公路工程施工索赔处理程序

施工索赔处理程序如图8.1所示。

图8.1　承包商申请索赔的程序图

①索赔事件发生后28天内，承包商完成索赔事件发生原因、索赔理由分析、索赔理由评价，并向工程师发出索赔意向通知。

②发出索赔意向通知28天内，向工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关证据（工期延长或费用增加证据）资料。

③工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后，于28天内给予答复，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。

④工程师在收到承包人送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。

⑤当该索赔事件持续进行时，承包人应当阶段性向工程师发出索赔意向。在索赔事件终止后28天内，向工程师提交索赔的有关资料和最终索赔报告。(www.xing528.com)

⑥索赔的解决阶段。其解决方法有和解、调解、仲裁、诉讼。

a.和解：即双方“私了”。合同双方在自愿互谅的基础上，按照合同规定自行协商，通过摆道理，弄清责任，共同商讨，互作让步，使争执得到解决。和解是解决任何争执首先采用的最基本的，也是最常见的、最有效的方法。

b.调解：指在合同争执发生后，在第三人的参加和主持下，对双方当事人进行说服、协调和疏导工作，使双方当事人互相谅解并按照法律的规定及合同的有关约定达成解决合同争执的协议。如果合同双方经过协商谈判不能就索赔的解决达成一致，则可以邀请中间人进行调解。

c.仲裁：合同双方达成仲裁协议的，向约定的仲裁委员会申请仲裁。在我国，仲裁实行一裁终局制度。裁决做出后，当事人若就同一争执再申请仲裁，或向人民法院起诉，则不再予以受理。

d.诉讼：向有管辖权的人民法院起诉。

⑦最终结论。