酒店员工流失：带来的负面影响

酒店员工的流失势必会给酒店带来一定的影响。这种影响既有积极的一面，那就是可以促进酒店人员的流通，为酒店注入新鲜的血液，给酒店管理上带来新的创新思想；但是同时也存在严重的负面影响。

（一）成本的损失

据调查统计，酒店保持8%左右的员工流失率，对于酒店发展是非常有益的。这样的员工流动率可以刺激企业内部的活力，调动员工的积极性，有益于组织目标的实现。但是过高的员工流失率会给酒店带来沉重的经济负担，如招聘员工的成本，另外，员工招进来需要培训，也会产生不低的成本。如果流失的是一个非常得力的员工，那么酒店的损失甚至不能用金钱来衡量。所以，员工的流失对于酒店而言损失是巨大的，如何留住人才，做好人力资源配置应该放在重中之重的地位。

（二）服务质量的降低(www.xing528.com)

酒店员工的流失还会严重影响酒店的服务质量，一方面，由于离职员工和新员工在业务技能上势必存在很大的差异，新员工的成长需要培训、需要锻炼，这都需要时间，在这样的交替期，新员工由于经验技能欠缺，会严重影响服务质量，影响对客服务体验。另一方面，老员工在将要离职期间，由于心态的关系，其服务质量也会大打折扣。

（三）员工士气的损害

员工的流失会影响整个酒店的团队氛围，因为员工的情绪是会相互影响的，当一个员工离职时，可能影响不大，但当一批员工离职时，就会给其他员工传递一种信号，这种信号暗示着外面还有更好的机会或者本酒店的营运出现了问题，这种信号的释放对于酒店的发展而言是非常不利的，在岗位上的人员工作积极性必然会受到影响，也会开始积极寻找新的方向。