1.电子商务的4个基本要素
电子商务的核心仍是商务活动，因此它仍具有作为商务交易活动的一般性特征。任何一笔交易行为，买卖双方交易的是需求，体现的是价格，伴随的是信息流、资金流、物流和商流。电子商务作为电子化的商务活动，同样如此。电子商务中任何一笔交易，都包括信息流、资金流、物流和商流四个基本要素。通常，不管“以物易物”的交易方式，还是“一手交钱，一手交货”的交易方式，信息流、资金流和物流基本是合一的，至少资金流和物流是合一的，只有电子商务使得“三流”彻底分流，这种分离使得人类交易活动呈现出更加丰富多彩和复杂的特征以及更大的风险。
（1）信息流。信息流是电子商务交易各主体之间的信息传递与交流的过程，包括商品信息、技术支持信息、企业资质信息等的传递过程，也包括询价单、报价单、付款通知单等商业贸易信息的传递过程。
（2）资金流。资金流是指资金转移过程，包括支付、转账、结账等。目前，在电子交易中通常综合利用电子支付结算方式和传统支付结算方式实现资金的转移。电子商务中常用的网上支付工具有银行卡网上支付、电子现金、电子支票、电子钱包等。这些支付工具主要通过网上银行支付平台及第三方支付平台实现支付转账操作。
（3）物流。物流指商品或服务的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。电子商务中物流主要运作模式为第三方物流。所谓第三方物流是指在商品的流通过程中，由商品交易的供应和需求之外的第三方以合同形式对企业提供一定期限内物流服务的一种物流运作方式。
（4）商流。商流是指商品在交易过程中发生的有关商品所有权的转移活动，即商品交易的一系列活动，包括交易前的宣传、贸易双方选择及谈判磋商、合同签订、发货、售后服务等，通常涉及商检、税务、海关、运输等各行业。信息流、资金流、物流的最终目的都是为了成功实现商品所有权的转移，即实现商流。
2.电子商务的系统组成
一个电子商务系统最基本的组成要素有：网络、用户、商家、认证中心、物流配送中心和网上银行等，如图1-1电子商务基本构成示意图所示。
（1）网络。网络是连接电子商务系统各要素的纽带，是开展电子商务活动的中心，它包括互联网、企业内部网、专用网，是电子商务的基础。
（2）用户。电子商务用户可分为个人用户和企业用户，他们使用浏览器在网上市场或网上商店搜索信息，查找自己所需的商品，或者发布产品信息，招徕顾客，签订电子合同，电子报税或者报关，处理商务。
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图1-1 电子商务基本构成示意图
（3）商家。商家是指利用电子商务网站发布产品信息并接受订单的站点。
（4）认证中心。认证中心是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方能互相确认身份。
（5）物流配送中心。接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。
（6）网上银行。在互联网上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务。与信用卡公司合作发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家服务。
【拓展阅读】
支付宝：“因为信任，所以简单！”
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的第三方支付平台，致力于提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。作为中国主流的第三方支付平台，支付宝不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时致力于通过担保交易等创新方式让用户通过支付宝在网络间建立信任的关系，为用户提供更纯净的互联网环境。2013年6月，支付宝推出账户余额增值服务“余额宝”。通过余额宝，用户不仅能够得到较高的收益，还能随时消费，随时支付和转出，无任何手续费。“一元起售，草根理财”的观念也随之深入人心。
2013年11月起，支付宝手机客户端“支付宝钱包”宣布成为独立品牌进行运作，为用户提供了更加便捷的移动支付服务。在线下，支付宝钱包不仅内置了余额宝，真正实现了随时随地的“移动理财”，更以成熟的账户支付体系和创新的支付解决方案为线下商户提供更加便捷、完善的移动支付服务。目前，支付宝钱包“当面付”功能已覆盖零售百货、电影院线、连锁商超、出租车等多个行业。
从2004年创建至今，支付宝及支付宝钱包已经成为线上及线下众多商家首选的支付手段，为其亿万用户及商户提供了基础的资金流服务。截至2013年12月，支付宝单日交易笔数峰值达到1.88亿笔。其中，移动支付单日交易笔数峰值达到4 518万笔，移动支付单日交易额峰值达到113亿元。支付宝稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的广泛认同。
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