无论作为企业还是个人,要想在职场上取得成功,就要积极打造以结果思维为导向的执行模式,工作上讲功劳,不讲苦劳。
一个具有结果导向思维模式的人,一定是对自己负责的人,他的身上一定会有三个重要的特点:信守承诺、结果导向、永不言败!这三个特点也是他的三个良好态度。前国家足球队教练米卢说:“态度决定一切。”是的,态度决定人生结果,在生活和工作中,我们不难发现,那些心态好的人,往往人生结果也比较好;那些心态不好的人,人生结果也不会太好。
很多企业管理者认为,执行不得力的原因是员工的问题,因为员工喜欢被动地做事情,员工喜欢找借口,员工喜欢拖延,等等。表面看起来,好像很有道理。一流的战略规划、一流的装备、一流的操作细则,但就是在员工手里给搞砸了,员工不负责,谁负责呢?
但事实上,很多企业执行不得力的原因不是员工的问题,而是老板的问题,是因为老板开始的要求就出了问题,是因为老板是以任务为导向的,当老板要求的是以任务为导向的时候,员工自然就会追求任务;当老板要求的是以结果为导向的时候,员工自然会为结果负责。
因为老板的这种以任务为导向的态度,使很多企业的员工通常喜欢追求苦劳:今天我做了,虽然没有得到结果,但是没有功劳,也有苦劳。在一些公司里也曾经出现了这样一种现象。某公司有一名员工,入职3个月,业绩一直不太好。由于业绩不太好,领取的工资也很少。这时候老板觉得这个员工很用心,很努力,每天很晚还在加班,但就是结果不太好,老板出于爱心和同情心,就破例奖励那位业绩不好的员工500元。而实际上,奖励了这500元之后,不仅没有真正帮助这个员工,还破坏了企业的标准制度。因为让一个没有功劳的人得到奖励,那些有功劳的人自然会心里不舒服。有些人可能会说,我的业绩做得很好都没有得到奖励,他的业绩不好,反而得到奖励,无形之中就培养了员工的任务惯性。
只有有功劳的人才能得到好的结果,没有功劳的人一定不会得到好的结果。假如你让一个没有功劳的人也得到了好的结果,无形之中你就会伤害那些有功劳的人。所以一个真正的企业家永远要——心慈不手软。
心慈就是要有爱心,要帮助员工,但这种帮助绝不是建立在施舍的基础上的,也不是建立在无原则的奖励上,而是要帮助员工具备某种能力,让他获得某种技能,这种技能能够为他创造一定的财富。这就是“授人以鱼不如授人以渔”,给他钱不如教给他赚钱的能力,钱有用的时候,能力则会越用越多。这就是我们所说的企业家的心慈。
不要手软,意思是表达爱心的原则不能乱,表达爱心的方式不能错。不讲原则的爱心,有时候会适得其反,错误的表达爱心的方式,有时会害人害己。这就是我们所说的企业家不能手软。
当一个员工没有能力的时候,你要大胆地要求他、警告他,如果实在不行,请你大胆地开除他。或许开除他有点太残酷,但是我想告诉你的是,其实你不是在开除他,你是在真正地帮助他,让他意识到:倘若今天他不认真做事,或者没有达到好的结果,则一定会被社会淘汰。当他有一天领悟到自己的错误的时候,当他有一天在别的领域取得成就的时候,他不但不恨你,反而会感谢你。(www.xing528.com)
努力(态度)和结果不是一回事,我们需要的是“合格”的结果,态度不等于结果。如果因为员工态度好而放松了对其不合格的结果的处罚,那么我们就会陷入“好态度=好结果”的陷阱,这样的话,实际上又是在鼓励努力了就好,结果如何就不管了,同时,这也是在向整个公司发出一个信号:公司看重的是好心,好心比好的结果更重要。这样的情况反复出现,对公司来说是很可怕的。公司有很多好心的人,但就是没有带来好结果的人,这不是公司所渴望拥有的,公司渴望拥有的是既有好心又能创造好结果的人。
1.如何做一个信守承诺的人?
2.谈谈失败对成功的意义。
3.如何做一个高效执行者?
4.结果导向执行模式的特征和实施。
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