【案例】
晓晓失恋了。她想同学们一定会笑话自己被人甩了。这对她是一个沉重的打击，她对新生活的所有期待与憧憬顷刻间化为乌有。多日来，她情绪抑郁，心烦意乱，想忘掉这件事，但无论如何也忘不了，失恋的痛苦像恶魔一样，时刻无情地折磨着她。
思考：
（1）你认为晓晓这样面对挫折对吗？为什么？
（2）你遇到过什么样的挫折？当时是如何处理的？
（3）对自己的挫折态度进行评价。
（一）挫折的界定
挫折就是当个人目标不能实现或需要遇到阻碍而不能获得满足时，就会产生紧张、焦虑、愤怒、失落等情绪反应。挫折包括以下3个方面：
1.挫折情境
挫折情境指当需要不能满足时的情境状态或条件，它可以是实际遭遇的挫折情境，也可能是想象中的情境，如面试失败、受讽刺打击等。
2.挫折认知
挫折认知指对实际遭遇的挫折情境或想象中的挫折情境的认知和评价。比如：有人认为高考失败没什么关系，就是一次考试而已，人生还有别的出路；而有人认为这次失败就说明自己是一个失败的人，以后也不会成功。
3.挫折反应
挫折反应指对挫折事件的情绪反应或行为反应，如愤怒、焦躁、躲避、攻击等。
挫折被感知到是挫折产生的重要前提。只有当挫折情境被个体所感知到时，才会在个体心理上产生挫折反应。挫折反应的性质和程度，主要取决于挫折认知，如果挫折情境出现但个体没有感知到，或者不认为很严重，那么挫折反应就不会太强烈。
从不同角度可以将挫折分为：意料中挫折和突发性挫折，实质性挫折和想象挫折，一般性挫折和重大挫折，工作学习挫折和生活挫折等。
（二）挫折的基本特征(www.xing528.com)
1.普遍性
挫折是生活的组成部分，它是社会生活中的正常现象，几乎每个人都无法避免，在学习、评优评先、毕业就业、人际关系、恋爱婚姻、社会工作、经济状况、家庭问题、身体状况等方面都可能遭遇挫折。对大学生而言，学习、人际关系和经济方面的挫折是最主要的挫折事件。
2.两面性
挫折既有消极面，也有积极面。挫折会给人以打击，给人带来烦恼和痛苦，但在带来失败的同时又磨炼了人的意志和性格，提高了个人解决实际问题的能力，使人变得坚强，也提高扭转逆境、克服困难、适应社会生活的能力。古人说“多难兴才”“人激则奋”就是指这个道理，任何人的成功都是在逆境和坎坷中磨砺出来的。
3.暂时性
挫折只是代表我们在实现目标的过程中遇到了一些障碍，并不意味着我们已经彻底失败。挫折并非不可战胜，遭遇挫折后所产生的不良情绪只是暂时的，如果我们能及时进行自我调整就能够重新树立信心，摆脱不良情绪的困扰。
（三）挫折的价值
1.挫折是机遇
“疾风知劲草”，挫折不仅是很好的锤炼，而且是有价值的发现，是转败为胜的契机，错误和挫折教训了我们，使我们逐渐聪明起来。
2.锻炼人的意志
轻度的挫折是“精神补品”，能使人们的精神变得坚强，每战胜一次挫折，就能为下一次应付挫折提供更加强大的精神力量。
3.提高自我认知与评价的能力
正确地认识和评价自己，确定合理的抱负和期望值，可以减少挫折感，从而避免评价不当所引起的自满与自负两种现象，维护心理健康。
4.增强情绪反应能力和解决实际问题的能力
“吃一堑，长一智”，面对挫折时，我们会从中学到很多人生智慧，能够提高分析问题、解决问题的能力。
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