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城市轨道交通服务规章与服务

时间:2023-10-11 理论教育 版权反馈
【摘要】:严禁在车厢连接处上下车,以免发生危险。未经允许,不得擅自触动行车设备。列车严禁载客转线或进入库线。对违反规定者,视情节轻重移交公安部门处理。各位乘客请注意,因自动售票机故障,请到售票/问讯处购买车票,不便之处,敬请谅解。需要购买储值票或充值的乘客,请前往售票/问讯处购买或充值。单程票只能在购买站进站并于当天使用,过期无效。如果您对车票有任何疑问,可以到车站售票/问讯处查询,我们将竭诚为您服务。

城市轨道交通服务规章与服务

1.乘客须知

图2-1为文明乘车,从我做起。

(1)乘坐地铁须照章购票、刷卡,接受验票,凭票乘车。对使用伪造、涂改、冒用、过期、无效票证者,依据《北京市地下铁道列车车票使用办法》执行。

(2)携带物品面积超过0.12m2的,需另加购一张同程等额车票。每张车票可免费携带1.2m以下儿童一名,不足1.2m者不能单独乘车。

(3)严禁携带易爆、易燃、自燃有毒、腐蚀性和杀伤性等危险品(如雷管、炸药、鞭炮汽油柴油煤油、油漆、电石、液化气、各种酸类等)以及容易污损地铁设备和站、车环境的物品乘车。

(4)严禁携带超长(1.8m以上)、笨重(如自行车洗衣机电视机台式电脑显示器、电冰箱、组合音响等)、动物以及妨碍公共卫生、车内通行和乘客安全(如玻璃及易碎玻璃制品)等物品乘车。

(5)衣冠不整等不文明者不能进站乘车。

(6)在站台候车时,须站在黄色安全线以内;严禁跳下站台、翻越护栏进入线路内,以免发生危险。自觉遵守站车秩序,进出车站、上下列车不要拥挤。车门或屏蔽门关闭过程中,禁止强行上下列车。列车开始运行后,禁止挤靠车门。严禁在车厢连接处上下车,以免发生危险。

(7)爱护站、车内各项设施。未经允许,不得擅自触动行车设备。

(8)列车到达终点站或因列车故障清人时,乘客应听从工作人员指挥,全部顺序下车。列车严禁载客转线或进入库线。

(9)地铁站内、车内发生意外或紧急情况时,乘客应听从工作人员指挥,配合维护现场秩序。

(10)搭乘扶梯时,请紧握扶手,靠右站稳,左侧通行。

(11)保持站、车卫生,严禁吸烟、随地吐痰、乱扔废弃物。(www.xing528.com)

(12)禁止在站、车内追逐打闹。

(13)禁止在站台、大厅、出入口、通道久留,禁止在出入口平台上坐卧;禁止在地铁大厅、出入口存放物品;禁止在站、车内行乞;地铁站、车内未经允许禁止兜售各种商品和发放宣传品。

(14)请乘客自觉遵守上述各项规定。对违反规定者,视情节轻重移交公安部门处理。

2.地铁票务

图2-2为地铁购票须知。

(1)单程车票:票价根据行驶里程而定,可在北京地铁1号线、2号线、4号线、5号线、10号线、13号线及14号线等使用。

(2)一卡通储值票:每次储值金额为10元的整数倍,最低10元,最高500元,初次购买须支付押金20元,卡内余额不得超过1000元。

(3)发售时间:每日车站运营时起至乘客乘车方向末班车到达车站前5min止。

(4)发售地点:各运营车站。

(5)各位乘客请注意,因自动售票机故障,请到售票/问讯处购买车票,不便之处,敬请谅解。

(6)各位乘客,在车站站厅的两端设有自动售票机,购买单程票的乘客请到自动售票机前排队购票。需要购买储值票或充值的乘客,请前往售票/问讯处购买或充值。身高超过1.2m的儿童需要购票进站,谢谢合作。

(7)各位乘客,欢迎您乘坐南京地铁,您可以使用单程票或储值票进站乘车。单程票只能在购买站进站并于当天使用,过期无效。每张储值票每次只能供一人使用。如果您进闸后超过120min仍未出站,出站时将要补交全程最高票价。如果您对车票有任何疑问,可以到车站售票/问讯处查询,我们将竭诚为您服务。

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