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旅游电商平台如何管理低价旅游线路?

时间:2023-11-02 理论教育 版权反馈
【摘要】:旅游电子商务平台经营者不能以工作量过大为理由,拒绝履行企业可以履行的义务。

旅游电商平台如何管理低价旅游线路?

从上述法律法规的分析中可以看到,旅游电子商务平台经营者有各种法定的义务,但并没有也不可能被赋予对平台内经营者服务价格的监管或者审核义务。换句话说,就是旅游电子商务平台经营者无须也不可以对平台内的旅游线路价格实施监管或者审核,因为对平台内经营者即旅行社的价格监管,是政府或者职能部门的职责,而旅游电子商务平台经营者仅仅是企业,不是其他企业经营行为的监管主体,无法对其他经营者的价格实施监管。同时,不合理低价本身的认定并非易事,要求旅游电子商务平台经营者对于平台内的旅游线路是否涉嫌不合理低价进行认定,有点为难旅游电子商务平台经营者。

对于平台内旅游线路的监管,仍然应当按照属地管理的原则,由旅行社所在地的文化和旅游主管部门对于涉嫌不合理低价的旅行社实施监管,文化和旅游主管部门有权要求旅行社就旅游线路的价格构成作出答复,从而认定旅游线路是否合规合法、是否涉嫌不合理低价等问题。旅游电子商务平台经营者只要履行了相关的注意义务之后,就没有理由拒绝旅行社将线路放置在平台中。另外,为了防止不合理低价旅游线路出现在平台内,旅游电子商务平台经营者可以做三件事:(www.xing528.com)

第一,与旅行社签订合同,要求旅行社作出承诺,杜绝将不合理低价旅游线路放置在平台内,并制定相应的价格审核和责任追究规则。第二,为了降低平台内旅游线路价格过低的问题,减少被约谈的次数,旅游电子商务平台经营者应当按照与旅行社的约定,履行普通人的价格审核义务,对所有准备放置在平台内的旅游线路做一个初步的筛查,减少不合理低价旅游线路的出现。旅游电子商务平台经营者不能以工作量过大为理由,拒绝履行企业可以履行的义务。第三,对于初步筛查出来的涉嫌不合理低价的旅游线路,旅游电子商务平台经营者按照与旅行社的约定,主动下架旅游线路,并将涉嫌不合理低价旅游线路的这些信息报告给旅行社所在地的文化和旅游主管部门,提请主管部门调查核实和监管。需要特别说明的是,旅游电子商务平台经营者所做的这三件事,是基于与旅行社的事先约定,而不是法律授权。

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