人际交往的心理效应在大学生心理健康教育中的作用

人际交往是人们为了交流思想，交换意见，表达情感、需要等目的，用语言符号（包括口语，非口语如面部表情、手势、体态等）而实现的沟通。人际交往的目的和动机主要有信息的相互交流、感情的相互沟通、行为的相互协助。由于社会心理规律的作用，人们在相互交往的过程中总会受到一些心理效应的影响。

（一）首因效应

首因即最先的印象，又称第一印象，在人际交往中，人们往往注意开始接触到的细节，如对方的表情、身材、容貌等，而忽视后面的信息。现实生活中，首因效应形成的第一印象“先入为主”，常常影响我们对他人以后的评价和看法，也影响今后交往活动的深入进行。

心理学家做过一个实验，向两组被试描述一个人的特点。他对甲组说，这个人聪明勤奋，易冲动，爱评论，顽固，嫉妒；对乙组说，这个人嫉妒，顽固，爱评论，易冲动，勤奋，聪明。结果甲组对被描述的人有良好印象。其实，描述的词汇都一样，只是顺序不同，但结果却完全不同。

由于首因效应的存在，第一印象在人际交往中扮演着重要角色。虽然第一印象并非总是正确的，但总是最鲜明的、最牢固的，因此我们与人交往时应给他人留下良好的第一印象。在交友、招聘、求职等社交活动中，可以利用这种效应，给别人留下良好的印象，为日后的交流打下良好的基础。

（二）近因效应

近因效应，又称最后印象，是指最后的印象对人们认知具有的影响。一般来说，在对陌生人的认知中，首因效应比较明显；而对熟知的人的认识中，近因效应比较明显。多年不见的朋友，在自己的脑海中印象最深的其实就是临别时的情景；一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上最近的两三条，这也是近因效应的一种表现。

第一印象产生的“首因效应”，一般在交往初期，即双方还生疏的阶段特别重要。而在交往后期，即双方已经非常熟悉的情况下，近因效应就发挥了更大的作用。在与他人进行交往时，既要注意平时给对方留下的印象，也要注意给对方留下的第一印象和最后印象。

（三）晕轮效应

晕轮效应，又称光环效应、月晕效应，指我们在评价别人时常喜欢从某个特征而泛化到其他特征，从局部信息形成整体印象，就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈。晕轮效应常使人犯“以偏概全”“爱屋及乌”的错误。“旁观者清，当局者迷”，我们要善于倾听和接受他人的意见，防备光晕轮效应的副作用。同时也可以利用光环效应的影响增加自身的吸引力。与人交往时，可以采用先入为主的策略，让对方了解我们的优势，以获得积极的评价。

（四）自我暴露效应

一个人如果想要和别人建立比较密切的关系，一定程度的自我暴露是不可缺少的，如表露自己的真实感情和真实想法，向别人讲心里话，坦率地表露自己，陈述自己，这就是“自我暴露效应”。通常，人们对陌生人，对熟人和亲密朋友，在自我暴露的广度和深度上是明显不同的。有时候，对于可以信任的人吐露内心的感受，会拉近与对方的距离，赢得真挚的友谊。

（五）定势效应

定势效应是指由于人们头脑中存在着某种想法，而影响对他人的认知和评价。人际交往中，当人们认知他人时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态，并从这种心理状态出发，按照事物一定的外部联系进行认知和评价，从而产生定势效应。

由于定势效应的作用，人们常常根据A特点推测某人必然有B特点，如认为脾气暴的人一定是很顽固的；好脾气的人多半是没有主见的。再如，年轻人总认为老年人墨守成规，缺乏进取心；老年人总觉得年轻人不成熟，办事不牢靠。定势效应在某种条件下有助于我们对他人做概括性的了解，但因其比较简单化，往往与事实不符，容易产生认知上的偏差。

（六）刻板印象(https://www.xing528.com)

刻板印象是指人们忽视个体差异而对某一类人或一群人进行的固定化判断和评价。刻板印象一旦形成，不但较难改变，且会沿袭传播。刻板印象的形成途径主要有两类：亲身经验和社会学习。当人们第一次与一个群体接触时，他们与其成员的互动就构成了刻板印象形成的基础。有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人，如南方人和北方人，本地人和外地人等。刻板效应忽略了个体间的差异性，在交往中会产生先入为主、以偏概全的偏差，特别是当这类评价带有偏见时，会损害人际关系，影响大学生人际交往的顺利进行。如大学生中有的因为自己是本地人而对外地同学产生偏见，势必造成同学之间的误解和矛盾，从而影响交往的正常进行。因此，大学生应时时提醒自己把交往对象看成一个独特的人，在实际交往中去发现、认识和理解对方，以此来弱化刻板印象。

（七）投射效应

投射效应是指把自己所具有的某些特质强加到他人身上的心理倾向，往往会对他人的情感、意向、观念等做出错误的判断，造成彼此间的误会、矛盾。例如，某男大学生暗恋一位女大学生，在平时交往中自然会察言观色、以探虚实，但由于投射效应的作用，他往往倾向把对方表现出来并不具有特定含义的信息解释成对方默认，于是鼓起勇气向其表白心意，结果却被婉言拒绝。即使如此，该男生仍深信自己的判断是正确的，认定对方是不好意思。

有时，投射效应是出于一个人自我防御的心理需要而产生的。自己有某些缺陷、毛病或不良品质，于是不自觉地会在别人身上搜寻有关的蛛丝马迹，在别人身上“发现”同样的“毛病”，进而对自己的“毛病”心安理得。所以，在交往中关键是认清别人与自己的差异，另外也需要接受自己，客观地认识自己，不断地完善自己，促进交往顺利进行。

（八）角色固着

角色固着是指个人言行举止过分拘泥于特定角色的心理倾向。生存于社会中的每个人都有一定的身份标志，但任何一种角色都有局限性，都难以代表完整的个人。拘泥于特定角色进行交往，会使交往停滞于表层，难以深入下去。另外，角色固着也容易产生把人工具化的倾向。比如，领导只注意下属是否做好工作，而忽略他们作为人的其他方面。学生只注意到老师在台上讲课怎样，很少去想老师作为一个人也有许多其他方面的欢乐和苦恼。克服角色固着的关键是把交往对象看成是一个有血有肉的人，而不是某种固定的角色。大学生在与老师和同学的交往中，也要有意识地克服角色固着，使自己和交流对象都更真实、更完整，促进交流的进行。

（九）自己人效应

在人际交往中，如果双方关系良好，一方就更容易接受另一方的某些观点、立场，甚至对对方提出的难为情的要求，也不太容易拒绝。这在心理学上就叫作“自己人效应”。例如，同样一个观点，如果是自己喜欢的人说的，接受起来就比较快和容易，如果是自己讨厌的人说的，可能就本能地加以抵制。

（十）情绪效应

情绪效应是指一个人的情绪状态可以影响对某一个人今后的评价。尤其是在第一印象形成过程中，主体的情绪状态更具有十分重要的作用，第一次接触时主体的喜怒哀乐对于对方关系的建立或是对于对方的评价，可以产生不可思议的差异。与此同时，交往双方可以产生“情绪传染”的心理效果。主体情绪不正常，也可以引起对方不良态度的反映，影响良好人际关系的建立。因此，管理者在对被管理者做思想政治工作时，一定要注意被管理者的情绪，让双方在平等和睦的气氛中交谈，才能收到良好的管理效果。

【拓展阅读】人际交往中的犯错误效应

是不是一个人的能力越强，就越受大家欢迎呢？社会心理学家阿龙森通过实验证明了什么样的人更受欢迎。一个竞争激烈的演讲会上有四位选手，两位才能出众，不相上下，另外两位才能平庸。才能出众的选手中有一位不小心打翻了桌子上的饮料，而才能平庸的选手中也有一位打翻了饮料。如果是你，你会更喜欢哪个人呢？实验结果表明，才能出众而犯小错误的人最受欢迎，才能平庸而犯同样错误的人最缺乏吸引力。这个研究表明，一个很有才能的人，如果犯一点儿小的错误或者暴露一些个人的缺点，反而让人觉得可爱、有吸引力，更喜欢接近他。这就是犯错误效应。为什么会这样呢？

俗话说，高处不胜寒。一个人如果能力超群，会使人倍感压力，因为这可能会让别人感觉自己无能或低劣，从而产生不平衡或嫉妒心理，或者产生屈尊感，觉得这个人高不可攀，因此敬而远之。聪明能干的人不经意间犯一些小错误，反而让人觉得他和别人一样会犯错，也有平凡的一面，从而让人感到安全。

总之，聪明能干的人比平凡庸碌的人更招人喜欢，能力超群的人犯一些非原则性的小错误会更招人喜欢。因此，在人际交往中，我们需要表现自己的才能，但无须让自己完美无缺或十全十美。