一、考虑他人感受
某校在评定职称时，由于高级职称的名额有限，一位年龄较大的教师心里觉得很不踏实，向一位负责职称评定的副校长打听情况。副校长考虑到工作迟早要做，便和这位老教师促膝交谈。
校长：“早，老×。来，快请坐。”
老师：“校长，我想知道这次评高级我有希望吗？”
校长：“老×，先喝杯茶。我们慢慢聊，最近身体怎么样？”
老师：“身体还说得过去。”
校长：“老教师是咱们学校的宝贵财富，年轻教师还要靠你们传帮带啊！”
老师：“作为一名老教师，我会尽力的。可这次评定职称，你看我能否……”
校长：“不管这次评上与否，我们都要依靠像您这样的老教师。您教学经验丰富，学生反映也很好。我想对于一名教师来说，这一点，比什么都重要，您说呢？”
老师：“谢谢您！”
校长：“咱们评职称是第一次进行，历史遗留的问题较多，僧多粥少，有些教师这次暂时还很难如愿，要等到下一次。这只是时间问题，相信大家一定能够谅解。但不管怎样，我们会尊重并公正地评价每一位教师，尤其是你们这些辛辛苦苦工作了几十年的老教师。”
老教师明白了校长的意思，确认了自己这次不可能评上高级职称。但由于自身得到了校长的尊重，成绩受到了别人的肯定，他能接受这样的结果。他对校长讲道：“只要能得到一个公正的评价，即使评不上我也不会有情绪的，请放心。”
这位校长可谓是顾及老教师尊严的典范，如果开始他就给这位老教师泼一盆冷水，那么后果就有可能很尴尬了。在职场中，无论对方的地位、职务多高，成就多大，都会无一例外地关心外界对自己的评价。由于来自外界评价的性质、强度和方式不同，人们会做出不同的反应，并对交往过程及其结果产生积极或消极的影响，尊之则悦，不尊则哀。
所以说，无论是举止或是言语都应尊重他人，要考虑对方的感受，让对方感到温暖。我们在与人交谈的过程中，要学会换位思考，仔细考虑对方需要什么，努力为对方着想、让对方感到舒服，才能让谈话成为一次高质量的沟通，也只有这样，才能赢得别人的尊重。
二、合作双赢
在美国农村，住着一个老人，他有三个儿子。大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老人，对他说：“尊敬的老人家，我想把您的小儿子带到城里去工作，可以吗？”老人听后气愤地说：“不行，绝对不行，你滚出去吧！”这个人说：“如果我在城里给您的儿子找个对象，可以吗？”老头摇摇头：“那也不行，你走吧！”这个人继续说道：“如果我给您儿子找的对象，也就是您未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？”
这时，老人动心了。
过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说道：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给您的女儿找个对象，可以吗？”洛克菲勒说：“不行！”(www.xing528.com)
这个人又说：“如果我给您女儿找的对象，也就是您未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗？”洛克菲勒听后同意了。
又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，您应该马上任命一个副总裁！”总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？”这个人说：“如果您任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？”总裁先生当然同意了。
相信大家都期待这是一个真实的故事。但是，不论真实与否，它在一定程度上体现了言语的力量。这个故事告诉我们，沟通时只有对双方都有好处，达到双赢，才能获得对方的配合并取得成功。
三、不急于开口
在宋朝时，有一天，王安石向苏东坡夸赞自己的儿子聪明，王安石说：“我的儿子天资比较好，读书从来不用看两遍。”苏东坡一听，立即接上了一句：“谁家孩子读书要看两遍。”说得王安石灰头土脸，而苏东坡还觉得很解气，但是，事后他又后悔不迭。
苏东坡就是犯了缺乏思考、着急说话的毛病，以致他根本就没有考虑到王安石的感受。
职场上的交往沟通，就像在暗礁密布的海面航行，表面看似平静，但一不小心就触礁沉船。小小的细节，可能让你脱颖而出，也有可能让你满盘皆输。有时候无心的一句话，就可能引起对方的不满。
说话的时候，一旦我们急于说话，往往上句还未说清楚，下一句就已经冒了出来，对方根本就没有办法听清楚，自己还得再重复说一遍。而且越是着急，人越是容易说错、说漏，还容易伤害到别人。
屠格涅夫说：“在开口之前，先把舌头在嘴里转个十圈。”言多必失，要学会察言观色判断形势，不急于开口，三思而后言。
四、规避负面言语
曾因为丘吉尔不赞成中国为四强之一的观点，宋美龄一直对丘吉尔有所不满。一次，宋美龄陪同蒋介石参加开罗会议，她和丘吉尔不可避免地会面了，两人有一段经典对话：
丘吉尔说：“委员长夫人，在你印象里，我是一个很坏的老头子吧？”宋美龄没有回答“是”或“不是”，而是睿智地反问丘吉尔：“请问首相您自己怎么看？”
丘吉尔说：“我认为自己不是个坏人。”宋美龄顺势回答：“那就好。”
后来，蒋介石特地把这段对话记在了日记里，他对夫人宋美龄的外交智慧赞叹不已，夸她既不违反外交礼仪，也不违背自己的内心。
宋美龄没有带着情绪揶揄丘吉尔，只是用不带评论的话语回复了对方，是言语智慧的最高境界。职场和外交一样，并不是逞了口舌之快就代表赢了，在与对方沟通中，既要做到规避负面言语又能达到自己的目的，方显自己的大智慧与高情商。有言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”所以，言语可以说是一把锋利的双刃剑。当我们说出的话，对方听了很不舒服，进而导致关系紧张甚至产生争执对抗，就可能反目为仇，若能做到净化语言，规避负面语言，在职场中就能够使人情谊相通、和谐相处。
在职场中，一个人的言谈反映着一个人的修养与学识，大方得体的言谈可以给他人留下良好的印象，也有助于更好地与他人再次交流与沟通，所以，只要我们仔细观察，用心揣摩，注意自己的言谈举止，不仅能快速提升个人形象，还能得到领导的赏识与重用，改善自己在职场中的生存环境，进入良性和快速的发展轨道。
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