装饰施工管理：项目风险有效控制

在一个项目的寿命周期内，它要经过不同的阶段，每个阶段由于项目参与各方的不同管理方法以及参与各方利益的不尽相同，项目各类资源管理的不尽相同，使得项目的风险难以预测，如何进行有效的风险管理就显得尤为重要。

装饰项目施工管理中，如何主动发现风险的范围，对风险进行有效的识别，进行正确的评估，正确选取对策进行风险的控制，以此提高项目风险管理的效率，是进行项目管理的一个重要手段。

1．项目风险管理概述

（1）风险和风险量

1）风险指的是损失的不确定性，对建设装饰工程项目管理而言，风险是指可能出现的影响项目目标实现的不确定因素。

2）风险量指的是不确定的损失程度和损失发生的概率。如果某个可能发生的事件，可能的损失程度和发生的概率都很大，那么其风险量就很大。

3）项目风险指的是在企业经营和项目施工过程中存在大量的风险因素，如自然风险、政治风险、经济风险、技术风险、社会风险、国际风险、内部决策与管理风险等。风险具有客观存在性、不确定性、可预测性、结果双重性等特征。工程承包事业是一项风险事业，承包人和项目经理要面临一系列的风险，必须在风险面前做出决策。决策正确与否，与承包人对风险的判断和分析能力密切相关。

（2）建筑装饰工程项目的风险包括项目决策的风险和项目实施的风险。项目决策的风险主要集中在项目实施前的装饰工程承揽意向和招投标技巧的取舍的阶段。项目实施的风险主要包括设计的风险、施工的风险，以及材料、设备和资源的风险等。图6-3为建设装饰工程项目的风险分类。由于项目风险的分类方法较多，以下就构成风险的因素进行分类，来具体介绍。

图6-3　建设装饰工程项目的风险分类

★补充要点

项目风险的特性

项目的一次性特征使其不确定性要比一般的经济活动大许多，也决定了其不具有重复性。项目所具有的风险补偿机会，一旦出现问题则很难补救。项目多种多样，每一个项目都有各自的具体问题，但有些问题却是很多项目所共有的。

1）组织风险

①承包商管理人员和一般技工的知识、经验和能力；

②施工机具操作人员的知识、经验和能力；

③损失控制和安全管理人员的知识、经验和能力等。

2）经济与管理风险

①装饰工程资金供应条件；

②现场与公用防火设施的可用性及其数量；

③合同风险；

④事故防范措施与计划；

⑤人身安全控制计划；

⑥信息安全控制计划等

3）装饰工程环境风险

①自然灾害；

②工程地质条件和水文地质条件；

③气象条件；

④火灾和爆炸的因素等（图6-4）。

图6-4　施工火灾

4）技术风险

①装饰工程技术文件；

②装饰工程施工方案；

③装饰工程物资；

④装饰工程机具等。

在进行装饰施工组织设计的编写时，要注意根据现行装饰项目的特点，有针对性地找出装饰施工风险的类型，进行合理分析，为下一环节的施工风险管理做准备。

（3）风险的基本性质

1）风险的客观性，首先表现在它的存在方式是不以人的意志为转移的。从根本上说，这是因为决定风险的各种因素对风险主体是独立存在的，不管风险主体是否意识到风险的存在，在一定条件下仍有可能变为现实。其次，还表现在风险是时时刻刻存在的，它存在于人类社会的发展过程之中，潜藏于人类从事的各种活动之中。

2）风险的不确定性，表现在风险的发生是不确定的，即风险的程度有多大，风险何时何地有可能转变为现实均是不肯定的。只是由于人们对客观世界的认识受到各种条件的限制，不可能准确预测风险的发生。

风险的不确定性要求人们运用各种方法，尽可能地对风险进行测度，以便采取相应的对策规避风险。

3）风险的不利性表现在风险一旦产生，就会使风险主体产生挫折、损失，甚至失败，这对风险主体是极为不利的。风险的不利性要求人们在承认风险、认识风险的基础上，作好决策，尽可能避免风险，将风险的不利性降至最低。

4）风险的可变性是指在一定条件下，风险可以转化。

5）风险的相对性是针对风险主体而言的，即使在相同的风险情况下，不同的风险主体对风险的承受能力也是有不同的。

6）风险同利益的对称性表现在对风险主体来说，风险和利益必然同时存在，即风险是利益的代价，利益是风险的报酬。如果没有利益而只有风险，那么谁也不会去承担这种风险；另一方面，为了实现一定的利益目标，必须以承担一定的风险为前提。就像股票投资，普通股风险大而收益大，优先股风险小而收益小。

★小知识

风　险　降　低

有两方面的含义，一是降低风险发生的概率；二是一旦风险事件发生尽量降低其损失。如项目管理者在进行项目采购时可预留部分项目保证金，如果材料出问题则可用此部分资金支付，这样就降低了自己所承担的风险。采用风险控制方法对项目管理是有利的，可使项目成功的概率大大加大。

2．风险识别

风险识别的任务是识别施工全过程存在哪些风险，工作流程如下：

（1）收集与施工风险有关的信息　从项目整体和详细的范围两个层次对项目计划、项目假设条件和约束因素、以往项目的文件资料审核中识别风险因素，收集相关信息。

信息收集整理的主要方法有以下几种。(www.xing528.com)

1）头脑风暴（brain storming，简称BS）法，是一种特殊形式的小组会。它规定了一定的特殊规则和方法技巧，从而形成了一种有益于激励创造力的环境氛围，使与会者能自由畅想，无拘无束地提出自己的各种构想、新主意，并因相互启发、联想而引起创新设想的连锁反应，通过项目方式去分析和识别项目风险。

2）德尔菲法（Delphi法）是邀请专家匿名参加项目风险分析识别的一种方法。

3）访谈法是通过对资深项目经理和相关领域的专家进行访谈，对项目风险进行识别。

4）SWOT技术是运用项目的优势与劣势、机会与威胁各方面，从多视角对项目风险进行识别，也就是企业内外情况对照分析法。它是将外部环境中的有利条件和不利条件，以及企业内部条件中的优势和劣势分别记入一个“田”字形的表格，然后对照利弊优劣，进行经营决策，具体见表6-2。

表6-2　职业健康安全管理任务

（2）确定风险因素　风险识别后，把识别后的因素进行归类，整理出结果，写成书面文件，为风险分析的其余步骤和风险管理做准备。规范化的文件有如下内容。

1）项目风险表，又称为项目风险清单，可将已识别出的项目风险列入表内，内容应该包括：

①已识别项目风险发生概率大小的估计；

②项目风险发生的可能时间、范围；

③项目风险事件带来的损失；

④项目风险可能影响的范围。

项目风险表还可以按照项目风险的紧迫程度、项目费用风险、进度风险和质量风险等类别单独做出风险排序和评价。

2）风险的分类或分组。找出风险因素后，为了在采取控制措施时能分清轻重缓急，故需要对风险进行分类或分组。例如，对于常见的建设项目，可将风险按项目建议书、融资、设计、设备订货、施工及运营阶段分组，也可对风险因素划定一个等级。通常，按事故发生后果的严重程度划分风险等级。

一级，后果小、可以忽略，可不采取措施；

二级，后果较小，暂时还不会造成人员伤亡和系统损坏，应考虑采取控制措施；

三级，后果严重，会造成人员伤亡和系统损坏，需立即采取控制措施；

四级，灾难性后果，必须立刻予以排除。

（3）编制施工风险识别报告　在现行很多装饰项目的管理中，风险识别报告都以表格的形式出现，大型的装饰公司还会以近几年的装饰工程中出现频率较多的风险因素进行系统归纳整理，以备后续类似项目使用。

3．风险评估

（1）风险评估是项目风险管理的第二步。项目风险评估包括风险估计和风险评价两个内容。

风险估计的对象是项目的各单个风险，非项目整体风险。风险评估有如下几方面的目的：加深对项目自身和环境的理解；进一步寻找实现项目目标的可行方案；务使项目所有的不确定性和风险都经过充分、系统而又有条理的考虑，明确不确定性对项目其他各个方面的影响；估计和比较项目各种方案或行动路线的风险大小、从中选择出最佳的方案或行动路线。

风险评估把注意力转向包括项目所有阶段的整体风险，各个风险之间的互相影响、相互作用及对项目的总体影响，项目主体对风险的承受能力上。

（2）风险分析方法包括估计方法与风险评价方法。这些方法又可分为定量方法与定性方法。这里主要介绍几种定量分析方法。

一般来说，完整而科学的风险评估应建立在定性风险分析与定量分析相结合的基础之上。定量风险分析过程的目标是量化分析每一风险的概率及对项目目标造成的后果，同时也分析项目总体风险程度。

1）盈亏平衡分析又称量本利分析或保本分析。它是研究企业经营中一定时期的成本、业务量（生产量或销售量）和利润之间的变化规律，从而对利润进行规划的一种技术方法。

2）项目风险评估中的敏感分析是通过分析预测有关投资规模、建设工期、经营期、产销期、产销量、市场价格和成本水平等主要因素的变动对评价指标的影响及影响程度。一般是考查分析上述因素单独变动对项目评价的主要指标净现值和内部收益率的影响。

3）决策树法因解决问题的工具是“树”而得名，分析程序如下。

①绘制决策树图，如图6-5所示。

图6-5　决策树图

画决策树图时，实际上是拟定各种决策方案的过程，也是对未来可能发生的各种自然状况进行思考和预测的过程。

②预计将来各种情况可能发生的概率。概率数值可以根据经验数据来估计或依靠过去的历史资料来推算，还可以采用先进的预测方法和手段进行推算。

③计算每个状态节点的综合损益值。综合损益值也叫综合期望值（MV），是用来比较各种抉择方案结果的一个准则。损益值只是对今后情况的估计，并代表一定要出现的数值。根据决策问题的要求，可采用最小损益值，如成本最小、费用最低等，也可采用最大收益值，如利润最大、节约额最大等。计算公式为：

∑MV（i）=∑（损益值×概率值）×经营年限-投资额

④择优决策。比较不同方案的综合损益期望值，进行择优，确定决策方案，将决策树图上舍弃的方案枝画上删除号，剪掉。

（3）风险评估的工作内容

1）利用已有数据资料（主要是类似项目有关风险的历史资料）和有关专业方法分析各类风险因素发生的概率；

2）分析各种风险的损失量，包括可能发生的工期损失、费用损失，以及对装饰工程的质量、装饰使用功能和使用效果等方面的影响；

3）根据各种风险发生的概率和损失量，确定各种风险的风险量和风险等级。

4．风险对策与控制

（1）风险控制的工作内容　在施工进展过程中应该同步收集和分析有关的各类信息，预测可能发生的风险，对其进行监控并提出预警。表6-3就是在装饰施工进程中对危险源进行风险控制的一项清单。

表6-3　项目部危险清单

（2）风险对策与控制

1）回避风险，是指项目组织在决策中回避高风险的领域、项目和方案，进行低风险选择；

2）转移风险，是指将组织或个人项目的部分风险或全部风险转移到其他组织或个人；

3）损失控制，是指损失发生前消除损失可能发生的根源，并减少损失事件的频率，在风险事件发生后减少损失的程度，损失控制的基本点在于消除风险因素和减少风险损失；

4）自留风险，又称为承担风险，是由项目组织自己承担风险事故所致损失的措施；

5）分散风险，项目风险的分散是指项目组织通过选择合适的项目组合，进行组合开发创新，使整体风险得到降低。