突发事件善后教育指南

突发事件处理只能是暂时性地解决问题，要解决学生思想上的根源问题，为学生发展创造良好的环境，还必须做好善后教育的工作。班主任在进行善后教育时应注意处理好四对关系和避免十个误区。

（一）处理好四对关系

任何一个学生的成长都是整个社会的系统工程，离不开学校、家庭和社会的共同努力。在突发事件发生后，班主任在进行善后时要注意协调好人与人之间的关系，为当事学生营造一个良好的人际环境，使当事学生能够积极地改正缺点和错误。因此，需要班主任处理好四对关系。

（1）处理好班主任与当事学生的关系。班主任做善后工作不在于“经常性”的说教和要求，而在于做到“以身立教”和关爱学生两点。

（2）处理好全体同学和当事学生的关系。班主任要面向全班，对全体学生一视同仁；对当事学生要从严要求，严中有爱，让学生感受到教师的关心和帮助。班主任要发动全班同学都来关心和帮助犯错误的学生，绝不允许其他同学说风凉话，甚至排斥挖苦，进而导致他重犯类似错误。

（3）处理好班干部和当事同学的关系。班干部是班主任的工作助手，他们生活在学生中，与犯错误的同学朝夕相处，实际上是善后教育的具体体现者，因此，班主任要特别关照班干部，注意平时对当事同学既监督又帮助，绝不能让当事学生认为班干部就是班主任派来“监督”他的耳目，而对班主任产生误解，甚至与班主任和班干部闹对立情绪。

（4）处理好班主任与当事学生家长的关系。在处理突发事件时，班主任应该主动和家长就学生的教育方法进行沟通和探讨，寻求家长对班主任工作的支持与配合，以保证善后教育的有效性和成功率。

（二）避免十个误区

班主任在对突发事件进行善后时，要避免十个误区。

（1）师道尊严，高高在上。有的班主任持有传统的观念“师道尊严”，不愿意走近学生，和学生平等相处。平时总是摆着一副威严的面孔，学生很难接近。学生有“难处”“苦楚”“隐情”，也不敢找其倾诉，教师也很难了解到实情。师生之间的心理距离远，对突发事件的善后是不利的。(www.xing528.com)

（2）评价单一，只重量化。有一些班主任为了追求所谓的“效率”，给班级制定了详细的量化分评定标准，学生在校的各种表现都有相应的评分标准。每天、每周、每月都进行核定，到最后期末时核定总分。以“分”定优劣，以“分”定奖惩。教师不需要费尽心思地针对每个学生特点进行因材施教，也不需要在学生犯错误后进行耐心引导，只需借助学期末每个学生的量化分管人、卡人、压人。这种过度的量化评价只注重结果评价，忽视过程评价，违背了基础教育课程改革的目标和我国的教育目的的精神实质。

（3）任性轻率，急于求成。“十年树木，百年树人”，教育事业是育人的事业，不可能一蹴而就。有些青年教师在当上班主任后存在着“速成”心理，希望短时间内建设好班集体，使自己的班级能够超过其他的班级，遇到突发事件时，由于经验不足，往往表现出态度任性、处理问题轻率的现象。“千里之行，始于足下”，班主任应该脚踏实地地处理好班级的每一件事情，比如，制定好班规，培养学生的自我管理能力，对学生进行心理健康教育等，从而做到未雨绸缪，防患于未然。在突发事件发生后，草率的处理可能会适得其反，班主任需要做的就是沉着冷静，全盘考虑，理性应对。

（4）偏心偏爱，厚此薄彼。由于班主任受自身性格、性别、志趣、爱好、阅历的影响，有时在不知不觉中对学生产生了亲疏之分，这是班主任的无意识的行为，尚可以理解。而有的班主任处理问题不公，学习成绩好与差的学生有了矛盾，明显袒护成绩好的学生。这种亲疏之分，无论是对亲者，还是疏者，都是十分有害的。公正是教育的应有之义。班主任应该爱每一个学生，认理不认人，绝不能公开偏向谁，尤其是处理问题，一定要一碗水端平，公正无私。只有这样才会受到全班学生的尊敬与爱戴，得到所有学生的信赖与拥护。

（5）偏听偏信，时紧时松。“兼听则明，偏信则暗”，班主任切记不要靠听取班干部汇报或者找个别同学谈话后就去工作。因为学生的心理还不成熟，反映问题不免夹带个人色彩，具有一定的片面性，这些意见只能作为了解情况的参考，只是“兼听”的材料，真实的第一手材料应该靠自己深入实际，调查研究获得。个别班主任对学生的要求前后不一致，时紧时松，导致学生认为班主任要求不严格，从而放松对自己的道德和纪律约束。

（6）无的放矢，唠唠叨叨。有的班主任，每逢周会、班会，高谈阔论，进行“德育渗透”，这是难以触动学生思想的，班内存在的问题非但没有解决，反而有加大的趋势。有些班主任发现班级学生中有某些违纪行为，在心中无数的情况下，就在班内发出某些警告，结果却又无法查出谁是行为人，从而使自己的话成了空话，这就会使大多数同学产生教师言而无信的印象，使少数违纪同学认为班主任无力查处违纪事件。

（7）言行不一，光说不做。教师的言行是具有示范性的，这种示范性是潜移默化的，它在自觉不自觉地影响学生。班主任的威信除来自他渊博的知识、强烈的事业心外，还来自他诚实可信的言行。言而有信，有令则行；言而无信，虽令不从。班主任一定要做到言行一致，做到身教重于言教，切忌言行不一，光说不做。

（8）孤军作战，独自为营。有的班主任在管理班级、处理突发事件时过分相信自己的实力，总愿意孤军作战，独自为营，而不通过调动其他人的积极性，参与到班级管理和突发事件的善后中来。作为一名班主任，要竭尽全力地调动起学生、任课教师和家长三方面的积极性。其一，要调动全班学生的积极性。欲调动这一积极性，则需要调动全体班干部管理班级的积极性。班干部学习、生活在学生中，他们对同龄人最了解，最有发言权，他们的话最能引起共鸣，效果也最好。其二，要调动任课教师的积极性。任课教师每天在不同程度地和学生交往着，教育管理着学生，其作用是不可低估的，绝不能把他们当局外人。其三，应调动学生家长的积极性。家长是孩子的养育者，真正得到家长的支持、配合，可使班主任工作事半功倍。

（9）奖惩不明，标准随意。有的班主任在日常管理班级时有奖惩不明、标准随意的缺点，在突发事件的善后时也如此，对该奖励的学生没有奖励，对该惩罚的学生没有惩罚，在不该奖励时奖励，不该惩罚时惩罚。随意性很大，致使学生对正确行为规范的标准没有准确的认识，也难以让班级养成良好的班风。

（10）自行其是，无视校规。学校教育管理工作是一个整体，班主任工作是学校整体工作的一部分，班主任开展工作一定要紧密配合学校工作，尤其在执行学校各项规章制度时更应如此，不能自行其是，违背学校的统一要求。班主任根据本班实际，对学校制度加以分解，使之更具体可行是可以的。反之，随意或找借口不执行学校制度是不允许的，保持与学校工作目标一致性是班主任能否顺利开展工作的重要一环。