抗议性回复是降低CVM有效性的主要原因，很多因素会导致抗议性回复的产生。Spash（2006）表明被调查者不能接受支付手段会导致抗议性回复。Clark et al.（2000）认为有些被调查者为了尽快结束调查会选择尽快结束策略，比如回答“接受”或者拒绝。为了减少被调查者的时间压力，调查问卷中仅包括13个问题。每位被调查者完成问卷的时间大约是10分钟。为了减少抗议性回复，本研究采用了面访式调查，并且提前对调查者进行讲解和培训。调查者介绍调查者的目的和背景，解释被调查者在问卷中遇到的疑惑。调查中采用了两分式条件价值法，它比开放式和支付卡法更加有效。Szabó（2011）认为没有任何一种支付方式能使所有被调查者都可以接受，在中国的制度背景下，捐款更能被广大群众接受，是更合适的支付方法。
2014发放问卷1 350，回收有效问卷1 142份。因为以下的7个因素，250位被调查者不愿意支付，大部分被调查者认为“这是政府的职责”（57.6%）。这是由中国独特的社会经济特征决定的，比如中国居民没有参与解决环境问题的意识；11.2%的被调查者认为他们已经交了很多税；10.4%的被调查者认为应该由破坏保护区的人来进行支付；7%的被调查者认为所提供的信息不能够使其完全理解整个项目；5.6%的被调查者认为家庭贫困，无力承担捐款；3.2%被调查者不相信这部分资金会被用于生态旅游资源保护；2.6%的被调查者认为保护与否无所谓；2.4%的被调查者对问卷没有兴趣。以上的回答中，回答“家庭贫困，无力承担捐款”的被调查者被认为是真正的零支付者，然而其他的236位被调查者被认为是抗议性支付者。表6-2表明抗议性回复的被调查者的社会经济特征与样本总体一致。如果抗议性回复的社会经济特征与样本总体一致，那么将抗议性回复者去除不会影响评估结果。因此接下来的分析是基于906位被调查者（不包括抗议性回复者）。
表6-2 抗议性回复被调查者（236）与总体样本（1 142）社会经济特征对比
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表6-3是2010和2014年虚拟和真实情境下各报价的接受比例，表明报价值越高，接受的可能性越低。在虚拟情境下愿意支付的被调查者中，在2010和2014年分别有5%和10%的被调查者（28和92人）拒绝提供联系方式，表明这些被调查者在虚拟情境下没有表达真正的报价。因此，真实支付情境的设计减少了虚拟偏差，提高了WTP的有效性。
表6-3 虚拟和真实情境下愿意支付的被调查者每种报价接受比例
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