有效的沟通者会选择合适的媒介，为对方量身定做信息，用对方可以理解的语言清楚、准确地表达想法。
（一）言简意赅、观点明确
认为词语“包含”固定意义的想法是错误的。词语的意义是人赋予的，而非本身固有的。一个词语只是触发了意义和感官联系（如果其意义是具体的话）。而一个固定不变的意义是不存在的。
一个词语和它的含义可能是两回事。我们听到“狗”这个词，大脑中就会出现一只狗的形象，你仿佛能听到它的吠叫，或者抚摸到它的皮毛。而像“战略”之类的抽象名词或词组仅仅是作为理念而存在。这些词语不会引起感官印象，对于不同的人，这些词语可能具有不同的意义。在一项研究中，80%的经理人表示他们竭力使其传达出去的技术信息精准无误。但是，精确的技术语言却常常加大了误解的风险。因为除了业内人士知道他们所使用的词语的通常意义，外人都不知道。正所谓隔行如隔山。据统计，有64.75%的家长对研学信息的获取来自学校的知识普及，36.51%的家长通过旅行社或教育机构的宣传获取研学信息，17.46%的家长来自朋友介绍，17.39%的家长通过其他渠道获取研学信息。因为家长获取研学旅行信息的渠道不一样，导致56.64%的家长表示对研学旅行不太了解，17.01%的家长不了解，21.84%的家长听说过研学旅行，仅有4.5%的家长完全了解研学旅行。
（二）把握信心、积极沟通
很多人似乎将“信息”和“沟通”混为一谈。信息和沟通的区别是：信息是数据、事实和商业情报，而沟通是人将信息、理念或感觉传递给另一个人或一组人。
沟通由两部分组成：发送者，用于传达信息的符号（通常是词语）。沟通有听觉方式（讲话及语调、非口头方式）、身体语言、手语、超语言、触摸、眼睛接触，以及书面方式。人们可以通过衡量所发出信息与所收到信息之间的相似度，来评估与他人之间的沟通的有效性。
沟通中存在的挑战是：你所讲的与听者所听到并理解的常常是风马牛不相及。生理的、环境的以及心理的干扰会阻碍并扭曲信息。
（三）掌握全局、各个击破(www.xing528.com)
一家大型企业的业务开发主管说：“我们花了两年的心血制定新的亚洲战略，而企业负责人员花了一个下午做了了解，然后在中层会议上做了一个小时展示，并把幻灯片电邮给每个人。企业负责人从未检查别人是否收到，他只是假定别人原封不动地收到了他的信息，并且已经对其认同。”
沟通不是一件有形的物品，像电子邮件、网址、宣传册、短视频、公众号那样。它也不是“把话传出去”那么简单。作为有效的沟通者，一定要增强对沟通的掌控，经过周密计划，且实施得体。沟通者在做有效沟通的时候，一定要注意沟通现场说的每一句话，做的每一件事、每一个面部表情，甚至沟通者的坐姿、步态、穿着、沟通环境的装修风格都在向外界传达信息，以至于沉默也会被看作是一个信息。所以会产生“无法不沟通”的效果，因为信息的接收者也在“沟通”。
（四）察言观色、把握主动
作为一名成功的沟通者，不仅要学会输出信息，还要学会接收信息。调查研究表明，能言善辩者不一定是好的沟通者。这其中的原因在于能言善辩者喜欢单方面“表现”。他们不愿倾听，对别人的话是不在意的；他们更关注自己的表现，完全以自我为中心；他们试图以花哨的信息来加深听众对他们的印象，而非倾听与投入。
有效的沟通者应当善于倾听，他们会选择合适的媒介或者渠道，为听众量身定制一套信息。这套信息会与听众所具备的知识和需要相匹配，会用听众可以理解的语言清楚、准确地表达他们的想法。有效的沟通者是真诚可信的，即使他们相对不那么老练圆滑。良好的沟通不是征服，而是妥协。
（五）业务精炼、实事求是
很多人会把大型跨国公司的文化形容为事实、数字和信息的结合。这种占主导地位的说法有其合理成分。沟通都侧重于可见的和可衡量的效果，并通过思考、分析和得出结论等手段进行传播。
比如拿员工和经理之间的沟通为例。员工一旦接收到经理的信息，他们会进行“再创造”，所以经理要为他们多加考虑。对经理们来说，最常见的听众包括员工、业务对象（消费者和竞争者，以及与公司事务相关的各方）。员工最希望清楚了解经理所推荐的行动路径。他们希望行动步骤是“有意义的”。员工希望经理说的话，不管以什么形式，都能被他们迅速而轻松地理解。比如针对每周简报、季度报表、营销报告或者战略文件，作为经理不能把这些文件作为附件发送出去。当你在跟员工沟通时，也不能直接宣读电子表格上的数据或者幻灯片的页面内容。你需要把这些材料打造成引人注目的信息，例如一个惊人的事实、一个打动人的统计数字、一个励志故事，或者一个强有力的象征或比喻。知道如何去识别信息当中的核心元素。许多有效的沟通者使用故事，以简单、易记的形式传达他们的想法。简单易记的形式当中常包含了多种理念。而故事可以起到启迪、激励、吸引和联结的作用，帮助听者让信息形象化，具有很强的象征力和“黏附力”。故事让理念更加具体，常常诉诸视觉感官，不断触动情感。故事的最大价值就在于它的情感力量。
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