苏霍姆林斯基说：“每一个学生都是具体的。”由于生活环境、学习习惯、兴趣爱好等方面的不同，每个学生都具有各自不同的特点。为扭转传统教学中“一刀切”的教学模式无视学生个性差异的教学弊端，每位中层管理干部都要积极主动地了解学生的期望与要求，从学生发展需求出发，注重研究学生成长规律，满足不同个性学生对教育的多样化需求，使每个学生都在自己原有的基础上得到发展，增强学生学习的信心，真正落实每个学生都有所发展的教育目标。
职业院校直接为用人方提供人才，学校如果脱离企业需求，凭自己的想象培养学生，就有可能脱离行业技术发展的轨道。只有了解用人方的需求，才能培养出社会需要的适用人才。
了解学生/用人方的需求，可以采用以下基本方法。
1.问卷调查法。问卷调查有助于我们获得多方面较为客观的信息。问卷内容、形式依据调研目的不同，可以设计有关问题来了解学生/用人方对专业学习、人才培养规格等方面的要求等，为调整教学内容、确定教学目标、实现教学目标的切入点和方法途径找到合理的依据。(www.xing528.com)
2.访谈法。访谈有利于获得关于学生/用人方期望与需求的深度信息。可以单独利用访谈来获取信息，也可以把它作为问卷调查的辅助形式以获得更多有价值的信息。访谈前要把访谈目的和学生/用人方说清楚，这有助于他们放松、真实地表达自己的需求和看法。访谈前要有明确的访谈目的，并有访谈框架，保证即兴生成的问题不妨碍访谈目标的实现。当然，有时即兴生成的问题会使我们有新的发现，关注、思考新的问题。访谈是通过征求学生/用人方对某个问题、现象的看法，引导学生/用人方关注问题、思考解决问题的方法。
3.观察法。通过观察的方法来了解学生的期望与要求，并就观察所获得的信息进行分析，能够对学生的期望与要求进行诊断或引导。
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