微信公众号用户分析统计-新增、取消、净增、累计关注数

用户分析是微信公众平台提供的分析用户的工具，使用直观数字和图形展现用户的增长情况、用户属性以及常读用户分析（见图3-6-1）。

图3-6-1　用户分析

统计功能

1.用户增长分析

（1）截至前一天的数据，以日、周、月为时间单位，统计新关注人数、取消关注人数、净增关注人数、累计关注人数。其中新关注人数能够较好反映公众号的发展情况，如果新关注人数比平时的数据有明显上升，说明公众号的推广有效果，或者近期的公众号文章得到粉丝的喜欢。

（2）可以用曲线图来显示不同时间段不同关注来源的新关注人数、取消关注人数和净增关注人数。关注来源包括搜一搜、扫描二维码、图文页右上角菜单、图文页内公众号名称、名片分享、支付后关注、其他合计。可以根据不同渠道的关注情况，有针对性地开展宣传活动。(www.xing528.com)

（3）按具体日期范围，以列表方式列出每日新关注人数、取消关注人数、净增关注人数表格，并可以导出。

2.用户属性分析

（1）人口特征分析：以圆形统计分析关注人员的男女性别分布、年龄分布、所讲语言分布。每个公众号的男女比例与公众号所涉及行业的特性有关，据此可以对文章的风格进行有侧重性的调整。

（2）地域归属分析：以中国地图为载体分析关注人员所在省分布、地市分布。该数据可以非常清晰地告知公众号其在各个城市的受欢迎程度，依据此数据可以做一些关键的业务决策。比如：如果计划选择若干个城市做落地推广，应选粉丝基础好的城市。

（3）访问设备分析：以圆形统计分析关注人员的终端分布——Android终端访问的比例、iPhone终端访问的比例。同样的标题和封面在不同手机上显示的效果是不一样的。如果发现iPhone 8的用户最多，那么整个图文的排版、图片尺寸的选择、标题的长度应在iPhone 8上调整到最佳。这样可以保证大部分的用户（iPhone 8用户）收到的图文是最适宜阅读的，从而提高用户体验。

3.常读用户分析

对于经常访问该公众号的用户，统计每月常读用户指标，例如常读用户月净增、常读用户数和常读用户比例，并能够按照时间段以曲线图形式显示常读用户数的变化、常读用户与不常读用户的性别分布趋势、常读用户与不常读用户的年龄分布趋势、常读用户与不常读用户的城市分布趋势、常读用户与不常读用户的终端分布趋势。