【摘要】：事故定性定性为一类票务事故，给予该站值班站长部门级通报处理。
1.遗失票务钥匙事件
(1)事情经过
20××年1月31日，某站站务员当班期间由于疏忽大意，在打开出闸机侧门处理乘客问题后，未及时取回钥匙就走开了，致使遗失一串票务钥匙(包括TVM维修门钥匙、BOM侧门钥匙、闸机维修门钥匙和钱箱座钥匙)，经查找，未果。
(2)事故定性
当事人因安全意识淡薄，对票务钥匙保管不善，导致票务钥匙的丢失。按《××地铁运营公司票务事故处理规定》，票务钥匙备品或票务钥匙丢失，构成三类票务事故。
(3)事件责任分析
①该站务员在进行厅巡工作时，疏忽大意，掉以轻心，处理完乘客事务后未能及时取回钥匙，违反票务钥匙使用规定，直接造成上述四条钥匙遗失的不良后果，负主要责任。
②该站票务管理员对本站票务钥匙保管、使用工作监控不力，负次要责任。
(4)事件处理
①对该站务员给予部一级通报批评，罚款200元，并承担钥匙费50元。
②对次要责任人该站票务管理员给予室一级通报批评。
2.丢失票务钥匙(www.xing528.com)
(1)事情经过
20××年3月10日14：35，某站当班值班站长与客运值班员对TVM进行补币后，准备交还找零器上盖钥匙给行车值班员时，发现钥匙不见了。于是值班站长立即按原路返回寻找找零器上盖钥匙，但无法找回。
(2)事故定性
定性为一类票务事故，给予该站值班站长部门级通报处理。
(3)事件责任分析
该站值班站长未按《票务钥匙管理规定》的要求将钥匙保管好、粗心大意是导致此次事件发生的主要原因。
1.城市轨道交通客运事故的种类有哪些?
2.如何从客运组织方法上预防事故的发生?
3.什么是票务违章和票务事故?
4.如何杜绝票务事故的发生?
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
