我们常说“百闻不如一见”,判断一件事物时,亲身体会是非常重要的,同样,一个企业在招聘新职员时,通过面试做出的判断最直观。
笔试以文字为媒体,考查一个人的知识水平和素质能力,但很多素质特征很难通过文字表现出来。比如一个人的仪表风度、口才、反应的敏捷程度等。那么此时,我们可以用面试这种方式查漏补缺。面试和笔试相比,具有更多的灵活性和综合性。通过面试可以直接全面地考查毕业生的思想修养、行为举止、语言表达和思维应变能力。所以,面试已经成为用人单位选择聘用人才的普遍方法。
应聘者能否被用人单位接纳,从根本上讲,取决于自身条件和基本素质。但是,从求职面试的角度讲,应聘者能否积极主动地“推销”自己,能否巧妙自如地展示自己的优势,给招聘者留下良好的第一印象,也直接关系到求职的成功与否。因此,对缺少经验的毕业生来说,了解和掌握一些面试的方式、方法技巧,是非常重要且十分必要的。
一般来说,面试主要测评如下内容:
1.仪表风度
这是指应试者的体型、外貌、气质、举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经理等职位,对仪表风度的要求都比较高。研究表明:仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般做事有规律,注意自我约束、责任心强。
2.专业知识
了解应试者掌握专业知识的深度和广度,其专业知识更新是否符合所要录取职位的要求,作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考查更具灵活性和深度。所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
3.工作实践经验
一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表,作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验,通过对工作经历和实践经验的了解,还可以考查应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况。
4.口头表达能力
面试中,应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考查的具体内容包括:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。
5.综合分析能力
面试中,应试者是否能对主考老师所提出的问题,通过分析抓住本质,并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
6.反应能力和应变能力
主要看应试者对主考老师所提的问题理解是否准确,回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答是否恰当,对于意外事情的处理是否得当等。
7.人际交往能力
在面试中,通过询问应试者经常参加哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合所扮演的角色,可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。(www.xing528.com)
8.自我控制能力与情绪稳定性
自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员(如企业的管理人员)显得尤为重要。一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不致因情绪波动而影响工作;另一方面,工作要有耐心和韧劲。
9.工作态度
一是了解应试者对过去学习、工作的态度;二是了解其对现报考职位的态度。在过去的学习或工作中态度不认真,做什么、做好做坏无所谓的人,在新的工作岗位上也很难说能勤勤恳恳、认真负责。
10.上进心、进取心
上进心、进取心强的人,一般都确立有事业上的奋斗目标,并为之积极努力。表现在努力把现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新。上进心不强的人,一般都安于现状、无所事事,不求有功,但求无过,对什么事都不热心。
11.求职动机
了解应试者为何希望来本单位工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
12.业余兴趣与爱好
了解应试者休闲时爱从事哪些运动,喜欢什么样的电视节目,有什么样的嗜好等对录用后的工作安排常有好处。
面试时,主考老师还会向应试者介绍本单位及招聘职位的情况和要求,讨论有关工薪、福利等有关应试者关心的问题,以及回答应试者问到的其他一些相关的问题。具体实例可参见表8-1。
因此,所谓面试,就是主考老师和应试者之间通过当面问答或交谈而进行的一种双向的考核沟通方式。但面试的主动权还是掌握在主考老师手里,老师通过与考生直接交谈或置考生于某种特定情境中观察,从而对考生的知识、能力、经验、气质和性格等基本素质进行测评的考试活动。这是一种双向的信息沟通活动,既可以让用人单位对毕业生进行一次深入了解和考查,也给毕业生以了解用人单位经营管理情况及精神风貌的机会。对于求职的毕业生来说,要获得求职的成功,把握面试的方法和技巧是十分关键的。
表8-1 某知名中外合资企业面试评分表
续表
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