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微笑,职场中的秘密武器

时间:2026-01-26 理论教育 对我是小斗 版权反馈
【摘要】:参加工作后,一次偶然的机会,张总告诉小琳:“当初,你的微笑成就了自己,面对顾客的时候,就需要你这样阳光温暖的微笑。”从这则真实的案例中,我们可以感受到微笑的力量。微笑意味着成功,微笑富有魅力。世界精神卫生组织将每年的5月8日定为世界微笑日,希望通过微笑促进人类身体健康。微笑不仅有温暖人心的乐观温度,还有巨大的力量。

在职场人际交往的过程中,我们都知道,能够在最短的时间内获得他人好感的最简洁的行为方式,就是如同阳光般真诚的微笑。很多时候,微笑会在不经意间为我们开启一扇通往成功的大门。

国内一家知名旅行社的张总,一次,到当地职业院校旅游管理系进行员工招聘。校方的王老师根据企业要求,将本系即将毕业的礼仪队员召集起来,按照中间高两边低的顺序组织大家列队参加面试。

当张总在王老师的协调下开始选人的时候,王老师本以为张总会在中间那几位高个子女生面前停下,没想到张总径直走到了最前方第一位女生小琳的面前停下,并说“就是这位女生了”。

面试成功的小琳很是惊喜,甚至有些不敢相信,因为她认为自己不是条件最好的那一位,甚至因为个头娇小的原因让自己有少许自卑。

参加工作后,一次偶然的机会,张总告诉小琳:“当初,你的微笑成就了自己,面对顾客的时候,就需要你这样阳光温暖的微笑。”

从这则真实的案例中,我们可以感受到微笑的力量。小琳面试成功的秘诀就是以微笑面对考官。我们在职场中感到目标渺茫、没有方向时,就试着对他人微笑吧,这会是一个很好的开始,更是一个有效缩短我们与他人之间距离的好方法。

为什么微笑能够缩短人与人之间的距离呢?我们一起来认识一下微笑带来的益处。

一、微笑提升魅力

在旅店帝王希尔顿一文不名的时候,他的母亲告诉他,必须找到一种容易、不下本钱而行之长久的办法去吸引顾客,这样方能成功。希尔顿最后找到了这样的方法,那就是微笑。

微笑意味着成功,微笑富有魅力。微笑还被人誉为“解语花,忘忧草”。微笑可以快速拉近人与人之间的距离,真诚的微笑代表着一个人的自信、阳光心态和形象,更代表着企业的形象。

二、微笑传播正能量

正如卡耐基所说:“笑容能照亮所有看到他的人,像穿过乌云的太阳,带给人们温暖。”(https://www.xing528.com)

在一个炎热的晚高峰时段,当地铁的车门打开后,上来了一位中年男子,他热得满头大汗。身边一对衣着时尚的青年男女向他投去嫌弃的目光。他自觉地往边上挪了挪,尽量避免贴着身边的人们。

这时,只看到一位背着书包的小女孩从自己的座位站起来,并对他说:“叔叔,我把位置让给您坐吧。”男子听到女孩的声音后嘴巴微张,似乎想说些什么。还没等男子推辞,这位看起来只有八九岁的女生小嘴一抿,脸上露出两个浅浅的酒窝,微笑着再次说道:“您坐吧,不用谢。”

小女孩的微笑传递着纯真与善良,包容与温暖,让车厢里的人看到了一颗闪亮的童心。这微笑编织着社会和谐快乐的音符,是沟通人与人心灵的真诚纽带。

微笑传递给人的是愉快和友善的情感信息,它能够架起彼此沟通的桥梁,化解人与人之间的矛盾,往往比有声言语更真实、更富魅力,从而能快速拉近彼此的距离,建立一种亲切感和信任感,让对方愿意敞开心扉,达到和谐交往的目的。

三、微笑有益健康

《百寿探秘》节目组寻访广东佛山乐平镇102岁的唐肖嫦奶奶时,她老人家道出自己的长寿秘籍“笑对人生”。研究证明,微笑使人心情舒畅、精神振奋,还容易消除忧虑。世界精神卫生组织将每年的5月8日定为世界微笑日,希望通过微笑促进人类身体健康。

一天,一位女士在朋友的陪伴下,准备购买新衣。当天,她穿着一条牛仔裤,搭配了一件特别宽松舒适的T恤,完全暴露了自己的腿比较粗的缺点。像她这样梨形身材的顾客穿A字裙是比较合适的,于是销售员给她挑选了一条过膝的裙子和一件合身的上衣让她试试。开始的时候,她不肯试穿裙子,因为她说自己从来没有穿过裙子,显腿粗不好看。销售人员微笑着,真诚地说服她试穿,带她来到镜子面前,把搭配好的服饰比给她看。

在她从试衣间走出来的那一刻,朋友都夸赞她好看,于是她满意地购买了这套服装,并对销售员说:“您的微笑很有亲和力,今天,您的热忱真诚,让我有勇气尝试穿裙子,以后我还会来的。”

拿破仑这样总结微笑的力量:“真诚的微笑,其作用如同神奇的按钮,能立即接通他人友善的感情,因为它在告诉对方:我喜欢你,我愿意做你的朋友。同时也在说:我认为你也会喜欢我的。”

微笑犹如和煦的阳光,带给每个人春天般的温暖。微笑不仅有温暖人心的乐观温度,还有巨大的力量。它使人拥有一种乐观从容的态度,一种宽广的胸怀,一种伟大的精神境界。

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