劣质内容过多与优质内容不足在智媒时代

大多数情况下，人们对于传媒商品的需求并非刚性需求，加之传媒商品又多为免费产品，这就会导致人们的需求具有很强的不确定性，打开新闻页面时也许并没有明确的目标，只是想了解下当天有什么样的新闻，于是供给方在新闻重要性上就有很强的主导力量，算法的零启动程序通常就是平均试错，如果没有文化价值的判断，只是迎合用户的需求，就会带来各种各样的问题。

对于传媒内容需求的不确定性决定了该需求是可以引导的，受众可能在消费之前并没有需求标准和要求，当传媒企业提供优质内容时，就能使受众开阔眼界，提升认知和思考能力；反之，当传媒企业提供低劣内容时，则可能误导受众，使其失去判断力，或者沉迷于娱乐化与低俗化的信息之中。在这两种可能中，能提供优质内容固然是最好的结果，但事实上，提供优质的内容通常需要更优秀的人力和充裕的时间，生产成本要远远高于低劣内容的生产成本。对于受众来说，如果都是免费提供的话，优质内容和低劣内容具有同等的市场机会，而信息需求并非事先确定的，更进一步说，受众只有在消费后才知道内容的优劣，通常低劣内容的外观会更具吸引力，所谓“金玉其外，败絮其中”。在相同的市场价格（免费）、不同的生产成本下，低劣内容会有更大的经济利润，这将吸引更多的低劣内容生产者加入，而那些耗费较高成本、生产优质内容的企业，短期内往往会处于不利的位置，以至于会越来越少。传媒人经常说“内容为王”，但事实是，在讲究短、平、快的智能媒体时代，优质内容的生产无论从成本、速度还是炒作上，都无法与低劣内容相提并论，浮躁加上急功近利，造成了大量胡拼乱凑、刺激眼球的劣质内容不断涌现，传媒资源配置严重扭曲。我们相信，长期内受众会对此有所认识，转而支持优质内容。但智能媒体时代，自媒体账号生生不息，在短期内攫取利润后，即使被受众所抛弃，也会有新的账号加入，有的放言大不了更换账号卷土重来，这种低成本高收益会不断挤占优质内容的供给空间，这也说明了为什么智能媒体平台不断封号、禁言，而生产劣质内容的账号依然屡禁不绝。

如同食品市场出现劣质产品会伤害人的身体一样，传媒市场劣质产品的大量出现，会伤害到人们的精神和思想，自私自利、拜金主义、享乐主义等价值观的形成，与此不无关系。互联网赋予了人们传播信息的自由，但这种自由不是随心所欲的，也不是唯利是图的。在网络上，有的信息传播内容，已经如同精神毒品，为了个人私利大肆传播与社会主义核心价值观格格不入的内容，严重污染了新闻信息环境，营造风清气正的互联网空间，正是为了解决市场失灵的问题。

具有庞大粉丝群的自媒体不仅是投资者热捧的对象，也是粉丝心中的明星，其行为本身就具有很强的号召力。对10万＋流量的追逐、对亿万资本的渴求，使得很多自媒体人丧失了底线，将经济效益凌驾于社会效益之上，对其粉丝群体和社会受众造成了诸多负面影响。例如“咪蒙”利用人性弱点发布极具煽动性的文章、“二更食堂”的低俗炒作行为，就违背了社会主义核心价值观导向，严重破坏网络传播秩序，背离了舆论传播伦理和操守，社会影响恶劣。有千万级粉丝的大号“咪蒙”，很多文章为了赚取关注，配上以性暗示为主的标题，语言低俗、内容也多为虚构，被很多网友定义为“毒心灵鸡汤”，在广大青年群体中造成了不良影响。同样，“二更食堂”低俗炒作空姐遇害案也是为博眼球、不顾职业素养的典型案例，公众号推送的文章中对事件进行了不当描述，既没有新闻人的素养，也丧失了做人的底线。有网友评论说“逝者在他们眼里，不过是一个10w＋”。人民日报官方微博也评论该文用语极其低俗，被斥为吃“人血馒头”毫不为过。(www.xing528.com)

由于传媒商品的特殊性，供给方在获得商业利益的同时，其对整个社会带来的思想和意识方面的影响也非常大，而且因为无法准确衡量，常常会被忽略。由于商业利益被自媒体所攫取，而思想和意识方面的影响被社会所承受，所以对自媒体的社会责任意识和社会效益的考量显得重要，如果缺乏这方面的要求，自媒体当然会陷入追求商业利益而不顾社会后果的局面，为了流量，可以不要操守，可以忘记责任，因为前者是真金白银，而后者虚无缥缈，众多自媒体在竞争中会进一步加剧这一问题。

如何创造出更多的优质内容、规范自媒体环境是我们应该着重思考的问题。从政府部门监管的角度来看，出台相应的法律法规、指定专门的监管部门、对不正当网络营销行为进行规范和制裁、加强对平台的治理，都有助于在我国建立覆盖整个行业的“诚信机制”。从自媒体运营者自律的角度来看，公共媒体具有一定的价值导向，针对“咪蒙”被禁言、“二更食堂”被封号等事件，我们意识到，除了专业领域的新闻媒体人，自由的新闻媒体人也应提高自身的新闻素养，政府应对他们进行相应的培训和考核，不能忽略其所承担的社会责任。同时自媒体行业要加强对内容的审核，依靠从业人员的自觉自律，对自媒体内容进行严格把关。最后，从自媒体的金主——广告主的角度来说，选择自媒体投放目标时，不能单纯看粉丝量和阅读量，也要注意自媒体的品格与质量，只有正确的价值观才能对品牌形成正面的影响。