移动电子商务的价值链

（一）移动电子商务产业链

移动电子商务体系是一个包含企业、商家、移动通信运营商、电子商务提供商等众多主体在内从事商务活动的系统，该体系还包括业务支撑技术支持作用的金融机构、第三方支付服务商、终端设备厂商、物流服务商以及其他类型服务提供商，体系内各主体通过信息流、资金流和物流进行交互和联系，承担提供接口、应用和服务的角色。因此，在移动电子商务体系中，各个主体各自发挥其在产业链上下游所处的位置优势，通过信息流、资金流和物流链接组成了移动电子商务产业链。也就是说，移动电子商务产业链指的是移动电子商务中各个产业主体之间通过一定的技术和经济的关联，并依据特定的逻辑关系和时空布局关系客观形成的链条式关联关系形态。^[7]从理论上说，以个性化需求和位置服务为核心的移动电子商务能够克服配送、支付和信用问题，但是这必须依靠移动通信技术和设施以及整个产业链的合作才能真正实现。移动电子商务产业链上包括移动网络运营商、终端设备提供商、系统平台提供商、技术平台提供商、应用软件开发商、系统集成商和最终用户。终端厂商和移动网络运营商为移动电子商务平台的建设提供网络和基础以及应用接口；应用软件提供商丰富平台应用，通过定位、支付等功能的实现使移动电子商务能够更顺畅地交换信息和资金；平台服务提供商、金融及支付服务商、物流商为移动电子商务平台提供商品信息展示、资金划拨、仓储与运输等服务，在移动电子商务平台端为消费者和电子商务企业进行交易提供服务。

（二）移动电子商务产业价值链

传统电子商务产业价值链上的各参与方是基于互联网平台实现商务交易的，而移动电子商务产业价值链上的各方基于移动通信平台实现整个商务交易。基于这一平台，能够实现的交易模式有：B2B、B2C、C2C、O2O等。

1.产品及服务的形成环节

本书中讲的产品及服务不再单纯指有形的商品或者传统的服务，在移动互联网高速发展的今天，数字产品、虚拟增值服务逐渐在人们的生产生活中占据着主要地位。因此，移动电子商务价值链的产品及服务形成环节提供方除了指原有的生产企业和传统服务提供者以外，还指为应用提供服务及内容的网络服务商、内容提供商，它们是数字产品的制造者或者加工者。

2.信息搜集和定制环节(www.xing528.com)

不同于传统交易模式，移动电子商务交易模式改变了人们获取和选择信息的方式，也就是交易主体不受时空限制，可以随时随地交换信息并做出决策。这一环节的参与者中除了有产品服务制造商、消费者以外，还有为用户提供移动终端产品的制造企业，它为移动商务交易提供基本的实现工具。

3.支付环节

资金流也是真正实现移动电子商务不可缺失的一部分。要顺利解决支付的问题，只依靠运营商是不够的。因此，传统金融机构和第三方支付的参与是解决移动电子商务支付瓶颈的必然选择。

4.产品配送环节

电子商务是信息流、资金流和物流的统一，缺其一不能称之为真正的电子商务。因此，实物产品的配送也是移动电子商务活动的重要环节，该环节的重要参与者就是具有高度信息化水平的物流企业。通过对移动电子商务价值链环节的分析，我们可以知道，移动电子商务的价值链由移动通信运营商、终端设备制造商、产品及服务供应商、内容及应用提供商、银行及第三方支付机构、物流服务公司等构成。在整个商务交易的实现过程中掌握网络和用户资源的移动通信运营商处于价值链的核心，它将其他参与者连接起来实现整个商务交易流程。移动电子商务价值链上的各方通过移动通信运营商提供的平台相互联系、彼此制约提供服务及产品，最终促成各种商务交易活动的完成。不同的参与方为了最大化地获取自己的商业利益，在开展移动电子商务的过程中担当不同的商业角色。