1.缓解景区导游员不足的压力
随着景区游客量的不断提升，景区导游员的数量已经不能满足游客的需求。遇到旅游旺季，旅游团队很难安排导游员，自助自驾的散客更不必说。另外，入境游客也越来越多，面对不同语种的导游需求，景区很难配备对应的外语导游员。
电子导游很好地缓解了景区导游员不足的压力，也不用担心旺季游客暴增或者外语导游的问题。对于游客来说，租用电子导游的成本要远远小于聘请一位导游员，部分景区还提供免费租用的服务，游客自然是乐享其成。
2.提供全面的信息和服务方式
传统旅游无法满足越来越多的自助游背包客，这类游客自主意识强，对个性化旅游的要求迫切，更倾向于自己设计旅游路线。这些变化使得旅游者不再满足传统的导游过程，而是希望通过在旅游过程中全方位地参与或体验，充分理解景区、景点的内涵和特色。因此，需要电子导游来弥补现有旅游服务中存在的不足，来满足旅游的高层次需求。
到杭州上城区清河坊历史街区的游客会发现，在那里游玩，不请导游也不会感到茫然，只需要带上一个名片大小的小盒子，就仿佛有了一个随身“导游”，对街区的历史人文和民俗风情一路娓娓道来。这就是上城区为自助游客量身定做的电子导游机系统。游客戴上耳机，挂上接收器，每到达一个景点，讲解器都会自动感应以及自动讲解对应景点的历史来源、背景故事、民间传说等。游客走到哪里，电子导游就讲解到哪里，甚至可以反复听所有感兴趣的景点讲解。电子讲解涵盖了清河坊历史街区范围内的37处主要景点，可以用中、英、日、韩四种语言进行讲解。游客可以到固定地点租借电子导游机。
3.散客可以自主安排游览线路(www.xing528.com)
跟团旅游的游客经常会因为欣赏某个景点而没有听到导游的讲解，甚至要一路紧跟导游步伐，旅游节奏完全由导游控制。使用电子导游设备后，游客可以比较随意地安排自己的时间，可以在喜欢的景点驻足，也可以在不关心的景点匆匆而过，甚至可以在忽然想起的时候再去收听某个已经经过的景点的介绍。
4.通过游客定位分析辅助管理
采用了新的定位技术的电子导游，同时也是游客的一个安全保障。景区可以通过相关的检测设备，知道每个电子导游设备当前处在什么位置，并可以了解游客的行动轨迹，手机应用导游图如图10-8所示。这不仅对于游客在景区内的游览安全有更好的保障，景区还可以通过对游客游览轨迹的分析，更好地规划景区的相关设施。
图10-8 手机应用导游图
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