旅游公共关系传播的影响因素

公共关系传播的目的就是促使人们的态度发生改变，对传播的信息产生认同感。改变人的态度总是与劝导者、传播的信息和被劝导者有关，因此，要想提高传播的效果，就要从传播者传播的信息和传播媒介、传播对象等方面入手。

（一）传播者

传播者是信息传播的起点，是实现有效传播的首要因素。

1.传播者的权威性

传播者的权威性对于传播的效果有着重要的影响。影响传播者权威性的因素包括其专业性、社会地位、职业、年龄等，例如，专业的机构和专业人士传播的信息更容易被接受，也更容易改变人们的态度和看法。因此，在旅游公共关系传播时，应尽量请权威机构和专家学者发表意见或者进行代言以增加公众的信任度。另外，传播者的知名度和社会影响力也会对传播产生重要影响，社会知名人士如体育名人、影视明星、社会名流等对传播都会产生巨大的影响力。

2.传播者的客观性

传播者的立场和观点越客观、公正，越能够得到受众的认可。因此，旅游公共关系传播尽量选择持客观立场和观点的公信力强的传播者，如新闻媒体公证机构等。

3.传播者的亲和力

要想吸引人们的眼球，就必须选择那些亲和力强、受公众欢迎的人来进行宣传。传播者的亲和力强、受公众欢迎程度高，传播效果就好；相反传播者亲和力差、不受公众欢迎，则传播效果也不佳。因此，在选择传播者时，一定要考虑其亲和力和受公众欢迎的程度，尽量选择品德优秀、公众形象好的传播者。

（二）传播信息的可信度

在传播过程中，如果传播对象对传播者及信息的内容不信任，将严重影响传播的效果。一般来说，信息内容权威性越高，传播对象对之就越信服。旅游组织在进行宣传时，都要利用其被文化和旅游部评定的星级（等级）等来提高其信息的可信度。

（三）传播媒介(www.xing528.com)

传播媒介是信息的载体，也是影响传播有效性的重要因素。因此，旅游公关人员要先了解和掌握各种传播媒介的特征，如性质、传播范围、公众的认可度等，并根据旅游公共关系传播的需要选择恰当的传播媒介。

（四）传播对象

1.研究传播对象的需求

旅游组织所面对的公众范围十分广泛，其内在需求也是千差万别，为了提高传播的效果，必须要对传播对象的特点有全面的了解，只有这样才能够做到有的放矢。

2.了解传播对象的接受能力

传播对象的教育背景、年龄和所处的社会文化背景等都会影响其对信息的接受能力。旅游组织要根据传播对象的实际情况来选择合适的传播媒介，同时还要兼顾传播对象对信息的接收习惯。

（五）时空环境

1.时空因素

从时间的角度分析，真正衡量传播效果的是单位时间内所传播的有效信息量。要想实现有效传播，传播者首先要遵时守信，尤其是在人际传播过程中，姗姗来迟或者无故失约都会在公众的心理和情感上产生负面影响，影响传播效果。其次要在有限的时间内把更多的信息传播给公众，这要求传播者具有较强的信息加工能力和表达能力。最后要掌握传播的时机。传播时机对传播效果也有一定的影响，应避免在人们连续紧张工作后或体力、情绪不佳时进行传播，因为这时人们的思绪比较混乱，难以有效接受信息。

2.空间环境

从空间的角度看，传播信息总是在具体的物理空间环境之中进行，不同的空间环境会使人对信息有不同的感受，并产生不同的传播效果。如传播双方的距离、空间、氛围等都会影响传播的效果，因此，传播双方要保持一定的距离，要创造良好的交流氛围。