操作技能形成过程及动觉反馈的重要标志

一、操作技能形成的标志

各种职业技术操作技能的形成有其自己的标准，然而它们的心理学标准是有共同性的，据研究表明，操作技能形成的标志有以下五点：

（一）协调性

所谓协调性指的是技能系统各动作之间的相互配合和连贯。配合指的是各个动作在同一时间内的相互一致性；连贯指的是一个动作或先后相关的几个动作在继时上的不间断性。

（二）敏捷性

敏捷性指的是动作的速度迅速。敏捷性增加了单位时间内的工作量，这是区别生手和熟练者的标志之一，也是操作技能形成的标志之一。

（三）有效性

敏捷性是就速度而言，有效性是就准确度而言。操纵矿井载人升降机，其按键的准确性比反应速度重要得多；而在飞行驾驶中，敏捷性与有效性并重。

（四）自动化

所谓自动化指的是操作中的某些动作的意识控制减弱，操作工具的动作似乎是自动地进行。如一边看电视一边织毛衣，这时织毛衣的动作就是近乎自动化的动作。

（五）灵活性

灵活性指的是根据各种情境的变化，重新组合技能动作，以适应新的情况并顺利地完成活动任务。此时，动作的匹配与情境之间达到了一定水平的概括关系。此外，由于部分动作的自动化，人们的意识活动就可以从动作过程本身解放出来，而把注意力放到处理情境的变化上，因此使技能具有灵活性。

二、操作技能形成的变化规律

上面所讲的五个标志构成了我们判别操作技能或技巧是否形成的标准。操作技能的形成过程也就是这些标志的形成过程。为了更好地说明技能形成过程中的变化规律，我们从心理变化和动作变化两个方面进行阐述。

（一）操作技能形成的心理变化规律

1.动作控制的意识性下降

在技能练习的初期，练习者的每一个动作总是小心翼翼、高度注意地去完成，动作控制表现为意识的高度参与性。例如，初学驾驶的人，必须按照顶定的顺序注意每个驾驶动作，但即便如此，还时常发生错误。到了练习后期，练习者不再需要对各个动作高度注意，这时意识的参与性降低到最低水平，表现为技能的自动化。自动化就是在大脑皮层建立了巩固的动力定型。在反复的练习中，大脑皮层经常接受到按一定顺序出现的刺激物的作用，因而形成一种暂时联系系统，即动力定型。当始动刺激出现时，就引起这种按确定的顺序排列的暂时联系的一系列反应。例如，驾驶汽车的技能形成后，对那些成套的常规动作只要稍加注意就行，其注意力主要放在道路的选择和避开障碍物上。

2.视觉反馈转向动觉反馈

当操作技能还不熟悉的时候，人往往需要借助视觉监督，借以提供动作的信息反馈到大脑，继而调节动作的准确性。通过练习，借助动觉监督所获得的反馈信息可以通过中枢来调节运动器官。于是，动觉反馈逐渐替代了视觉反馈，甚至在完全没有视觉反馈信息的情况下，依靠动觉反馈，活动照常顺利进行。例如，在使用外文打字机时，初学者需要用眼睛在键盘上寻找每一个字母，而技术娴熟的打字员，则可以完全不用眼睛看键盘，只需要依靠动觉反馈的信息就能控制打字活动的进行了。动觉反馈在对动作的监督和调节中占有的优势程度是操作技能发展水平的重要标志。

动觉反馈和控制之所以成为可能，这是因为通过练习在中枢部分形成了运动系列的记忆模式，惯常的活动就在动觉反馈的支持下，靠这种运动程序来控制。

视觉反馈减弱，动觉反馈增强，这对职业技术活动十分重要。首先，这可以使操作者的视觉从动作控制中解放出来，而放到活动的其它环节或活动的情境上，以保证全部活动顺利进行。例如，打字员的视觉可以放在文稿上，而不必照顾键盘；汽车司机把视觉注意放在窗外。其次，一些职业活动主要是凭借触摸觉和动觉来完成。例如，纺织女工接线头的动作就是以触摸觉的控制为主。

3.动作知。觉转化为动作表象

技能动作的形成首先是借助示范活动，使受训者掌握动作的形象，即形成动作知觉，而后经反复练习和矫正就会在练习者头脑中形成一个与该技能动作相符合的动作表象。这个动作表象是一个动作系列的表象。这个表象系列的形成是操作技能形成过程中的必然。

所谓动作表象就是在人脑中重新被唤起的过去动作知觉的形象。比如，我们回想一下做体操时的感觉，我们可以“感”到身躯、手臂、腿等部位的肌肉在收缩时的张力。这时所“感”到的，并不同于在做动作本身时所感知到的。因此，动作表象并不等于动作知觉，而是在没有真实进行该动作时在头脑中对过去动作知觉形象的唤起。即人怎样去做动作的形象。

动作表象在操作中具有重要的意义，因为凭借动作表象（包括触摸觉表象）我们可以支配和调节当前动作的准确程度。体操运动员、舞蹈演员要凭借动作表象来控制身体各部位的动作；汽车司机要凭借动作表象来调节变速杆。因此，动作表象是当前动作进行的一个重要依据。在许多情况下，我们仅按照动作表象去支配和执行当前的动作。

4.紧张感下降

操作技能形成的初期，练习者一个较为普遍的情绪反应就是紧张和焦虑。紧张具有双重意义：积极意义和消极意义。当操作者在工作时抱有一定的紧张感时，这种紧张感可以提高操作者的兴奋水平，使自己处于一定的觉醒状态，可以缩短动作的反应时间，这是操作活动所必要的。但当操作者过度紧张时，就会使动作慌乱，动作的有效性明显降低。焦虑在操作中则只起消极作用，任何焦虑都不能导致积极有效的行为。心理的过度紧张和焦虑导致的外周反应为心律加快，血压增高，肌肉紧张和肢体震颤。紧张和焦虑的程度受下列因素的影响：①完成操作活动的自信心；②完成操作活动可供借鉴和迁移的过去经验的多寡；③对操作错误可能带来的危险后果的预想；④成功与失败对自我的意义的大小；⑤群体或权威人士的关注带来的心理压力；⑥自我期望水平的高低。

由于过度的紧张和焦虑是状态性的而非特质性的，所以随着练习次数的增加和练习成绩的提高，会促使练习者自信心的提高，从而使过度紧张和焦虑这些具有消极意义的情绪得到减弱或消除。

（二）操作技能形成的动作变化规律

1.动作协调性加强

在练习初期，练习者只能注意个别动作，若同时进行两种动作，便发生动作间的相互干扰或根本无法进行；练习后期，则可以同时完成几个动作。例如，熟练的汽车司机在倒车时，脚要踩油门，手要把握方向盘，身子还要求伸出开着的车门，头扭转着向背后探望倒车的前进方向。这一系列的动作必须同时进行。而不太熟练的司机，当他把头伸出车门外时往往会造成熄火，这就是踩油门的脚没有配合好的缘故。动作协调性的加强还表现在练习初期继时性的动作也不能连贯。表现为一个动作过渡到另一个动作之间出现停顿。这是因为练习者需要先集中注意做一个动作，然后再集中注意做下一个动作。到了练习后期，先后的动作连贯起来，不再出现迟疑和停顿。

这样，同时性的局部动作和继时性的先后动作就构成了一个完善的技能动作整体，从而大大地提高了活动的效率。

2.多余动作逐步消失

与协调性加强的同时，练习者操作时的多余动作（即：降低效率或与效率无直接关系的动作）也逐步消失。在训练初期，练习者往往会出现许多多余动作。多余动作的出现，主要是运动分析器皮层部分的兴奋过程扩散的结果。在条件反射形成初期，皮层某一点所发生的兴奋的扩散，产生泛化现象，因此引起肢体的无关部分的不必要动作。由于多余动作对整个活动不产生效果或产生不良效果，因此在练习过程中逐渐受到抑制，而那些有效的动作得到强化，逐渐建立起动力定型。技能形成的过程也就是多余动作不断消失，有效动作不断加强的过程。

3.反应敏捷和动作速度加快

反应的敏捷性指的是当刺激物出现后能迅速地作出动作反应。动作速度指的是肢体移动一定的距离所花费的时间。当职业活动的复杂程度不变时，操作者反应愈敏捷，速度愈快，说明其技能的掌握就愈娴熟。

在飞行驾驶模拟训练中，面对突如其来的情境变化，初练者不能迅速地作出适当的操作反应，而熟练的飞行员却能应付自如。打算盘也强调反应的敏捷性，看到不同的数字，立刻拨动不同位置上的算珠。手工插秧、割禾主要强调的是动作的速度；流水线上的装配工作也要求以一定的速度进行操作。

4.准确性提高(https://www.xing528.com)

动作的准确性对于任何职业都是重要的。对于某些职业活动，准确性要求占第一位，在准确的前提下才要求技能的其它方面。例如，精密机械的加工要求高度准确。会计、出纳、售货员等都要求把准确性放在第一位。对于另一些职业活动，动作的准确性和敏捷性并重。例如，驾驶超音速飞机，对于飞行员的反应速度和动作的准确性都有很高的要求。

在训练初期，练习者的动作准确性一般较低，通过训练，他们的动作协调性提高，动觉反馈增强，不规范动作得到矫正，紧张感下降，因而其准确性也就得到提高。

5.动作强度趋于合理

动作强度指的是人在活动中克服动作阻力时肌肉收缩的紧张程度。在职业活动中，要求操作者的动作强度与操作中所需克服的阻力相匹配。抡锤不能用绣花的动作强度，踩油门也不能用蹬三轮的动作强度。在练习的初期，练习者往往不能准确地把握自己的动作强度，不是用力过猛就是用力不足。比如初学木工者对于刨子的使用就是这样，不是刨不动，就是把刨子一下推出多远。经过一段时间的练习，练习者逐步认识了动作强度与工具和工件三者之间的关系，能根据工具、工件的变化来调节自己动作的强度 。

三、 操作技能形成过程的动作结构变化

在练习者掌握操作技能的过程中，其执行动作显现出动作结构的变化。动作结构的变化分为三个阶段：

（一）掌握局部动作的阶段

练习者在学习一种新技能的初期，一般总是由指导者讲解和示范新技能完成的过程，说明要求和注意事项，从而使练习者通过视觉和听觉在头脑中形成新技能的知觉，进而形成相应的运动表象，并对新技能的动作程序进行初步的认知和定向。然后练习者根据头脑中形成的技能动作表象和对动作程序的初步认识，尝试着完成技能的各个动作。但是，由于练习者对新动作比较生疏，因而注意的范围尚较狭小，动作的反应系统尚未形成，只能集中于局部动作，不能按系统执行动作，而且也不能控制动作的细节，并存有多余动作。

（二）动作的初步联系阶段

在这一阶段，练习者不断获得来自视觉器官和效应器官的反馈信息，使原有的动作表象得到进一步充实和完善。练习者已经逐步掌握了一系列局部动作，并开始将这些动作联系起来逐步结合为动作系统。但各个动作结合得不紧密，从一个动作转换到另一个动作，常出现短暂的停顿现象。练习者的协同动作是交替进行的，即先集中注意做出一个动作，然后再注意做出另一个动作。这种交替逐渐加快，以至在大体上成为整体的协同动作。在这一阶段，动作的相互矛盾和干扰减少，多余动作趋于消失。总之，操作技能的同时性局部动作被整合为大体协调的协同动作，继时性动作转换尚存在短暂停顿，反应时间缩短，多余动作趋于消失。

（三）动作系统的形成阶段

在这个阶段，各个动作已联合为一个有机的系统，并巩固下来。各个动作相互协调，能依照动作顺序和同时性的动作结构以连锁反应的自动化方式实现出来。在动作执行时，意识的参与减少到最低的限度，许多动作的控制由动觉反馈来自动完成。总之，使技能的动作系统完善、协调、自动。使操作技能逐步达到了应有的标准。

以上三个阶段的划分不是绝对的，每个阶段都与邻近的阶段紧密联系，相互渗透。前一阶段为后一阶段的发展打下了基础，后一阶段是前一阶段发展的必然趋势。因此，操作技能形成过程的动作结构变化规律既有阶段性又有连续性。

四、练习曲线

（一）练习曲线的概念和意义

技能形成的进程可以通过练习曲线表示出来。练习曲线是在连续多次的练习期间所发生的动作效率变化的图解。通过练习曲线可以看出练习过程的效率、速度、准确性等方面的变化和特点，还可以用来比较练习方法的优劣和个别差异。因此，我们说练习曲线是研究操作技能形成的有效手段。

练习曲线用坐标式图表表示，以横坐标表示练习次数或练习时间，以纵坐际表示练习成绩。由于测定练习成绩的标准不一样，练习成绩有下列表示方法：①用单位时间内完成的工作量表示练习成绩，如在固定时间内锉多少个六角螺帽（图4-1A ）；②用完成某件活动所需时间表示练习成绩，如锉一个螺帽要多少分钟（图4-1B） ；③用正确率表示练习成绩，如二十发子弹命中几发（图4-1C）；④用错误率或错误次数表示练习成绩，如汽车在考核中多少次开出线外或碰到标志杆（图4-1D）。由这四种练习成绩绘制出的练习曲线是典型的练习曲线。

由于随着练习时间或练习次数的增加，单位时间的工作量或正确率越来越高，图4-1A、 C的曲线故呈上升趋势；而随着练习的增多，完成任务所需需时间或错误数越来越少，图4-1B、 D的曲线故呈下降趋势。

图4-1 典型练习曲线

（二）练习进程的一般趋势

各种操作技能的练习进程，都服从于某些共同的规律，表现，出技能发展的一般趋势。

1.练习成绩逐步提高

练习成绩逐步提高有几种情况：

（1）练习进步先快后慢。在多数情况下，技能在练习初期进步较快，以后逐渐缓慢，如图4-2所示。

技能的进步先快后慢的主要原因有三：一是在练习开始时，练习者可以将平时生活中已经掌握的技能动作迁移到当前的练习中，所以成绩提高较快。可是到了练习后期，可供利用的生活经验中的技能动作越来越少，任何一种动作都必须改造旧的习惯和经验才能形成，因而成绩提高较慢。二是在练习的不同阶段中动作结构的复杂程度不同。在练习初期，复杂的技能可以分解为简单的局部动作，分别练习，比较容易掌握，因而进步较快。练习后期，要建立整个技能动作系统，各局部动作必须协调一致，由于建立协调系统比掌握局部动作要难，所以进步较慢。三是练习者在练习初期一般抱有新鲜感和好奇心，因此兴趣盎然，情绪饱满，能比较好地发挥出积极性和主动性。而到了练习后期，练习者的新鲜感减弱，练习中的单调、疲劳可能使练习成为一件要靠意志力才能坚持下去的活动，因此成绩提高较慢。

图4—2 驾驶摩托车的技能的练习曲线

（2）练习进步先慢后快。在少数情况下，练习初期的进步比较缓慢，以后逐渐加快，如图4-3所示。一些技能的练习，在开始阶段需要掌握有关的基础知识和基本技能，而且所需动作又非日常动作，因此进步较慢。经过一段时间的练习，掌握了有关的基础知识和基本技能，进步也就加快了。练习游泳就是这种情况。

图4—3 投球与接球的练习曲线

2.练习成绩的起伏现象

从图4-3可以看出，练习曲线虽然总的趋势是向上的，但也经常出现一些下降的部分，这说明练习成绩呈波浪形起伏。造成成绩退步的主要原因有：一是受练习者心理状态的影响，如意志力控制的减弱或注意力的松弛。二是练习者或指导者对练习动作提出了更高的要求，由于这种要求与练习者原有的动作结构不一致，导致了成绩暂时下降。当新的要求掌握后，成绩再度上升。当然，一些其它因素如身体健康状况欠佳、情绪低落、工具不顺手等原因都可能造成成绩下降。

3.高原现象

在练习中，后期往往出现进步暂时停顿现象，这就是练习曲线上的高原现象。这段曲线与横坐标几乎保持平行，不再上升，甚至略有下降，如图4-4所示。

图4-4中接收电码的练习曲线的AB段就是明显的高原现象。产生高原现象的主要原因有二：一是在练习的进程中需要以新的活动结构代替或改变旧的活动结构，然而旧的活动结构不易被破坏，同时它还对新的动作结构的形成产生干扰作用，因此就表现出一段时间的进步停顿甚至下降。例如，非正规姿势的游泳没有自由泳快，但要改学自由泳而未真正学会之前，速度反而暂时下降。当新技能形成后，练习曲线又继续上升。二是练习者注意力涣散，练习兴趣降低，以及疲劳和厌倦情绪也会使练习成绩暂时停顿。

图4-4 学习收发电码的练习曲线

4.技能的极限

在技能发展的最后阶段，出现技能水平长期停滞在一定水平不再上升，这似乎说明练习的发展已达到了“极限”。

从人的生理素质和机能来看，每个人掌握某种技能都有一定的发展限度，要想超越这个限度是困难的，不可能的。这是由于自然界的生理局限性所决定的。另一方面，从操作技能动作结本身来看，可能依据某种动作结构进行操作要将成绩提得很高是困难的，而将该动作结构加以改造或更新后，成绩又将得到提高。例如，先进工作者把劳动操作的每一个细节加以周密分析之后，设法消除多余动作，缩短每个动作所需时间，因而创造出更高记录，而这种记录在过去看来却似乎是不可能的。因此，对于青年学生来说，其技能水平发展的潜力是很大的，应该树立信心，熟苦练习，开动脑筋，争取更大进步。