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职场坐席讲究及实践技巧

时间:2023-10-13 理论教育 版权反馈
【摘要】:小张想尽快找个空位坐下来,可是目光所及之处没有空位。尽管小张此举是无心之过,但在场的其他人都会觉得小张欠思考,比较冒失。参加宴会时,我们务必要了解在一张餐桌旁,主人、主宾及其他人员应该坐在哪里,然后再按照自己的身份及角色入座,切不可像小张一样做出“喧宾夺座”的行为。

职场坐席讲究及实践技巧

在宴请时,要将上级领导或者尊贵的主宾安排在哪个席位就座呢?在赴宴时,我们能准确地找到自己应该落座的席位吗?在职场宴请中,我们不仅要掌握桌次的正确排列方法,还要掌握每一桌的席位排列方法。

在上一节中,我们分享了在中餐赴宴时桌次的排列。这一节,我们来分享中餐赴宴时坐在哪一席,才不失礼貌和分寸。

一次,小张参加公司为一位70岁VIP客户举行的寿宴,他来到现场时,参加宴会的人已经基本就绪了。小张想尽快找个空位坐下来,可是目光所及之处没有空位。

突然,小张看到一席空座,就赶紧走过去并落座,落座后与同桌的客人打招呼,同桌的客人尽管都给予了回应,但表情都很勉强。小张也没有多想,安下心来等待开席。过了一会儿,小张感觉众人都将目光转向他,他很纳闷。这时,有一位先生指了指他身后,小张转过身一看,只见后方墙壁上竟挂着巨大的红色“寿”字,原来小王情急之下竟坐了寿星的位置,他顿时感到脸上火辣辣的,尴尬地站了起来,在他人指点下找了个位置坐下。

小张由于疏忽大意,一不小心喧宾夺主误占了“寿星位”,众人“关注”的眼光里掺杂着责备与不悦。尽管小张此举是无心之过,但在场的其他人都会觉得小张欠思考,比较冒失。

参加宴会时,我们务必要了解在一张餐桌旁,主人、主宾及其他人员应该坐在哪里,然后再按照自己的身份及角色入座,切不可像小张一样做出“喧宾夺座”的行为。

一、座次排列的原则

中餐餐桌上的具体座位次序有主次尊卑之分。在排列座次时,应遵循以下几个原则:第一,宴会的主人要面门而坐并位于主桌。第二,同一张餐桌上的其他座位次序应根据距离主人的远近来定尊卑,规则是以近为尊,以远为卑。第三,如果宴请是两桌及以上时,每桌均应有一位主人并与主桌的主人同方向而坐。第四,以各桌主人面向作为参照物,主宾应落座于主人的右侧。

当主宾身份高于主人时,为表示尊重,可以安排主宾坐在主人的位子上,主人则坐在主宾的位子上。另外,因为中餐一般采用的是圆桌,因此,每张餐桌上所安排的用餐人数一般限制在10人以内,以双数为佳,每张餐桌上如果超过10人就餐,则会显得拥挤,而且也不利于主人照顾客人。

二、座次排列方法

餐桌位次的具体安排可以分为以下几种情况。

(1)每桌只有一位主人时,主宾在主人右侧落座,副主宾在主人左侧落座,其他宾客座次以此方法类推(图11-8)。

(2)每桌有两位主人时,第一主人面门居中而坐,第二主人则与第一主人相对而坐。这时,主宾和副主宾分别落座于第一主人的右侧和左侧,第三和第四主宾分别落座于第二主人的右侧和左侧,其他位置可以安排主方的其他陪同人员或是和其他来宾交错落座(图11-9)。(www.xing528.com)

◎图11-8

◎图11-9

三、入座的礼仪

选择好了正确的席位落座后,下面几个入座的礼仪需要我们掌握。

1.私人物品妥善放置

车钥匙、手套手机、手提包等物品属于私人物品,不要放在餐桌上。可将手套等物品放进手提包内,手提包可以挂在包架上,也可置于身旁地面上。大件物品可以寄存在餐厅前台。

2.保持得体坐姿

应按照礼仪规范入座并保持良好的坐姿,进餐时身体与桌子边沿保持约一拳的距离。用餐过程中,如果两只胳膊往外张开,必定会使左右两边的同席者感到不便,这样的姿势会给人一种很不礼貌而且粗俗的感觉,要杜绝。

3.勿在餐桌旁整理形象

在宴会中,有些女士习惯性地补妆、整理头发、整理服饰,这些行为在宴席中都是不雅观的,会使其他同席者心生反感。

在职场宴请中,主人或宴请的主办方需要积极、认真地遵照礼仪规范排列好每一位宾客的席位,让每位客人都有宾至如归的感觉。当我们作为客人赴宴时,也需听从主人或宴请主办方的安排,落座在属于自己的席位上。这样做,才能让宴请多一些和谐,少一些尴尬。在餐桌上懂得正确的席次礼仪,会给我们的职场交往增添几分色彩,有利于维护良好的职场人际关系

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