拜访交流合作的职场礼仪培训

在职场拜访中，当双方落座之后，就进入了拜访的正题——会面交流。这时，要让对方了解自己的目的和想法，同时，也要了解对方的目的和想法，双方需做到双向沟通。我们在拜访时，应秉承交流合作的原则，依据拜访对象的特点及时调整自己的交流方式。这也是迅速缩短双方距离、实现平等交流最为有效的方法。为了保证双方交流合作的成功，一定要遵守礼敬主人、平等互利两个原则。

一、交流中要尊重被拜访者

在交流的过程中，要尽可能排除一切负面干扰，始终尊重主人。文明的语言、诚挚的微笑、积极的合作态度、得体的举止等，都有助于快速消除我们与主人之间的隔阂，达到交流合作的目的。

在发言时要善于向主人表达友善的情感，言辞与态度尽量不要引起对方的不快。会面交流的主要工作是陈述自己的目的与立场，提出己方的条件，在这个问题上，拜访者采用审慎务实的态度、讲究信誉，是会面交流中较好的选择。交流的过程中，拜访者应既不过分自卑、曲意逢迎，也不自以为是，在谈话时表现出咄咄逼人的气势。要掌握分寸，否则会适得其反，让对方反感。如果在会谈中需要拍照、录音、录像等，应事先征得主人同意，否则不得拍照、录音、录像。礼敬对方、保持自信、秉承交流合作的精神才能保证会面交流的顺利进行。

二、交流中应做到平等互利

会面交流中如需进行合作磋商，双方的交流应在合理合法的前提下，互利互惠。但是，互利互惠必须以守法为前提，而不能有私下交易甚至隐形交易。

拜访者要清楚，任何一次交流都没有绝对的胜者和败者，双方交流时，合作是通过各方面的相互商议来实现的，实现合作与双赢才是职场交流的目的。在双方进行交流时，应该理解对方的处境，提出符合双方实际的要求，既不把要求提到超过对方能力和限度的程度，也不要为了合作，一味放低自己的要求，甚至失去底线。用积极的态度进行商讨，使双方的交流在友好的气氛下达成一致，这样更容易促成合作。

三、交流时应做到举止得体大方

在尊重主人、平等互利两个原则指导下，我们要在交流中做到大方得体、态度友好、语言文明、举止彬彬有礼。(www.xing528.com)

1.注重交流时的语言

为了不浪费彼此时间，当双方开始会面交流之后，就应尽快进入主题。我们应用简洁、清晰的语言直接说出自己的想法，不要说无关紧要的话。在主人讲话时，则需认真倾听，除必要的记录，不做其他无关的事情。我们应在对方发言告一段落或结束后再提出问题，尽量不要中间插话和打断他人的发言，对于对方的论点有听不清或者不明白的地方，可以礼貌地请对方做出解释。自己发言完毕，也要礼貌地请对方谈谈看法。当我们因为一个问题和主人有一些争执时，不可直接生硬地否定对方。

我们不能把自己的想法强加于人，而应认真分析对方的观点和选择，求同存异寻求合作。在遇到原则性或者对错明显的问题时，我们应该礼貌地回答并说出自己的观点。交流时，若是自己发言，要将内容及资料进行整理，做到思路清晰、态度从容、轻松流利地阐述自己的观点，切不可词不达意，这样容易让主人觉得我们的准备不够充分。

职场交流中还需注意不要谈及收入状况、年龄大小、婚姻状况、个人健康、家庭情况、过往经历等问题。夸赞的话语对于职场人来说非常重要，恰当的赞美能在会面交流中发挥积极的影响。需要我们注意的是，夸赞要真诚，注意对象、注意时效、注意对方心情并把握尺度。如果对方心情欠佳，拜访者还表现出刻意逢迎，只会让对方觉得虚伪，继而产生反感。

与对方交流时，应尽可能多地使用一些谦语、敬语和礼貌用语，不说脏话，不说低俗的话；注意掌握好语音、语气、语速、语调、音量，随时注意对方反应，根据对方反应来调整内容，这些都是职场修养的体现。除此之外，还需慎用人称代词，“我”的使用过多，会让对方觉得你是以自己为中心，不顾及对方的利益和感受，多使用“您”会更好。

2.注重交流时的肢体语言

在职场交往中，我们的肢体动作往往比语言更能展示出自己的态度，所以，在职场会面交流中，不要忽视自己的肢体语言（具体内容可参考本书的相关章节）。

职场拜访中的交流形式多种多样，不论我们面对的是哪一种形式的交流，都应以礼相待、平等沟通、言谈得体、举止大方，这样才能让拜访交流得以顺利进行，取得拜访的成功。