1.社群
社群一词主要来源于英文词汇community。处于不同研究领域中的社群有不同的含义。政治哲学中的社群是指由个人组成的社会群体。在这个社会群体中的个体与个体之间存在着一定的凝聚力，此外每个个体要承担某种道德上的义务。地理学和社会学中的群体指的是在一定边界、地理区域或者疆域内发生的一切社会关系。但是，互联网经济赋予了社群更加广泛的内涵。处于互联网背景下的社群主要指的是基于相同爱好、特点、属性、需要等聚集起来的一群人。
社群不仅是网民沟通交流的渠道，更是企业开展网络营销的重要方式。作为企业进行网络营销最有效的途径之一，社群缩短了企业与用户之间的距离。移动互联网和新媒体的进化催生了社群这一产物，处于社群中的用户具有交叉的连接关系和较深的情感连接。企业可以充分利用社群培养爱好相同的用户，更好地销售产品和打造品牌。
2.社群运营(www.xing528.com)
社群运营借助互联网技术搭建社群成员之间的强连接关系，那么社群运营者应关注技术手段和用户客观需求这两者发挥的双重作用，深刻把握社群运营原则和要点，明晰共享的价值观，掌握目标用户群体的定位，增加社群内部的流量，充分利用可用的资源和社会关系，依靠线上线下等多渠道共享有价值的信息，匹配并满足内外部供需，激发社群成员的归属感与认同感，最终实现交易的完成与盈利。
因此，企业借助拥有社会化的用户群体的优势，使客户成为自身品牌的忠实粉丝，最终形成粉丝经济。粉丝群体逐渐转化为关系更为复杂的社群之后，此时的粉丝经济转变为社群经济。基于大数据，社群经济以自媒体和互联网为平台，放手让粉丝去创造、传播和加工信息，无形中强化了粉丝与粉丝之间的黏合度和默契度。社群运营模式是以相同或相似的喜好为基础、以新媒体平台为载体集聚人气、通过企业产品或者服务满足特定群体需要而产生的新型的群体化商业形态。
◎你如何理解社群以及社群运营？
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