1.应急指挥中心组成及职责
应急指挥中心组成及职责一般由运营企业负责组建，设置于COCC或OCC。成员包括总指挥、副总指挥、支援保障组等，负责传达上级领导指示、与上级应急处置机构衔接和协调、总体决策、指令下达、方案审核、对外协调、舆情监控、信息报送等工作。
根据突发事件的等级不同，要确定相应的总指挥，一般由公司总经理或线网指挥中心负责人担任。遇突发事件时，可增设副总指挥协助总指挥开展突发事件应急指挥工作，副总指挥由总指挥指定。支援保障组主要由安全技术组、行车客运组、舆情监控组、信息报送组、后勤保障组等组成，主要负责处置过程安全卡控、行车调整及组织、客运服务组织、舆情信息发布、上报事件信息、车辆安排、资金使用、资料查询及物资配送安排、法律支持、抢险交通疏导等工作。
2.现场指挥部组成及职责(www.xing528.com)
现场指挥部由事发属地单位负责组建，设置于突发事件现场。成员由现场指挥、设备抢修负责人、专业负责人、现场媒体应对人员等组成，主要负责抢修方案制定、应急资源调用、信息报送、现场媒体应对等工作。事发第一时间，由属地单位现场职务最高的管理人员担任现场指挥，应穿戴“现场指挥”反光背心，在更高职位人员到达事发现场后，可由其接管现场指挥权，现场指挥的指定和变更需向总指挥报备。根据突发事件类型，由应急指挥中心确定抢修主专业，对应抢修主专业所属应急响应中心分别向总指挥、现场指挥报送设备抢修负责人员信息。由各应急响应中心确定本单位相关专业现场负责人，各专业负责人穿戴本专业负责人袖标，主要负责本专业抢修方案制定、人员安排、信息报送、安全卡控等工作。现场媒体应对人员主要负责现场媒体应对、舆论引导、防谣辟谣等工作。
3.应急响应中心组成及职责
事发单位自然成立应急响应中心，设置于生产调度办公场所，其他单位接到应急指挥中心指令时，立刻组建应急响应中心。成员由响应中心指挥长、应急资源组、信息报送组等组成，负责落实应急指挥中心指令、协助现场指挥部开展工作、调动本单位应急资源、做好信息报送等工作。具体来说，响应中心指挥长由下属单位总经理（或授权人员）担任，指定或变更时要向总指挥、现场指挥报备；应急资源组主要负责本单位应急物资、抢险队伍、救援汽车以及技术支持等应急资源的安排工作；信息报送组主要负责信息的收集、整理和报送等工作。
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