旅游公共关系调查的重要性

任何一项重要的工作都离不开调查研究，公共关系工作更是如此，无论是重大发展战略的科学决策，还是日常的公共关系工作，都始终贯穿着细致的公共关系调查。只有通过公共关系调查，才能获得大量丰富的、真实准确的、动态鲜活的信息，才能按照这些信息决定采取什么样的工作方针和决策。

（一）帮助旅游组织进行科学合理的决策

通过旅游公共关系调查，我们能及时掌握目标公众需求的变化特点，为旅游组织制订各项行动计划和进行科学决策提供依据。只有依靠调查研究，才能有效地防止计划的盲目性和决策的任意性，避免主观主义和形而上学，提高旅游组织的公共管理水平。

（二）了解旅游组织在公众心目中的形象地位

有效的旅游公共关系调查可以使旅游组织准确地了解其在公众心目中的形象地位、了解公众对组织的知晓程度以及对组织的评价，从而增强旅游公共关系活动的针对性。(www.xing528.com)

（三）有利于旅游组织及时把握公众舆论

公众舆论是指公众对共同关注的事物所持有的意见或评论，具有强大的影响力，积极的公众舆论有利于组织的发展，消极的舆论有损于组织的形象，甚至会造成组织危机。通过旅游公共关系调查来监测公众舆论，有利于旅游组织及时采取行动，扩大积极舆论，减少消极舆论。

（四）提高旅游组织的公共关系管理水平

旅游公共关系调查能促进旅游组织不断改善管理，提高社会效益和经济效益。通过公共关系调查，我们能够及时了解旅游组织在市场竞争中的地位，并且对比调查所反映出的综合管理水平上的差距，能够为提高旅游组织的竞争能力和管理水平指明方向。