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旅游电子商务法律环境

时间:2026-01-26 理论教育 版权反馈
【摘要】:1996年12月16日,联合国国际贸易法委员会第85次全体大会通过了《电子商务示范法》。旅游电子商务企业所经营的业务,不能超出经营许可范围;在企业网站上,应将营业执照、与经营许可证原件同版的电子版证件放在网站的显要位置。黄金假日认为携程进行非法经营,破坏了旅游业和民航客运代理业的正常经营秩序,破坏了我国许可经营的市场管理制度,对合法经营的旅游企业和民航客运代理企业构成了不正当竞争。

1996年12月16日,联合国国际贸易法委员会第85次全体大会通过了《电子商务示范法》。该法是世界上第一个有关电子商务的统一法规,其目的是向各国提供一套国际公认的法律规则,以供各国在制定本国电子商务法律规范时参考。

(一)《旅游法》中涉及旅游电子商务的内容

《中华人民共和国旅游法》经2013年4月25日十二届全国人大常委会第二次会议通过,自2013年10月1日起施行。其中关于旅游电子商务方面的内容主要有:

1.关于在线旅游业务

第四十八条 通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得旅行社业务经营许可,并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。

发布旅游经营信息的网站,应当保证其信息真实、准确。

2.关于旅游信息服务

第二十六条 国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台,无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心,在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。

(二)旅游电子商务企业资质方面的相关规定

在旅游电子商务企业经营资质方面,必须有工商部门颁发的营业执照和相应的经营许可证。

根据《旅行社条例》,经营旅游线路和旅游产品的旅游电子商务企业,必须具备旅行社营业执照和《旅行社经营业务许可证》;经营酒店、度假村业务的旅游电子商务企业,必须具备相关住宿企业营业执照;订房中心必须具备类似服务行业营业执照;经营机票业务的旅游电子商务企业,必须具备类似服务行业营业执照;经营景区门票的旅游电子商务企业,必须具备旅行社营业执照或者类似服务行业营业执照;经营租车车辆的旅游电子商务企业,必须具备车辆租赁行业营业执照或者类似服务行业营业执照。

旅游电子商务企业所经营的业务,不能超出经营许可范围;在企业网站上,应将营业执照、与经营许可证原件同版的电子版证件放在网站的显要位置。(https://www.xing528.com)

视野拓展

黄金假日诉携程案

2003年,北京黄金假日旅行社有限公司先后向国家旅游局、民航总局、中国旅行社协会、国家工商总局等相关机构举报:携程非法经营旅行社业务和非法从事机票代理业务。

2004年后,黄金假日先后在上海等地提起诉讼,诉称根据上海市工商局的档案,携程计算机技术(上海)有限公司和上海携程商务有限公司根本就不具备预订酒店、机票、旅游等经营资质,却通过“携程旅行网”实际从事了这些业务。黄金假日认为携程进行非法经营,破坏了旅游业和民航客运代理业的正常经营秩序,破坏了我国许可经营的市场管理制度,对合法经营的旅游企业和民航客运代理企业构成了不正当竞争。

法院认为,判断行为人是否属于实际从事机票销售代理业务,应当以机票上的出票人为准,而不能将提供与机票销售相关的预订、送票和收款等业务的经营者也视为原《民用航空运输销售代理业管理规定》(即民航37号令)规定的销售代理人。由此,最高人民法院最终确认了携程计算机公司和携程商务有限公司通过“携程旅行网”提供机票预订服务这一新型经营模式的合法性,既保护了商业模式创新,也激励了市场竞争。

我们也看到,携程通过一系列收购线下有资质的旅行社等实体旅游企业,完善了其从事旅游服务业务的资质与能力。

课后练习

1.电子支付工具有哪些种类,各有什么特点?

2.电子商务信息安全存在哪些隐患与问题?

3.旅游电子商务网站应采取哪些安全策略与措施?

4.分析在线旅游市场引入支付宝担保交易模式的利弊。支付宝“先玩后付”能有助于在线旅游提升信用吗?

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