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职场坐席讲究,职场礼仪培训全书揭秘!

时间:2023-10-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:有一天,公司接待一个前来投资的合作考察团队,经理把本次的接待任务交给了小王。小王以为挨着门的桌次有利于进出,于是便把投资方的人员安排在了进门的桌次位置。工作勤勤恳恳的小王,在这次宴请接待中出现了这样的错误,就是因为他没有掌握好职场必备的宴请礼仪常识。第一种情况是由两桌组成的小型宴请。

职场坐席讲究,职场礼仪培训全书揭秘!

餐饮礼仪,因宴请的性质、目的的不同而不同,不同地区的餐饮礼仪也是千差万别。职场中的宴请首先要注意的是安排宾主坐在正确的桌次。在宴请中,落座失误就可能贻笑大方、损害形象,甚至会影响到双方后续的交往与合作。那么,在宴请中应该如何安排桌次呢?

小王大学毕业之后,来到A公司行政部工作。经过几年勤勤恳恳的工作,被公司提拔为办公室主任。有一天,公司接待一个前来投资的合作考察团队,经理把本次的接待任务交给了小王。小王准备得很认真,可是由于对桌次礼仪不了解,还是把对方的落座桌次给弄错了。小王以为挨着门的桌次有利于进出,于是便把投资方的人员安排在了进门的桌次位置。当时由于忙着迎接客人,大家都没有注意到这个问题。等到客人到来入座后,一切都已经来不及调整了。这次投资项目的合作最终以失败告终,后来,小王也因工作失误被调离了行政部。

工作勤勤恳恳的小王,在这次宴请接待中出现了这样的错误,就是因为他没有掌握好职场必备的宴请礼仪常识。如果将投资方的考察团队安排在应有的落座桌次,就会增加使合作取得圆满结果的可能性。因此,中餐宴请时的桌次安排,一定要符合礼仪规范。

一、桌次排列的规则

在职场宴请时,中餐宴会一般采用圆桌,中型及以上的宴请会出现多桌的情况。中餐的桌次排列,要根据宴会厅的场地情况和餐桌数量来确定。桌次的尊卑顺序遵循居中为尊、面门为尊、右高左低、近高远低的原则。

二、桌次排列的方法

宴请时,主桌是我们的方向标,所以,首先要辨别出哪张桌子是主桌。桌次排列的尊卑次序,会有以下两种情况。

第一种情况是由两桌组成的小型宴请。这种情况下,有两种排列形式:一是两桌横排,二是两桌竖排。当两桌横排时,是以面对正门来确定桌次,规则是“以右为尊,以左为卑”,这种排列方法称为“面门定位”,即面对正门的右手一侧为主桌。当两桌竖排时,则以距离正门的远近来确定桌次的尊卑,规则是“以远为尊,以近为卑”,这种排列方法称为“以远为上”。即面对正门,距离门最远的那一桌为主桌。具体排列方法如图11-1、图11-2所示。

第二种情况是三桌或三桌以上的宴请。在安排多桌宴请的桌次时,除了要考虑“面门定位”“以右为尊”“以远为上”的原则外,还要兼顾其他各桌距离主桌的远近。通常距离主桌越近,桌次越高;距离主桌越远,桌次越低。这种排列方法称为“主桌定位”。

如当三桌时,以面向房门为准,距门远的桌次为主桌,主桌的右侧为次桌,左边为第三桌(图11-3)。

◎图11-1

◎图11-2

◎图11-3

当出现四桌时,可以排成菱形。排列方法是以面向房门为准,离门最远的为主桌,主桌的右侧为第二桌次,左侧为第三桌次,离门最近的是第四桌(图11-4);还可以排成方形,排列方法是以面门为准,离门远的一排,右侧为主桌,左侧为第二桌;离门近的一排,右侧为第三桌,左边为第四桌(图11-5)。(www.xing528.com)

◎图11-4

◎图11-5

五桌时的排列为:应当排为轴心环绕的形式,以面向房门为准,居中的为主桌,离门较远的,位于右侧的为第二桌,左侧为第三桌,而距门较近的,位于右侧的为第四桌,左侧为第五桌(图11-6);五桌时还可以排为梅花形,以面向房门为准,离门最远的为主桌,距主桌近的,位于右侧的为第二桌,左侧为第三桌,靠近门的,位于右侧的为第四桌,左侧为第五桌(图11-7)。

◎图11-6

◎图11-7

三、寻找桌次的方法

为了确保赴宴者及时、准确地找到自己所在的桌次,我们可以采用以下方法进行标识。

(1)可在请柬上注明对方所在的桌次。

(2)宴会厅大门口设置本次宴会桌次排列示意图

(3)在每张餐桌上摆放桌次牌。

(4)安排专人对本次的赴宴者进行引导。

在职场宴请中,尊位的桌次是主人或者东道主给予赴宴者的礼遇,桌次正确了,赴宴者也会安心、愉快;桌次乱了,宴会的氛围也会被打乱。所以,关注与实践桌次礼仪,代表的不仅是我们对客人的尊重与诚意,更是通过宴请表达“希望合作共赢”的态度。与此同时,宴请也就起到了沟通信息、促进合作、增进友谊的作用。

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