问卷调查中询问了被访者几种主要使用产品的信息获取渠道，从图9-2所显示的数据可见90后大学生在产品信息的获取上呈现出一定的特点，而对不同类别产品的信息获取也有一定的规律可循。
图9-2 不同产品信息获取渠道
（一）信息获取的特点
从图9-4中数据可见，对90后大学生而言，最主要的产品信息渠道有三，一是包括周围同学和父母在内的人际传播渠道，其中“周围同学”在各项产品上的选择比例都很高；二是网络，在电脑、数码产品和手机上网络的选择比例都较高；三是电视，在食品、饮料和护肤品、化妆品上电视的选择比例较高。
相比于其他信息渠道，人际传播的可信度更高、互动性更强、交流更为直接和迅速，因此，在产品信息的获取上更为大家所青睐。在深度访谈中我们也发现，不少90后大学生在做出购买决定之前都会征求周围同学或家人的意见。北京侯同学表示自己不相信广告，使用的产品“都是别人试用过比较好的”；成都刘同学在购买电脑和手机时也会征求哥哥的意见。问及受到同学影响购买了哪些产品时，上海黄同学这样描述：
“衣服，我觉得女生衣服的事情讨论得比较多，她们都会说这个牌子的衣服不错，我们一起去看看，就说我买了我觉得质量也挺好的，款式也不错，可能她以前也买过其他什么样的牌子就说回家洗洗就裂了，质量也不好怎么样，可能大家一起讨论就会总结出几个牌子比较好，大家以后一起去买衣服的时候就去盯着这几个牌子。”
在互联网如此发达的今天，各种购买信息，包括产品介绍、购买经验、使用心得等都能够在网络上获取。如表9-4所示，90后大学生作为在网络伴随下成长的一代，网络搜索已经成为他们解决问题的惯用途径。
表9-4 90后大学生通过互联网了解各种购买信息
作为四大传统媒体之一的电视，尽管一定程度上受到网络媒体的冲击，但其影响力也不容小觑。如表9-5所示，一方面，电视媒体的信息可信度较高，相比于网络、广播和杂志，他会更信任电视；另一方面，电视媒体信息丰富，尤其是快速消费品广告，量大而密集的攻势让受众无法避免其影响。可见，电视媒体作为一种信息渠道仍然是90后大学生的重要选择。(www.xing528.com)
表9-5 电视媒体仍然是重要的信息渠道
（续）
（二）不同产品的信息获取渠道
从图9-4中可知，不同类别产品的信息获取渠道也各有侧重。其中在食品饮料、护肤品/化妆品等快消品消费上，90后大学生更倾向于通过电视和周围同学来获取相关产品信息，比如北京徐同学2说：“因为我知道的东西都是广告什么的，从电视上面你看到了，比如说今天出来什么鸡蛋，说什么绿色环保，你可能就会有印象，然后一去超市看到这就是那广告说的德青源鸡蛋，感觉就比普通的鸡蛋个儿什么的差点儿，皮儿比较单点儿，但是别的没觉得有什么。做菜的时候，会觉得它那个蛋黄什么的，颜色还可以。”
而在电脑、数码产品和手机等耐用品消费上，如表9-6所示，由于这些产品本身花费较高，使用时间较长，这个群体基于谨慎的考虑，会更愿意从周围同学和网络那里去了解更多产品信息。
表9-6 口碑传播是很重要的信息渠道
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