旅游策划与规划：旅游市场调查方法

第一，观察法调查。分为直接观察和实际痕迹测量两种方法。其一，直接观察法，指调查者在调查现场有目的、有计划、系统地对调查对象的行为、言辞、表情进行观察记录，以取得第一手资料。它最大的特点是在自然条件下进行，所获得的材料真实生动，但也会因为观察对象的特殊性而使观察结果流于片面。其二实际痕迹测量法，是通过某一事件留下的实际痕迹来观察调查，一般用于对用户的流量、广告效果等的调查。如企业在几种报纸、杂志上做广告时，在广告下面附有一张表格，请读者阅读后剪下，分别寄回企业有关部门，从回收表格可了解哪种媒体广告最为有效，为今后选择广告媒介和测定广告效果积累可靠资料。

第二，访谈调查。访谈调查是旅游市场调查的一种辅助方法，调查者可用访谈、问卷调查的方式，从旅游客源地或旅游目的地了解旅游市场的客观事实。访谈调查一般可采用两种方法：一种是询问调查法，可依据调查提纲进行简单访谈；另一种是问卷调查法，需先设计印制较详尽的调查问卷，通过现场填写、问话填写完成，亦可使用网络答题形式完成。调查地点一般应选择游客集中的机场、车站、码头、广场、景区景点、宾馆饭店、餐馆等场所进行，以保证调查结果的效度、信度和客观性。

第三，实验法调查。该方法通常用来调查某种因素对市场销售量的影响，是在一定条件下进行小规模实验，然后对实际结果做出分析，研究是否值得推广。它的应用范围很广，任何旅游商品改变品种、品质、包装、设计、价格、广告、陈列方法等因素时，都可以应用这种方法，以调查用户的反应。(www.xing528.com)

第四，深度访谈法。这是由一个掌握高级访问技巧的调查人员采取一种无结构的、直接的、个体性的访问，深入访谈被调查者，以揭示对某一问题深层次的潜在动机、信念、态度、情感和知觉的一种调查方式。若运用得当，可弥补调查问卷法的不足，扩展资料的层面、加大资料分析的深度。主要应用范围包括：详细了解复杂的行为、敏感的话题，或对企业高层、专家、政府官员进行访问，如对旅游企业老总、旅游局领导、景区景点负责人等的访谈。

第五，小组（焦点）座谈法。这是调查人员通过召集或走访被访问者，以召开座谈会形式与被访问者直接面对面交谈从而获取数据的一种调查方法。基本形式是由一个经过训练的主持人，以一种无结构的自然形式与小组被调查者交谈，主持人负责组织讨论。其主要目的是通过对一组被调查者的倾听调查，获取对一些问题的深入了解。这种方法的价值在于从自由小组讨论中得到一些意想不到的发现，对旅游、发改委、文化、国土、文物、园林、林业、农业、工业、城建、环境等部门领导、专业人员的调查就属于这种方法。