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信息分享与积极倾听相互交替

时间:2023-11-17 理论教育 版权反馈
【摘要】:“我向信息”可以让学生在与教师沟通时减少防卫心理,但是,教师在使用这种表达方式的时候,还是要注意学生的心理反应,注意把“我向信息”和积极聆听交替使用,帮助学生在不断产生被接纳和被了解的前提下去处理自己的问题。在这段对话里,教师首先送出了“我向信息”,然后使用积极聆听,让学生自己去解决问题,用他自己可以接受的方式来帮助教师化解了问题。“我向信息”的发送是让学生了解教师的感受。

信息分享与积极倾听相互交替

“我向信息”可以让学生在与教师沟通时减少防卫心理,但是,教师在使用这种表达方式的时候,还是要注意学生的心理反应,注意把“我向信息”和积极聆听交替使用,帮助学生在不断产生被接纳和被了解的前提下去处理自己的问题。下面是一段教师交替使用“我向信息”和积极聆听的对话:

老师:周洪,你的迟到为我制造了问题。每当你迟到,我不管在做什么都得停下来,这使我分心,我很伤脑筋。

学生:是的。我最近有好多事情要做,有时候就赶不上。

老师:我明白。你最近自己有一些问题。(积极聆听)

学生:对的。刘老师要我第三节课以后在化学实验室帮忙,你知道,那是给第四节课做准备的。有好多工作。

老师:他请你帮忙,你很高兴。(积极聆听)

学生:一点不错!说不定下年度我可以当实验室助手,这对我极有好处。

老师:也许你可以得到很多的回报。(积极聆听)(www.xing528.com)

学生:是的。我知道你为我的迟到很头疼,我没有想到这会成为你的问题。你知道,我本来想悄悄从后门进来的。

老师:你觉得奇怪,你悄悄进来也会成为我的问题。(积极聆听)

学生:哦,不,我明白你的意思。你得停下来更改出勤记录。我迟到是因为刘老师与我谈太久了。以后我要早几分钟离开实验室回教室,好吗?

老师:这当然对我很好。谢谢你!

学生:好说!

在这段对话里,教师首先送出了“我向信息”,然后使用积极聆听,让学生自己去解决问题,用他自己可以接受的方式来帮助教师化解了问题。

“我向信息”的发送是让学生了解教师的感受。这种沟通方式的效果是帮助学生与教师建立比较亲密的人际关系,并在这个基础之上来修正自己的行为。在人际沟通中,人们通常并不敏感自己的言行对他人所带来的影响。但如果我们一旦坦诚地而非以责备的角度告诉对方,对方往往会重视检点自己的言行,并尽可能满足对方的需要。在前面的章节中,我们曾经分析过,许多教师认为一个理想的好教师应该是一个没有个人感情、没有个人心理需要的“神一样完美”的人,因此在与学生建立人际关系时,往往是把自己置于居高临下“管理、命令、支配”学生的地位上,在向学生发送沟通信息时,是“你向信息”,而学生在这种人际沟通中的感受是没有得到尊重,不愿意完全接受。用“我向信息”去面对学生,学生会在这种平等的沟通立场中去发现自己的行为对别人所产生的影响。学生们在了解了教师的感受后,都不免惊讶地说:“我不知道这会引起你的头疼”“我没有想到你会注意”“我们不知道这会给你添麻烦”等。

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