国际旅游发展热点-北京旅游发展研究报告

1.2.1　国际关系持续突变，旅游发展进程频频受阻

政治、经济环境的不确定性对旅游业及国际入境旅游人次和旅游收入产生重要影响。2018年以来中美贸易战持续升级，赴美签证正在慢慢收紧。2019年6月4日，新华社连续发出《文化和旅游部提醒中国游客近期谨慎前往美国旅游》《外交部发布赴美安全提醒》两文，中美关系达到冰点。美国钻石国际旅行社（DISTA）表示，自6月4日官方发布两次提醒之后，其赴美订单出现了较大规模的退款，约占总订单量的10%。

此外，受政治、经济环境的影响，出入境旅游签证政策缩紧。2018年，泰国、缅甸两国取消了对华免签的政策。英国退欧的政治不确定性使得前往欧洲旅行的英国公民受到限制。受欧盟影响，新西兰决定自2019年10月1日起 加强对访问本国旅客的限制，规定包括加拿大在内的60个免签国家，以及搭乘邮轮入境新西兰的乘客，都需提前申请电子旅行签（Electronic Travel Authority，简称ETA）。

1.2.2　中国旅游移动支付领跑全球，旅游消费越发便利

随着智能手机普及率的增长和移动支付业务在世界各地的普及，越来越多的旅游者使用移动设备支付与旅行相关的服务。据美国-亚洲旅游中心合作发表的报告显示，全球60%以上的移动支付用户是中国人，支付宝和微信支付在海外移动支付市场占据主导地位。与此同时，服务提供商也正不断增加与移动支付相关的选项，例如区块链技术凭借其在数字身份管理上的安全性优势，正在引发一场有关旅游支付领域和互联网信用体系的革命。

1.2.3　Booking与Airbnb加速房源拓展，在线住宿预订领域竞争加剧

近年来，素以传统酒店预订业务为核心的Booking.com开始向短租领域进行拓展，截至2018年11月， Booking.com称其上线的非标住宿房源（民宿、公寓等独特住宿类型）达570万套，与2017年相比同比增长21%，领先于Airbnb而成为其在短租领域的强大对手。与此同时，另一线上旅游代理寡头集团Expedia也正试图在其平台上增加非标住宿比例，综合展示传统酒店和非标住宿房源，简化消费者的预订过程。而Airbnb则加速由民宿短租向酒店分销业务的延展。2019年3月18日，Airbnb宣布收购酒店预订平台HotelTonight，又于同年4月宣布与印度酒店集团OYO联手进军连锁酒店板块，加强对印度、中国等新兴市场的渗透。自此，OTA企业间竞争日益激烈。(www.xing528.com)

1.2.4　人工智能技术快速发展，旅游产业应用步伐加快

2018年人工智能、大数据等技术逐渐在旅游产业中投入使用，为旅游企业提供更为精准的旅游市场预测和建议。据Booking.com最新一项调查发现，近三分之一的旅行者会乐于让电脑根据他们的旅行历史信息规划下一次旅行。德国最大的旅游经营商国际旅游联盟集团（TUI Group）和人工智能旅游规划服务公司Utrip合作创建了一个个性化的旅行规划服务，仅凭用户输入的一些简单的细节和旅行偏好，便可以为其设计出量身定制的旅行规划。

另一方面，旅游目的地管理部门及旅游服务提供商加快对大数据、物联网、AR、VR技术的投资，丰富旅游者的旅游体验。2018年6月万豪国际酒店集团（Marriott International）与亚马逊达成合作协议，将亚马逊的Echo智能音箱置于酒店客房内，使酒店客人能够用其实现订购房间、呼叫保洁人员、呼叫礼宾部，以及订餐等需求，也可以借助Alexa语音助手控制酒店内的智能设备。

1.2.5　波音飞机频繁失事，旅游安全引发关注

当地时间2018年10月29日早上，印度尼西亚狮子航空一架波音737Max 8客机在雅加达起飞13分钟后坠毁在爪哇海，机上189人全部遇难。事后仅隔5个月，一架从埃塞俄比亚首都亚的斯亚贝巴前往肯尼亚内罗毕的埃航波音737Max 8客机于当地时间2019年3月10日上午坠毁，机上157人全部遇难。鉴于两次空难都发生在飞机起飞阶段，且失事机型相同，中国、欧盟、印度、澳大利亚、新加坡及加拿大的监管机构迅速宣布对波音737 Max 8禁飞，数十家航空公司也纷纷宣布暂停波音737Max航班，各大航空公司受损严重。

此外，由本国政局动荡或自然原因所引发的旅游安全问题也引发了国内外的广泛关注。2018年以来，斯里兰卡因部分地区暴力冲突、政治集会、游行罢工等问题，被中国驻斯里兰卡使馆先后两次发布了安全提醒。2018年7月5日下午，两艘载有127名中国游客的船只在返回普吉岛的途中，突遇特大暴风雨，分别在珊瑚岛和梅通岛发生倾覆，造成47名中国游客遇难。事故发生后，中国赴泰游客显著减少。2019年4月15日下午，法国巴黎圣母院突发火灾，整座建筑损毁严重，其中有超过300吨铅材料被焚烧、融化，有毒粉尘向周边扩散或造成周边居民“血铅”超标，对国际旅游者旅游目的地的选择产生潜在影响。