发现他人细微之处的用意,并及时给予真诚的赞美,如此才会带给他人心理满足,加深彼此的心灵默契。以“第三者”的口吻来赞美,更能得到对方的信任和好感。因此在赞美他人时一定要坚持适度的原则。

赞美技巧:真诚、细心观察、适度

赞美有时候没有必要刻意修饰,只要源于生活,发自内心,真情流露,就会收到赞美之效。但要更好地发挥赞美的效果,则需要注意以下几个问题。

1.真诚是赞美的内核

用真诚真实的情感赞美,这是赞美的基本原则和前提。英国专门研究社会关系的卡斯利博士曾说过,大多数人选择朋友都是以对方是否真诚而决定的。只有真诚真实的赞美才最能打动人的心灵。真诚就是态度自如;真实就是要赞美他人真正有的品德或特质,不虚伪,不夸张。赞美他人是一种情感体验,只有这种情感体验是真诚真实的,才能表达出自己内心的真实感受并让对方感受到忠诚的关怀,才能体现人际交往中的互动关系。

真实的赞美是拂面清风,凉爽怡人;虚假的赞美像给人吃大块的肥肉,让人烦腻不堪。不真诚的赞美,往往给人一种虚情假意的印象,或者会被认为怀有某种不良目的,被赞美者不但不感谢,反而会讨厌。言过其实的赞美,不能实事求是,会使受赞美者感到窘迫,也会降低赞美者的水准。虚情假意的奉承对人对己都是有害而无利的。

真诚的赞美和“拍马屁”最大的区别在于是否发自内心。真诚的赞美起源于内心深处的一种“美感”、一种冲动,它反映了一个人对另一个人的认可。而“拍马屁”却不同,它不是发自内心地对另一个人的认可和钦佩,而是基于内心世界早已存在的一种目的,一种对眼前或日后能够收到“回报”的投资。“拍马屁”者在“赞美”他人的时候,脸上虽眉飞色舞,但却有几分不自在。他的词语是火辣辣的,但他的内心却是一片冰冷。他在赞美一个人的时候,心里想着的只是如何顺利办完对自己利益攸关的事,如何获得自我满足。

2.赞美不宜笼统概括,要具体、要言之有物

笼统概括、言之无物的赞美往往给人感觉不够真诚,是无话找话的赞美,也无法取得好的效果。要使赞美言之有物,就必须洞察他人的优点、长处,即闪光点,并用恰当、确切、真诚、适度的语言告知对方。凯丝·达莉想成为一位歌唱家,可是她的脸长得并不好看。她的嘴很大,牙齿也不整齐,每一次公开演唱的时候,她不想露出自己讨厌的牙齿,就把上嘴唇拉下来盖住牙齿,结果大出洋相。但有一个人却认为她很有天分。他很直率地说:“我一直在看你的表演,我知道你想掩藏的是什么,你觉得你的牙长得很难看。”这个女孩子非常难为情,可是那个人继续说道:“不要想去遮掩,张开你的嘴,如果你不在乎自己的牙齿的话,观众就会喜欢你的。再说,那些你想遮起来的牙齿,说不定正是你的宝贝呢!”凯丝·达莉接受了他的忠告,没有再去刻意掩饰牙齿。从那时候开始,她只想到她的观众,她张大嘴巴,热情而高兴地唱着,她最终成为电影界和广播界的超级明星。

要使赞美言之有物,要细心观察,善于发现他人细微之处的用意,并及时给予真诚的赞美,如此才会带给他人心理满足,加深彼此的心灵默契。法国总统戴高乐访问美国时,在尼克松为他举行的一次宴会上,尼克松夫人花费了很多精力布置了一个鲜花展台。精明的戴高乐将军一眼就看出了女主人的良苦用心,不禁脱口称赞道:“非常感谢夫人花时间精心设计制作了这么漂亮、雅致的展台!”尼克松夫人听了,十分高兴。事后她说:“大多数来访的客人要么不注意,要么不为此向女主人道谢,而他总是想到和讲到别人。”戴高乐贵为元首,面对尼克松夫人精心布置的鲜花展台,他没有像其他大人物那样视而不见,而是对细微之处细心体察和领悟,并对尼克松夫人表示了特别的肯定与感谢。戴高乐赞美的言语虽然简短,但尼克松夫人受到了深深的感动。

3.赞美要因人而异

人的素质有高有低,年龄、性格也有所不同。突出个性、有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。

比如,赞美老年人时,可多称赞他过去的英勇和成绩;赞美年轻人时,不妨语气稍微夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几个例子证明他前途无量;对商人,可称赞他头脑灵活、善于经营;对有地位的官员,可称赞他大公无私、廉洁清正;对知识分子,可称赞他知识渊博、功底深厚……当然这一切都必须以事实为依据,不要过火,让人起鸡皮疙瘩,从而产生反感。(www.xing528.com)

对文化层次不高的人或者在比较随意的场合,赞美应该通俗、直白、简单,而对水平较高的人或者在比较庄重的场合,赞美就要费点心思,应更典雅、庄重一些。

4.赞美可以和鼓励相结合

鼓励能让人树立起自信心。自信是成功的一半,用赞美来鼓励对方,能达到事半功倍的效果,尤其是别人“第一次”做某事时。如果对方第一次干得不怎么好,你也应该真诚地赞美一番:“第一次有这样的成绩已经不容易了。”对第一次唱歌的人、第一次写文章的人而言,赞美是对他们最好的帮助,将给他们留下深刻的印象。

5.借用第三者的口吻赞美他人往往能起到预想不到的效果

赞美随时随地都能听见,而对面或直接地赞美对方,总给人留下不大好的印象,有点恭维奉承之嫌。若换个角度,换种说法,也许就好多了。以“第三者”的口吻来赞美对方,说:“难怪某某一直说你开车技术好,今天我跟你坐了一天的车,真是见识了!”这样让对方感觉不仅仅是一个人在表扬他,可想而知,对方一定很高兴。

以“第三者”的口吻来赞美,更能得到对方的信任和好感。因为在一般人的观念中,“第三者”说的话是较公正的。因此,当面赞美一个人,有时会令人感到虚假,疑心你是否真心,而间接地在背后赞美对方,使对方感到你对他的赞美是真减的。

6.赞美要注意适度

一个气球再漂亮再鲜艳,吹得太小,不会好看;吹得太大则容易爆炸。赞美就如吹气球,应点到为止,适度为佳。哥尔多尼曾说过:“过分的赞美会变成阿谀。”因此在赞美他人时一定要坚持适度的原则。

夸奖或赞美一个人时,有时候稍微夸张一点更能充分地表达自己的赞美之情,别人也会乐意接受。但如果过分夸张,你的赞美就脱离了实际情况,让人感觉到缺乏真诚的东西在里面。过度的恭维,空洞的奉承,或者恭维、奉承频率过高,都会令对方感到难以接受,甚至感到肉麻,令人讨厌,结果适得其反。只有适度的赞美才会令对方感到欣慰。

有一个年轻人曾经给恩格斯写了一封热情洋溢的信,信中称赞恩格斯是位无与伦比的革命导师,一位伟大的思想家,甚至称其为马克思的再现等,恩格斯并没有因为这封信而有丝毫的感动,反而生气地回信说:“我不是什么导师、思想家,我的名字叫恩格斯。”恩格斯作为一位杰出的思想家,他不喜欢别人在赞美他时用夸张的词汇,又因为他和马克思几十年的友谊,他是非常尊敬马克思的,当然会忌讳别人称他为“马克思的再现”。年轻人这样不恰当的赞美不仅没让恩格斯高兴,还惹了对方生气,这样的赞美效果适得其反。

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